Opiniões sobre a Alfa Energia
A Alfa Energia recebe avaliações bastante negativas dos clientes, sobretudo devido a preços pouco competitivos e fraca satisfação geral. Se procura tarifas baixas, talvez não seja a melhor opção.
- Opiniões da Alfa Energia e comentários de clientes
- Comentários Positivos sobre a Alfa Energia
- Comentários Negativos sobre a Alfa Energia
- A nossa avaliação sobre a Alfa Energia
- Avaliação Selectra sobre as tarifas da Alfa Energia
- Alfa Energia vs. outras comercializadoras
- O que fazer se não estou contente com a Alfa Energia?
É cliente ou ex-cliente da Alfa Energia ? Dê-nos a sua opinião.
Opiniões da Alfa Energia e comentários de clientes
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Como são recolhidas as opiniões?
Os clientes que contrataram um serviço através da Selectra recebem, algumas semanas depois, um e-mail para deixarem uma opinião sobre o fornecedor. Além disso, qualquer utilizador pode deixar uma avaliação a qualquer momento ao clicar em "Publicar a minha opinião".
A publicação de uma opinião não resulta em nenhuma compensação para o utilizador.
Como são verificadas as opiniões?
A Selectra esforça-se para publicar apenas opiniões autênticas.
Solicitamos a cada cliente que deixe uma opinião, que faça uma declaração juramentada de que foi ou é cliente do fornecedor sujeito a avaliação e que indique um endereço de e-mail válido.
Cada opinião enviada é posteriormente revista pela Selectra e só é publicada após essa verificação. Qualquer opinião que não cumpra com as nossas diretrizes de moderação ou que seja proveniente de um endereço de e-mail inválido, não será publicada.
Se um cliente contratou um serviço com um fornecedor através da Selectra e deixa uma opinião com o mesmo endereço de e-mail usado na contratação, a Selectra adicionará a etiqueta Cliente verificado ao lado da opinião. Caso contrário, nenhuma etiqueta aparecerá, uma vez que não podemos garantir que o utilizador foi efetivamente cliente do fornecedor.
Nenhum dos dados recolhidos pela Selectra no processo de publicação de opiniões será utilizado para fins comerciais.
Como são classificadas as opiniões?
As opiniões são ordenadas da mais recente para a mais antiga. Se um fornecedor receber opiniões de clientes verificados, por norma, apenas as opiniões desses clientes serão exibidas. No entanto, é possível visualizar todas as opiniões ao desativar a opção "Apenas clientes verificados". Adicionalmente, o utilizador pode filtrar as opiniões com base numa classificação específica, ao selecionar a caixa correspondente.
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
Ver mais Ver menosContratei um tarifário indexado há 1 mês para aproveitar os preços mais baixos da luz. Até agora estou a pagar menos pelo mesmo consumo
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
2/ Contacte-nos através do email [email protected] para solicitar acesso e poder responder a cada uma das opiniões publicadas. A resposta será publicada abaixo da avaliação em questão.
A Alfa Energia está classificada com 38.40 no Portal da Queixa e 2.50 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 31 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a Alfa Energia relativamente aos concorrentes.
Todas as opiniões publicadas são validadas por email. Apenas clientes da Alfa Energia, atuais ou antigos, podem partilhar as suas experiências no site da Selectra.
Comentários Positivos sobre a Alfa Energia
Contratei um tarifário indexado há 1 mês para aproveitar os preços mais baixos da luz. Até agora estou a pagar menos pelo mesmo consumo
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A Alfa Energia destaca-se pela sua proximidade e apoio ao cliente, sendo uma alternativa reconhecida no mercado livre de energia em Portugal. Embora apresente uma presença digital discreta, evidencia-se pela atenção personalizada e soluções técnicas complementares.
Entre as opiniões positivas dos clientes, sobressaem os seguintes pontos:
- Empresa 100% portuguesa com enfoque em soluções de eficiência energética e atendimento dedicado ao cliente.
- Faturação transparente e clara, com possibilidade de acompanhamento de consumos e gestão contratual através da área de cliente online.
- Liberdade contratual, já que a maioria das ofertas não tem fidelização, permitindo a mudança de fornecedor sem penalizações.
Comentários Negativos sobre a Alfa Energia
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
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As opiniões dos clientes sobre Alfa Energia refletem insatisfação em vários aspetos importantes do serviço prestado. O feedback mais comum destaca desafios experienciados durante a relação contratual com a empresa.
Muitos consumidores apontam para situações difíceis de resolver e limitações na experiência global.
- Preços pouco competitivos face a grandes fornecedores, levando clientes a considerar alternativas com melhores condições económicas.
- Dificuldade ou demora na resolução de reclamações e no atendimento ao cliente, o que causa frustração e insegurança.
- Ausência de aplicações móveis e limitações na digitalização do serviço, tornando a gestão e acompanhamento do contrato menos prática.
A nossa avaliação sobre a Alfa Energia
A Alfa Energia é uma empresa portuguesa de pequenas dimensões que atua no mercado livre de eletricidade.
Recebeu em 2023 o Prémio de Melhor Empresa do Setor da Exame, sinalizando reconhecimento no setor.
Os preços da Alfa Energia não são tão competitivos quanto os das grandes companhias, mas destaca-se pelo bom apoio ao cliente.
Nas principais plataformas de opinião tem poucas avaliações e uma pontuação média baixa, o que poderá preocupar alguns consumidores.
Alfa Energia
A comercializadora Alfa Energia está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Portal da Queixa: 38.4 de 10 Votos
- Selectra: 2.5 de 2 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Alfa Energia
Em Abril de 2026, a oferta com o melhor preço da Alfa Energia é Alfa Power Index com um preço de 93,52 €/mês .
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Alfa Energia.
A Alfa Energia apresenta tarifas de luz e gás para empresas, com preços que podem ser ajustados ao mercado e condições adaptadas às necessidades de cada cliente.
Existem opções de tarifas indexadas, cujo valor varia conforme o mercado, proporcionando flexibilidade e potencial de poupança em períodos de baixa.
Prós e contras das tarifas da Alfa Energia
Prós
✔ Preços competitivos face ao mercado ✔ Transparência nas condições das tarifasContras
✕ Tarifas pouco competitivas face a outros fornecedores ✕ Dificuldade em perceber a estrutura dos preçosPode consultar estas e outras tarifas e preços da Alfa Energia no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Alfa Energia vs. outras comercializadoras
Confira como a Alfa Energia se posiciona em relação a outras empresas líderes do setor energético em Portugal, de acordo com as avaliações dos consumidores.
| # | Companhia | Pontuação | Total de votos |
|---|---|---|---|
1 |
|
3,06 / 5 |
19840 |
2 |
|
2,02 / 5 |
12 |
3 |
|
1,81 / 5 |
3856 |
4 |
|
1,80 / 5 |
6436 |
5 |
|
1,79 / 5 |
256 |
6 |
|
0,20 / 5 |
9602 |
Opiniões de outras companhias
O que fazer se não estou contente com a Alfa Energia?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode optar pela mudança de fornecedor, sendo que este processo é gratuito e nunca ficará sem fornecimento de energia. Também pode apresentar uma reclamação através do livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
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