Opiniões sobre a Alfa Energia
Os clientes da Alfa Energia elogiam o apoio ao cliente, mas apontam preços pouco competitivos face às empresas maiores. Quem procura a tarifa mais barata deverá comparar cuidadosamente antes de aderir.
- Opiniões da Alfa Energia e comentários de clientes
- Comentários Positivos sobre a Alfa Energia
- Comentários Negativos sobre a Alfa Energia
- A nossa avaliação sobre a Alfa Energia
- Avaliação Selectra sobre as tarifas da Alfa Energia
- Alfa Energia vs. outras comercializadoras
- O que fazer se não estou contente com a Alfa Energia?
É cliente ou ex-cliente da Alfa Energia ? Dê-nos a sua opinião.
Opiniões da Alfa Energia e comentários de clientes
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Como são recolhidas as opiniões?
Os clientes que contrataram um serviço através da Selectra recebem, algumas semanas depois, um e-mail para deixarem uma opinião sobre o fornecedor. Além disso, qualquer utilizador pode deixar uma avaliação a qualquer momento ao clicar em "Publicar a minha opinião".
A publicação de uma opinião não resulta em nenhuma compensação para o utilizador.
Como são verificadas as opiniões?
A Selectra esforça-se para publicar apenas opiniões autênticas.
Solicitamos a cada cliente que deixe uma opinião, que faça uma declaração juramentada de que foi ou é cliente do fornecedor sujeito a avaliação e que indique um endereço de e-mail válido.
Cada opinião enviada é posteriormente revista pela Selectra e só é publicada após essa verificação. Qualquer opinião que não cumpra com as nossas diretrizes de moderação ou que seja proveniente de um endereço de e-mail inválido, não será publicada.
Se um cliente contratou um serviço com um fornecedor através da Selectra e deixa uma opinião com o mesmo endereço de e-mail usado na contratação, a Selectra adicionará a etiqueta Cliente verificado ao lado da opinião. Caso contrário, nenhuma etiqueta aparecerá, uma vez que não podemos garantir que o utilizador foi efetivamente cliente do fornecedor.
Nenhum dos dados recolhidos pela Selectra no processo de publicação de opiniões será utilizado para fins comerciais.
Como são classificadas as opiniões?
As opiniões são ordenadas da mais recente para a mais antiga. Se um fornecedor receber opiniões de clientes verificados, por norma, apenas as opiniões desses clientes serão exibidas. No entanto, é possível visualizar todas as opiniões ao desativar a opção "Apenas clientes verificados". Adicionalmente, o utilizador pode filtrar as opiniões com base numa classificação específica, ao selecionar a caixa correspondente.
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
Ver mais Ver menosContratei um tarifário indexado há 1 mês para aproveitar os preços mais baixos da luz. Até agora estou a pagar menos pelo mesmo consumo
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
2/ Contacte-nos através do email [email protected] para solicitar acesso e poder responder a cada uma das opiniões publicadas. A resposta será publicada abaixo da avaliação em questão.
A Alfa Energia está classificada com 38.40 no Portal da Queixa e 2.50 no Selectra.
Todas as opiniões publicadas são confirmadas por email. Os utilizadores declaram ser ou terem sido clientes da Alfa Energia, validando assim a autenticidade dos seus testemunhos.
Comentários Positivos sobre a Alfa Energia
Contratei um tarifário indexado há 1 mês para aproveitar os preços mais baixos da luz. Até agora estou a pagar menos pelo mesmo consumo
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
2/ Contacte-nos através do email [email protected] para solicitar acesso e poder responder a cada uma das opiniões publicadas. A resposta será publicada abaixo da avaliação em questão.
A Alfa Energia destaca-se no mercado livre de energia em Portugal por ser uma empresa 100% portuguesa com enfoque na proximidade e apoio ao cliente. Embora as avaliações recolhidas sejam limitadas, são evidenciados alguns pontos positivos valorizados pelos consumidores.
- Apoio ao cliente personalizado e próximo, frequentemente apontado como um diferencial face a grandes operadoras.
- Tarifas geralmente sem fidelização, facilitando a liberdade de escolha e mudança de fornecedor sem penalizações para os clientes.
- Reconhecimento de boas práticas empresariais, como a atribuição do prémio 1.000 PME da Exame no setor de água, eletricidade e gás em 2023.
Comentários Negativos sobre a Alfa Energia
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
2/ Contacte-nos através do email [email protected] para solicitar acesso e poder responder a cada uma das opiniões publicadas. A resposta será publicada abaixo da avaliação em questão.
Clientes da Alfa Energia partilham opiniões diversas sobre o serviço prestado. Algumas experiências relatadas evidenciam pontos a melhorar na atuação da companhia.
- Preços menos competitivos em comparação com grandes fornecedores, o que resulta em propostas tarifárias geralmente acima da média do mercado.
- Ausência de aplicação móvel oficial para gestão contratual, o que dificulta o acompanhamento fácil das faturas e consumos por parte dos clientes.
- Atendimento presencial limitado ou inexistente, sendo o apoio ao cliente efetuado sobretudo por canais remotos.
A nossa avaliação sobre a Alfa Energia
A Alfa Energia destacou-se em 2023 ao receber o Prémio de Melhor Empresa do Setor em Água, Eletricidade e Gás.
Apesar de ser mais pequena, não pratica preços tão competitivos como as grandes empresas, mas diferencia-se pelo bom apoio ao cliente.
A avaliação média dos clientes é baixa, com críticas visíveis no Portal da Queixa e Selectra.
A empresa oferece serviços sem fidelização e mantém um atendimento remoto, sem lojas físicas dedicadas.
Alfa Energia
A comercializadora Alfa Energia está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Portal da Queixa: 38.4 de 10 Votos
- Selectra: 2.5 de 2 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Alfa Energia
Em Junho de 2026, a oferta com o melhor preço da Alfa Energia é Alfa Power com um preço de 120,72 €/mês.
Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Alfa Energia.
A Alfa Energia apresenta tarifas de luz e gás disponíveis para particulares e empresas, com preços geralmente abaixo da média do mercado. As ofertas são conhecidas pelo seu perfil competitivo. A empresa disponibiliza tarifas fixas e indexadas, adaptando-se ao perfil de consumo dos clientes. Não há opção apenas para luz ou apenas para gás.
Prós e contras das tarifas da Alfa Energia
Prós
✔ Tarifas competitivas face ao mercado ✔ Facilidade na gestão e alteração do contratoContras
✕ Tarifas pouco competitivas face a outras empresas do setor ✕ Falta de transparência na discriminação dos custosPode consultar estas e outras tarifas e preços da Alfa Energia no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Alfa Energia vs. outras comercializadoras
A classificação da Alfa Energia revela o seu desempenho no mercado, permitindo comparar a sua posição relativamente às principais companhias energéticas em Portugal.
O que fazer se não estou contente com a Alfa Energia?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode mudar de fornecedor sem custos e sem risco de ficar sem energia durante o processo. Em alternativa, pode apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
Ver mais Ver menos