Opiniões sobre a Alfa Energia
Os clientes da Alfa Energia destacam o bom apoio ao cliente, mas apontam preços geralmente pouco competitivos face a grandes operadores. Se procura a tarifa mais baixa, esta pode não ser a melhor escolha.
- Opiniões da Alfa Energia e comentários de clientes
- Comentários Positivos sobre a Alfa Energia
- Comentários Negativos sobre a Alfa Energia
- A nossa avaliação sobre a Alfa Energia
- Avaliação Selectra sobre as tarifas da Alfa Energia
- Alfa Energia vs. outras comercializadoras
- O que fazer se não estou contente com a Alfa Energia?
É cliente ou ex-cliente da Alfa Energia ? Dê-nos a sua opinião.
Opiniões da Alfa Energia e comentários de clientes
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Como são recolhidas as opiniões?
Os clientes que contrataram um serviço através da Selectra recebem, algumas semanas depois, um e-mail para deixarem uma opinião sobre o fornecedor. Além disso, qualquer utilizador pode deixar uma avaliação a qualquer momento ao clicar em "Publicar a minha opinião".
A publicação de uma opinião não resulta em nenhuma compensação para o utilizador.
Como são verificadas as opiniões?
A Selectra esforça-se para publicar apenas opiniões autênticas.
Solicitamos a cada cliente que deixe uma opinião, que faça uma declaração juramentada de que foi ou é cliente do fornecedor sujeito a avaliação e que indique um endereço de e-mail válido.
Cada opinião enviada é posteriormente revista pela Selectra e só é publicada após essa verificação. Qualquer opinião que não cumpra com as nossas diretrizes de moderação ou que seja proveniente de um endereço de e-mail inválido, não será publicada.
Se um cliente contratou um serviço com um fornecedor através da Selectra e deixa uma opinião com o mesmo endereço de e-mail usado na contratação, a Selectra adicionará a etiqueta Cliente verificado ao lado da opinião. Caso contrário, nenhuma etiqueta aparecerá, uma vez que não podemos garantir que o utilizador foi efetivamente cliente do fornecedor.
Nenhum dos dados recolhidos pela Selectra no processo de publicação de opiniões será utilizado para fins comerciais.
Como são classificadas as opiniões?
As opiniões são ordenadas da mais recente para a mais antiga. Se um fornecedor receber opiniões de clientes verificados, por norma, apenas as opiniões desses clientes serão exibidas. No entanto, é possível visualizar todas as opiniões ao desativar a opção "Apenas clientes verificados". Adicionalmente, o utilizador pode filtrar as opiniões com base numa classificação específica, ao selecionar a caixa correspondente.
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
Ver mais Ver menosContratei um tarifário indexado há 1 mês para aproveitar os preços mais baixos da luz. Até agora estou a pagar menos pelo mesmo consumo
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
2/ Contacte-nos através do email [email protected] para solicitar acesso e poder responder a cada uma das opiniões publicadas. A resposta será publicada abaixo da avaliação em questão.
A Alfa Energia está classificada com 76.80 no Portal da Queixa e 2.50 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 29 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a Alfa Energia relativamente aos concorrentes.
Todas as opiniões são verificadas por email para garantir a sua autenticidade. As pessoas que avaliam a Alfa Energia atestam que são ou foram clientes da fornecedora.
Comentários Positivos sobre a Alfa Energia
Contratei um tarifário indexado há 1 mês para aproveitar os preços mais baixos da luz. Até agora estou a pagar menos pelo mesmo consumo
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
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A Alfa Energia é reconhecida por ser uma empresa 100% portuguesa com foco na proximidade ao cliente e soluções diferenciadas. Apesar de ser uma comercializadora de menores dimensões, a sua abordagem personalizada destaca-se entre os consumidores no mercado livre de energia.
Nos principais portais de opiniões, muitos clientes realçam a preocupação com o atendimento e apoio ao cliente.
- Proximidade e atenção no apoio ao cliente, destacada pelo acompanhamento personalizado e rapidez nas respostas através dos canais de contacto.
- Ausência de fidelização obrigatória nos contratos de eletricidade e gás, o que permite maior flexibilidade ao consumidor na escolha e eventual mudança de fornecedor.
- Variedade de serviços técnicos associados ao fornecimento de energia, nomeadamente projetos de eficiência energética, autoconsumo e mobilidade elétrica, o que representa um valor acrescentado face a outras comercializadoras.
Comentários Negativos sobre a Alfa Energia
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
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As opiniões dos clientes sobre a Alfa Energia apresentam pontos fortes, mas também algumas fragilidades apontadas com regularidade.
De forma geral, as avaliações destacam aspetos que merecem atenção por parte da empresa.
- Preços menos competitivos em comparação com grandes fornecedores do mercado nacional.
- Ausência de aplicação móvel para gestão dos contratos, o que limita a conveniência e autonomia dos clientes.
- Atendimento ao cliente apenas remoto, sem balcões físicos próprios disponibilizados ao público.
A nossa avaliação sobre a Alfa Energia
A Alfa Energia é uma comercializadora 100% portuguesa e de pequena dimensão, com presença no mercado livre em Portugal.
Ganhou o Prémio de Melhor Empresa do Mercado no setor de Água, Eletricidade e Gás em 2023.
A avaliação média nos principais portais ronda os 63% e o apoio ao cliente é um dos pontos destacados.
A empresa não pratica preços tão competitivos como as grandes companhias, mas distingue-se pelo atendimento personalizado e diversidade de serviços.
Alfa Energia
A comercializadora Alfa Energia está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Portal da Queixa: 76.8 de 9 Votos
- Selectra: 2.5 de 2 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Alfa Energia
Em Março de 2026, a oferta com o melhor preço da Alfa Energia é Alfa Power Index com um preço de 89,48 €/mês .
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Alfa Energia.
As tarifas de luz e gás para particulares e empresas apresentam preços competitivos no mercado, com opções de contratação simples. Existem tarifas indexadas e fixas, permitindo escolher a solução mais vantajosa face às oscilações do mercado de energia.
Prós e contras das tarifas da Alfa Energia
Prós
✔ Preços competitivos em relação ao mercado ✔ Opções de tarifas flexíveis para diferentes perfis de consumoContras
✕ Tarifas pouco competitivas em relação a outras empresas ✕ Falta de clareza na comunicação dos preçosPode consultar estas e outras tarifas e preços da Alfa Energia no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Alfa Energia vs. outras comercializadoras
Veja como a Alfa Energia está classificada em relação a outras principais empresas do sector energético em Portugal através da tabela comparativa seguinte.
| # | Companhia | Pontuação | Total de votos |
|---|---|---|---|
1 |
|
4,23 / 5 |
4629 |
2 |
|
3,66 / 5 |
2098 |
3 |
|
3,60 / 5 |
14857 |
4 |
|
3,60 / 5 |
11 |
5 |
|
3,44 / 5 |
3763 |
6 |
|
3,29 / 5 |
932 |
Opiniões de outras companhias
O que fazer se não estou contente com a Alfa Energia?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode optar pela mudança de fornecedor sem custos, sendo garantido que nunca ficará sem energia durante o processo. Outra opção é apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da companhia.
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
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