Opiniões sobre a Alfa Energia
Os clientes da Alfa Energia dão-lhe avaliações muito baixas, principalmente devido a preços pouco competitivos e apoio ao cliente apenas razoável. Se procura uma alternativa mais barata, esta não costuma ser a escolha preferida dos consumidores em Portugal.
- Opiniões da Alfa Energia e comentários de clientes
- Comentários Positivos sobre a Alfa Energia
- Comentários Negativos sobre a Alfa Energia
- A nossa avaliação sobre a Alfa Energia
- Avaliação Selectra sobre as tarifas da Alfa Energia
- Alfa Energia vs. outras comercializadoras
- O que fazer se não estou contente com a Alfa Energia?
É cliente ou ex-cliente da Alfa Energia ? Dê-nos a sua opinião.
Opiniões da Alfa Energia e comentários de clientes
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Como são recolhidas as opiniões?
Os clientes que contrataram um serviço através da Selectra recebem, algumas semanas depois, um e-mail para deixarem uma opinião sobre o fornecedor. Além disso, qualquer utilizador pode deixar uma avaliação a qualquer momento ao clicar em "Publicar a minha opinião".
A publicação de uma opinião não resulta em nenhuma compensação para o utilizador.
Como são verificadas as opiniões?
A Selectra esforça-se para publicar apenas opiniões autênticas.
Solicitamos a cada cliente que deixe uma opinião, que faça uma declaração juramentada de que foi ou é cliente do fornecedor sujeito a avaliação e que indique um endereço de e-mail válido.
Cada opinião enviada é posteriormente revista pela Selectra e só é publicada após essa verificação. Qualquer opinião que não cumpra com as nossas diretrizes de moderação ou que seja proveniente de um endereço de e-mail inválido, não será publicada.
Se um cliente contratou um serviço com um fornecedor através da Selectra e deixa uma opinião com o mesmo endereço de e-mail usado na contratação, a Selectra adicionará a etiqueta Cliente verificado ao lado da opinião. Caso contrário, nenhuma etiqueta aparecerá, uma vez que não podemos garantir que o utilizador foi efetivamente cliente do fornecedor.
Nenhum dos dados recolhidos pela Selectra no processo de publicação de opiniões será utilizado para fins comerciais.
Como são classificadas as opiniões?
As opiniões são ordenadas da mais recente para a mais antiga. Se um fornecedor receber opiniões de clientes verificados, por norma, apenas as opiniões desses clientes serão exibidas. No entanto, é possível visualizar todas as opiniões ao desativar a opção "Apenas clientes verificados". Adicionalmente, o utilizador pode filtrar as opiniões com base numa classificação específica, ao selecionar a caixa correspondente.
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
Ver mais Ver menosContratei um tarifário indexado há 1 mês para aproveitar os preços mais baixos da luz. Até agora estou a pagar menos pelo mesmo consumo
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
2/ Contacte-nos através do email [email protected] para solicitar acesso e poder responder a cada uma das opiniões publicadas. A resposta será publicada abaixo da avaliação em questão.
A Alfa Energia está classificada com 38.40 no Portal da Queixa e 2.50 no Selectra.
Todas as opiniões no site da Selectra passam por verificação via email. Apenas clientes atuais ou antigos de Alfa Energia podem deixar a sua avaliação, garantindo autenticidade.
Comentários Positivos sobre a Alfa Energia
Contratei um tarifário indexado há 1 mês para aproveitar os preços mais baixos da luz. Até agora estou a pagar menos pelo mesmo consumo
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
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A Alfa Energia destaca-se como uma empresa portuguesa de pequena dimensão que tem vindo a afirmar-se no mercado livre de energia. As opiniões refletem sobretudo a proximidade ao cliente e o foco em serviços personalizados.
Apesar de uma dimensão mais reduzida, regista reconhecimento e satisfação em aspetos de atendimento e soluções técnicas.
- Apoio ao cliente reconhecido pela sua proximidade e facilidade de contacto, proporcionando respostas rápidas e acompanhamento dedicado.
- A empresa apresenta uma oferta integrada de soluções energéticas, nomeadamente serviços técnicos de eficiência e autoconsumo, o que vai para além da simples comercialização de eletricidade.
- Destaca-se pela ausência de períodos obrigatórios de fidelização nos contratos principais, permitindo mobilidade e liberdade ao consumidor.
Comentários Negativos sobre a Alfa Energia
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
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As opiniões sobre a Alfa Energia refletem uma experiência mista, com alguns clientes satisfeitos, mas destacando várias áreas de melhoria. As principais críticas apontam para limitações sentidas no serviço e na oferta da empresa.
- Preços menos competitivos em comparação com operadoras de maior dimensão do setor energético.
- Ausência de aplicação móvel dedicada, limitando a conveniência na gestão dos contratos e serviços.
- Atendimento ao cliente realizado essencialmente por canais remotos, sem balcões físicos disponíveis para apoio presencial.
A nossa avaliação sobre a Alfa Energia
A Alfa Energia é uma empresa 100% portuguesa. Oferece eletricidade e serviços de eficiência energética em Portugal.
Destaca-se pelo atendimento próximo e diversificação de serviços. Recebeu o prémio Melhor Empresa do Setor em 2023.
Os preços não são os mais baixos do mercado, devido à dimensão reduzida. Ainda assim, o apoio ao cliente é considerado positivo.
A pontuação média das opiniões é baixa, com menos de 15 avaliações nos principais portais. A experiência do utilizador pode variar muito.
Alfa Energia
A comercializadora Alfa Energia está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Portal da Queixa: 38.4 de 10 Votos
- Selectra: 2.5 de 2 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Alfa Energia
Em Junho de 2026, a oferta com o melhor preço da Alfa Energia é Alfa Power com um preço de 120,72 €/mês.
Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Alfa Energia.
As tarifas de luz da Alfa Energia apresentam preços abaixo da média e estão disponíveis apenas para empresas. A oferta não inclui gás e as tarifas são indexadas, refletindo as variações do mercado grossista de eletricidade.
Prós e contras das tarifas da Alfa Energia
Prós
✔ Preços competitivos face a outras comercializadoras ✔ Transparência nas condições dos contratosContras
✕ Tarifas pouco competitivas face a outros operadores ✕ Alguns clientes referem falta de clareza na faturaçãoPode consultar estas e outras tarifas e preços da Alfa Energia no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Alfa Energia vs. outras comercializadoras
Veja abaixo como a Alfa Energia está posicionada no ranking em comparação com outras empresas líderes do setor energético em Portugal.
O que fazer se não estou contente com a Alfa Energia?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode optar pela mudança de fornecedor, um processo que pode ser realizado sem custos e no qual os utilizadores nunca ficam sem energia. Em alternativa, pode também apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
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