Opiniões sobre a Alfa Energia
Os clientes consideram a Alfa Energia uma empresa com atendimento eficaz, mas criticam os preços pouco competitivos. A maioria das opiniões online é negativa, o que pode pesar na decisão de adesão.
- Opiniões da Alfa Energia e comentários de clientes
- Comentários Positivos sobre a Alfa Energia
- Comentários Negativos sobre a Alfa Energia
- A nossa avaliação sobre a Alfa Energia
- Avaliação Selectra sobre as tarifas da Alfa Energia
- Alfa Energia vs. outras comercializadoras
- O que fazer se não estou contente com a Alfa Energia?
É cliente ou ex-cliente da Alfa Energia ? Dê-nos a sua opinião.
Opiniões da Alfa Energia e comentários de clientes
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Como são recolhidas as opiniões?
Os clientes que contrataram um serviço através da Selectra recebem, algumas semanas depois, um e-mail para deixarem uma opinião sobre o fornecedor. Além disso, qualquer utilizador pode deixar uma avaliação a qualquer momento ao clicar em "Publicar a minha opinião".
A publicação de uma opinião não resulta em nenhuma compensação para o utilizador.
Como são verificadas as opiniões?
A Selectra esforça-se para publicar apenas opiniões autênticas.
Solicitamos a cada cliente que deixe uma opinião, que faça uma declaração juramentada de que foi ou é cliente do fornecedor sujeito a avaliação e que indique um endereço de e-mail válido.
Cada opinião enviada é posteriormente revista pela Selectra e só é publicada após essa verificação. Qualquer opinião que não cumpra com as nossas diretrizes de moderação ou que seja proveniente de um endereço de e-mail inválido, não será publicada.
Se um cliente contratou um serviço com um fornecedor através da Selectra e deixa uma opinião com o mesmo endereço de e-mail usado na contratação, a Selectra adicionará a etiqueta Cliente verificado ao lado da opinião. Caso contrário, nenhuma etiqueta aparecerá, uma vez que não podemos garantir que o utilizador foi efetivamente cliente do fornecedor.
Nenhum dos dados recolhidos pela Selectra no processo de publicação de opiniões será utilizado para fins comerciais.
Como são classificadas as opiniões?
As opiniões são ordenadas da mais recente para a mais antiga. Se um fornecedor receber opiniões de clientes verificados, por norma, apenas as opiniões desses clientes serão exibidas. No entanto, é possível visualizar todas as opiniões ao desativar a opção "Apenas clientes verificados". Adicionalmente, o utilizador pode filtrar as opiniões com base numa classificação específica, ao selecionar a caixa correspondente.
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
Ver mais Ver menosContratei um tarifário indexado há 1 mês para aproveitar os preços mais baixos da luz. Até agora estou a pagar menos pelo mesmo consumo
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
2/ Contacte-nos através do email [email protected] para solicitar acesso e poder responder a cada uma das opiniões publicadas. A resposta será publicada abaixo da avaliação em questão.
A Alfa Energia está classificada com 38.40 no Portal da Queixa e 2.50 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 31 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a Alfa Energia relativamente aos concorrentes.
Todas as opiniões publicadas são verificadas por email. Apenas clientes atuais ou antigos da Alfa Energia podem deixar a sua avaliação na Selectra.
Comentários Positivos sobre a Alfa Energia
Contratei um tarifário indexado há 1 mês para aproveitar os preços mais baixos da luz. Até agora estou a pagar menos pelo mesmo consumo
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
2/ Contacte-nos através do email [email protected] para solicitar acesso e poder responder a cada uma das opiniões publicadas. A resposta será publicada abaixo da avaliação em questão.
A Alfa Energia destaca-se como uma fornecedora de eletricidade que valoriza a proximidade com o cliente e aposta em soluções técnicas integradas. Apesar de apresentar uma avaliação média nos principais portais, a empresa oferece vantagens relevantes para quem procura flexibilidade contratual e apoio personalizado.
- Contratos sem fidelização, permitindo ao cliente mudar de fornecedor sem penalizações e com maior liberdade na gestão do serviço.
- Apoio ao cliente eficiente e acessível, com atendimento telefónico e eletrónico direcionado para resolver questões rapidamente.
- Oferta de serviços técnicos e soluções de eficiência energética, abrangendo projetos de autoconsumo, mobilidade elétrica e auditoria, além da comercialização de eletricidade.
Comentários Negativos sobre a Alfa Energia
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
2/ Contacte-nos através do email [email protected] para solicitar acesso e poder responder a cada uma das opiniões publicadas. A resposta será publicada abaixo da avaliação em questão.
As opiniões de clientes indicam algumas preocupações recorrentes relativamente à Alfa Energia.
Existem aspetos identificados como menos positivos que convém ter em consideração ao ponderar esta fornecedora.
- Preços menos competitivos face a grandes fornecedores no mercado livre, o que pode resultar em faturas mais elevadas.
- Ausência de aplicação móvel oficial para gestão de contrato e consumos, limitando opções digitais e comodidade para o cliente.
- Avaliação geral baixa em plataformas de opinião online, demonstrando insatisfação de alguns consumidores quanto ao serviço prestado.
A nossa avaliação sobre a Alfa Energia
A Alfa Energia é uma empresa portuguesa de pequenas dimensões que comercializa eletricidade no mercado livre.
Em 2023, recebeu o prémio 1.000 PME da Exame como melhor empresa do setor.
Os preços não são tão competitivos como nas grandes empresas, mas destaca-se pelo atendimento ao cliente e proximidade.
As opiniões e classificações online são moderadas, com uma média ponderada baixa nas principais plataformas.
Alfa Energia
A comercializadora Alfa Energia está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Portal da Queixa: 38.4 de 10 Votos
- Selectra: 2.5 de 2 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Alfa Energia
Em Março de 2026, a oferta com o melhor preço da Alfa Energia é Alfa Power Index com um preço de 87,85 €/mês .
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Alfa Energia.
As ofertas apresentam tarifas de luz para particulares e empresas. Os preços estão abaixo da média do mercado em algumas opções. Existem tarifas indexadas, que acompanham o preço do mercado grossista. Não existem ofertas de gás disponíveis.
Prós e contras das tarifas da Alfa Energia
Prós
✔ Preços competitivos em relação ao mercado ✔ Diversidade de tarifas adaptadas a diferentes perfis de consumoContras
✕ Tarifas pouco competitivas em comparação com outras empresas ✕ Falta de transparência nos custos adicionaisPode consultar estas e outras tarifas e preços da Alfa Energia no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Alfa Energia vs. outras comercializadoras
Veja abaixo como a Alfa Energia está posicionada em relação a outras companhias líderes do sector energético em Portugal.
| # | Companhia | Pontuação | Total de votos |
|---|---|---|---|
1 |
|
3,51 / 5 |
12861 |
2 |
|
2,65 / 5 |
129 |
3 |
|
2,02 / 5 |
12 |
4 |
|
1,77 / 5 |
267 |
5 |
|
1,53 / 5 |
176 |
6 |
|
1,31 / 5 |
456 |
Opiniões de outras companhias
O que fazer se não estou contente com a Alfa Energia?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode mudar de fornecedor sem custos e sem correr o risco de ficar sem energia durante o processo. Pode ainda apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
Ver mais Ver menos