Opiniões sobre a Alfa Energia
Os clientes consideram a Alfa Energia pouco competitiva nos preços e a pontuação média das opiniões online é baixa. O bom apoio ao cliente é um dos poucos pontos positivos destacados.
- Opiniões da Alfa Energia e comentários de clientes
- Comentários Positivos sobre a Alfa Energia
- Comentários Negativos sobre a Alfa Energia
- A nossa avaliação sobre a Alfa Energia
- Avaliação Selectra sobre as tarifas da Alfa Energia
- Alfa Energia vs. outras comercializadoras
- O que fazer se não estou contente com a Alfa Energia?
É cliente ou ex-cliente da Alfa Energia ? Dê-nos a sua opinião.
Opiniões da Alfa Energia e comentários de clientes
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Como são recolhidas as opiniões?
Os clientes que contrataram um serviço através da Selectra recebem, algumas semanas depois, um e-mail para deixarem uma opinião sobre o fornecedor. Além disso, qualquer utilizador pode deixar uma avaliação a qualquer momento ao clicar em "Publicar a minha opinião".
A publicação de uma opinião não resulta em nenhuma compensação para o utilizador.
Como são verificadas as opiniões?
A Selectra esforça-se para publicar apenas opiniões autênticas.
Solicitamos a cada cliente que deixe uma opinião, que faça uma declaração juramentada de que foi ou é cliente do fornecedor sujeito a avaliação e que indique um endereço de e-mail válido.
Cada opinião enviada é posteriormente revista pela Selectra e só é publicada após essa verificação. Qualquer opinião que não cumpra com as nossas diretrizes de moderação ou que seja proveniente de um endereço de e-mail inválido, não será publicada.
Se um cliente contratou um serviço com um fornecedor através da Selectra e deixa uma opinião com o mesmo endereço de e-mail usado na contratação, a Selectra adicionará a etiqueta Cliente verificado ao lado da opinião. Caso contrário, nenhuma etiqueta aparecerá, uma vez que não podemos garantir que o utilizador foi efetivamente cliente do fornecedor.
Nenhum dos dados recolhidos pela Selectra no processo de publicação de opiniões será utilizado para fins comerciais.
Como são classificadas as opiniões?
As opiniões são ordenadas da mais recente para a mais antiga. Se um fornecedor receber opiniões de clientes verificados, por norma, apenas as opiniões desses clientes serão exibidas. No entanto, é possível visualizar todas as opiniões ao desativar a opção "Apenas clientes verificados". Adicionalmente, o utilizador pode filtrar as opiniões com base numa classificação específica, ao selecionar a caixa correspondente.
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
Ver mais Ver menosContratei um tarifário indexado há 1 mês para aproveitar os preços mais baixos da luz. Até agora estou a pagar menos pelo mesmo consumo
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
2/ Contacte-nos através do email [email protected] para solicitar acesso e poder responder a cada uma das opiniões publicadas. A resposta será publicada abaixo da avaliação em questão.
A Alfa Energia está classificada com 38.40 no Portal da Queixa e 2.50 no Selectra.
Todas as opiniões deixadas no site da Selectra são validadas por email para garantir autenticidade. Apenas clientes atuais ou antigos da Alfa Energia podem deixar a sua avaliação.
Comentários Positivos sobre a Alfa Energia
Contratei um tarifário indexado há 1 mês para aproveitar os preços mais baixos da luz. Até agora estou a pagar menos pelo mesmo consumo
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
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A Alfa Energia é uma empresa 100% portuguesa que se distingue pelo seu apoio próximo ao cliente e abordagem personalizada, tendo recebido reconhecimento no setor. Apesar de ser uma comercializadora de menor dimensão, mantém boas práticas e compromisso com a eficiência energética.
De entre as opiniões positivas mais referidas nos portais de avaliação, destacam-se os seguintes aspetos:
- Equipa de apoio ao cliente eficaz, prestável e acessível, com respostas rápidas e acompanhamento próximo.
- Processos simples e descomplicados em adesão, faturação e gestão contratual.
- Oferta de serviços complementares de eficiência energética, como auditoria, autoconsumo e soluções técnicas inovadoras.
Comentários Negativos sobre a Alfa Energia
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
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Alfa Energia reúne opiniões diversas entre quem procura alternativas no mercado livre. As experiências reportadas salientam alguns desafios a considerar antes da contratação.
- Preços menos competitivos em comparação com as principais fornecedoras do mercado, dificultando a poupança face a outras opções.
- Ausência de aplicação móvel oficial e soluções tecnológicas limitadas, restringindo a conveniência na gestão do contrato e das faturas.
- Atendimento exclusivamente remoto, sem balcões físicos acessíveis ao público, o que pode dificultar o contacto presencial em situações mais complexas.
A nossa avaliação sobre a Alfa Energia
A Alfa Energia oferece eletricidade no mercado livre, atuando sobretudo em Portugal, com foco em apoio ao cliente.
A empresa foi distinguida com o Prémio 1.000 PME Exame 2023 no setor, reforçando a sua reputação no mercado nacional.
As opiniões dos utilizadores são mistas, com avaliações baixas em plataformas como o Portal da Queixa e Selectra, totalizando 13 opiniões no geral.
A proximidade e flexibilidade são pontos positivos, mas os preços não são tão competitivos face às grandes companhias.
Alfa Energia
A comercializadora Alfa Energia está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Portal da Queixa: 38.4 de 10 Votos
- Selectra: 2.5 de 2 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Alfa Energia
Em Maio de 2026, a oferta com o melhor preço da Alfa Energia é Alfa Power com um preço de 120,72 €/mês.
Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Alfa Energia.
As tarifas de energia e gás desta fornecedora destinam-se tanto a particulares como a empresas e apresentam valores competitivos face à média do mercado. A oferta inclui tarifas indexadas e fixas, tornando-se uma opção flexível para diferentes perfis de consumo, tanto na luz como no gás.
Prós e contras das tarifas da Alfa Energia
Prós
✔ Preços competitivos no mercado ✔ Transparência nas condições das tarifasContras
✕ Tarifas acima da média do mercado ✕ Falta de transparência na apresentação dos custosPode consultar estas e outras tarifas e preços da Alfa Energia no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Alfa Energia vs. outras comercializadoras
Descobre como a Alfa Energia é avaliada em comparação com outras empresas líderes do sector energético em Portugal na tabela abaixo.
O que fazer se não estou contente com a Alfa Energia?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode optar pela mudança de fornecedor, um processo sem custos e no qual nunca ficará sem energia durante a transição. Em alternativa, poderá também apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
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