Opiniões sobre a Alfa Energia
Os clientes da Alfa Energia valorizam o apoio ao cliente, mas destacam preços menos competitivos face a grandes empresas. Prémios recentes melhoram confiança, mas a oferta pode não ser a mais barata do mercado.
- Opiniões da Alfa Energia e comentários de clientes
- Comentários Positivos sobre a Alfa Energia
- Comentários Negativos sobre a Alfa Energia
- A nossa avaliação sobre a Alfa Energia
- Avaliação Selectra sobre as tarifas da Alfa Energia
- Alfa Energia vs. outras comercializadoras
- O que fazer se não estou contente com a Alfa Energia?
É cliente ou ex-cliente da Alfa Energia ? Dê-nos a sua opinião.
Opiniões da Alfa Energia e comentários de clientes
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Como são recolhidas as opiniões?
Os clientes que contrataram um serviço através da Selectra recebem, algumas semanas depois, um e-mail para deixarem uma opinião sobre o fornecedor. Além disso, qualquer utilizador pode deixar uma avaliação a qualquer momento ao clicar em "Publicar a minha opinião".
A publicação de uma opinião não resulta em nenhuma compensação para o utilizador.
Como são verificadas as opiniões?
A Selectra esforça-se para publicar apenas opiniões autênticas.
Solicitamos a cada cliente que deixe uma opinião, que faça uma declaração juramentada de que foi ou é cliente do fornecedor sujeito a avaliação e que indique um endereço de e-mail válido.
Cada opinião enviada é posteriormente revista pela Selectra e só é publicada após essa verificação. Qualquer opinião que não cumpra com as nossas diretrizes de moderação ou que seja proveniente de um endereço de e-mail inválido, não será publicada.
Se um cliente contratou um serviço com um fornecedor através da Selectra e deixa uma opinião com o mesmo endereço de e-mail usado na contratação, a Selectra adicionará a etiqueta Cliente verificado ao lado da opinião. Caso contrário, nenhuma etiqueta aparecerá, uma vez que não podemos garantir que o utilizador foi efetivamente cliente do fornecedor.
Nenhum dos dados recolhidos pela Selectra no processo de publicação de opiniões será utilizado para fins comerciais.
Como são classificadas as opiniões?
As opiniões são ordenadas da mais recente para a mais antiga. Se um fornecedor receber opiniões de clientes verificados, por norma, apenas as opiniões desses clientes serão exibidas. No entanto, é possível visualizar todas as opiniões ao desativar a opção "Apenas clientes verificados". Adicionalmente, o utilizador pode filtrar as opiniões com base numa classificação específica, ao selecionar a caixa correspondente.
Contratei um tarifário indexado há 1 mês para aproveitar os preços mais baixos da luz. Até agora estou a pagar menos pelo mesmo consumo
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
2/ Contacte-nos através do email [email protected] para solicitar acesso e poder responder a cada uma das opiniões publicadas. A resposta será publicada abaixo da avaliação em questão.
A Alfa Energia está classificada com 77.10 no Portal da Queixa e 2.50 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 28 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a Alfa Energia relativamente aos concorrentes.
Todas as opiniões publicadas são confirmadas por email para garantir a sua autenticidade. Apenas clientes ou ex-clientes de Alfa Energia podem partilhar a sua experiência.
Comentários Positivos sobre a Alfa Energia
Contratei um tarifário indexado há 1 mês para aproveitar os preços mais baixos da luz. Até agora estou a pagar menos pelo mesmo consumo
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Segundo as experiências e opiniões recolhidas nas principais plataformas, Alfa Energia destaca-se sobretudo pela sua proximidade e pela atenção dedicada ao cliente. Apesar de ser uma comercializadora mais pequena, reúne reconhecimento e confiança junto dos seus utilizadores.
De seguida, apresentam-se os três principais pontos positivos referidos por quem já utilizou os seus serviços:
- Excelente apoio ao cliente, com respostas rápidas e acompanhamento personalizado ao longo do processo.
- Reconhecimento no setor, evidenciado pelo prémio atribuído à empresa na categoria de melhor empresa do setor de água, eletricidade e gás.
- Proximidade e transparência nos contactos, facilitando a comunicação direta e eficaz com os consumidores.
Comentários Negativos sobre a Alfa Energia
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
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Os clientes da Alfa Energia partilham experiências variadas, destacando pontos fortes e aspetos a melhorar. Algumas opiniões negativas salientam áreas onde a empresa ainda pode evoluir.
- Preços menos competitivos face a grandes operadores do mercado, tornando as tarifas menos atrativas.
- Pouca oferta de campanhas ou descontos, o que desmotiva clientes que procuram vantagens económicas adicionais.
- Volume reduzido de avaliações disponíveis, dificultando a confiança de novos clientes relativamente ao serviço prestado.
A nossa avaliação sobre a Alfa Energia
A Alfa Energia é uma comercializadora pequena em Portugal que vende eletricidade a particulares e empresas.
Em 2023 recebeu o Prémio de Melhor Empresa no setor, mostrando reconhecimento de mercado.
Ainda assim, não oferece preços tão competitivos como as grandes empresas.
Conta com bom apoio ao cliente e avaliações médias nas diferentes plataformas.
Alfa Energia
A comercializadora Alfa Energia está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Portal da Queixa: 77.1 de 9 Votos
- Selectra: 2.5 de 2 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Alfa Energia
Em Agosto de 2025, a oferta com o melhor preço da Alfa Energia é Alfa Power Index com um preço de 86,72 €/mês .
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Alfa Energia.
As tarifas de luz para empresas apresentam valores acima da média do mercado, comparando com outras comercializadoras. Não existem tarifas para particulares ou ofertas de gás, estando o serviço focado apenas em soluções empresariais.
Prós e contras das tarifas da Alfa Energia
Prós
✔ Preços competitivos face ao mercado ✔ Estrutura tarifária transparenteContras
✕ Tarifas pouco competitivas face a outras comercializadoras ✕ Falta de transparência na apresentação dos preçosPode consultar estas e outras tarifas e preços da Alfa Energia no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Alfa Energia vs. outras comercializadoras
Descubra como a Alfa Energia se posiciona em relação às principais empresas do setor energético em Portugal na tabela comparativa abaixo.
| # | Companhia | Pontuação | Total de votos |
|---|---|---|---|
1 |
|
4,13 / 5 |
1517 |
2 |
|
3,99 / 5 |
4288 |
3 |
|
3,79 / 5 |
3611 |
4 |
|
3,61 / 5 |
11 |
5 |
|
3,22 / 5 |
10875 |
6 |
|
3,03 / 5 |
874 |
Opiniões de outras companhias
O que fazer se não estou contente com a Alfa Energia?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Os clientes de companhias de eletricidade e gás podem optar pela mudança de fornecedor, um processo que não tem custos associados e no qual nunca ficam sem energia durante a transição. Outra opção é apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
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