Opiniões sobre a Alfa Energia
Os clientes consideram a Alfa Energia uma alternativa de proximidade e bom apoio, mas destacam preços menos competitivos face às grandes empresas. A principal vantagem é a flexibilidade contratual, sem fidelização na maioria das tarifas.
- Opiniões da Alfa Energia e comentários de clientes
- Comentários Positivos sobre a Alfa Energia
- Comentários Negativos sobre a Alfa Energia
- A nossa avaliação sobre a Alfa Energia
- Avaliação Selectra sobre as tarifas da Alfa Energia
- Alfa Energia vs. outras comercializadoras
- O que fazer se não estou contente com a Alfa Energia?
É cliente ou ex-cliente da Alfa Energia ? Dê-nos a sua opinião.
Opiniões da Alfa Energia e comentários de clientes
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Como são recolhidas as opiniões?
Os clientes que contrataram um serviço através da Selectra recebem, algumas semanas depois, um e-mail para deixarem uma opinião sobre o fornecedor. Além disso, qualquer utilizador pode deixar uma avaliação a qualquer momento ao clicar em "Publicar a minha opinião".
A publicação de uma opinião não resulta em nenhuma compensação para o utilizador.
Como são verificadas as opiniões?
A Selectra esforça-se para publicar apenas opiniões autênticas.
Solicitamos a cada cliente que deixe uma opinião, que faça uma declaração juramentada de que foi ou é cliente do fornecedor sujeito a avaliação e que indique um endereço de e-mail válido.
Cada opinião enviada é posteriormente revista pela Selectra e só é publicada após essa verificação. Qualquer opinião que não cumpra com as nossas diretrizes de moderação ou que seja proveniente de um endereço de e-mail inválido, não será publicada.
Se um cliente contratou um serviço com um fornecedor através da Selectra e deixa uma opinião com o mesmo endereço de e-mail usado na contratação, a Selectra adicionará a etiqueta Cliente verificado ao lado da opinião. Caso contrário, nenhuma etiqueta aparecerá, uma vez que não podemos garantir que o utilizador foi efetivamente cliente do fornecedor.
Nenhum dos dados recolhidos pela Selectra no processo de publicação de opiniões será utilizado para fins comerciais.
Como são classificadas as opiniões?
As opiniões são ordenadas da mais recente para a mais antiga. Se um fornecedor receber opiniões de clientes verificados, por norma, apenas as opiniões desses clientes serão exibidas. No entanto, é possível visualizar todas as opiniões ao desativar a opção "Apenas clientes verificados". Adicionalmente, o utilizador pode filtrar as opiniões com base numa classificação específica, ao selecionar a caixa correspondente.
Contratei um tarifário indexado há 1 mês para aproveitar os preços mais baixos da luz. Até agora estou a pagar menos pelo mesmo consumo
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
2/ Contacte-nos através do email [email protected] para solicitar acesso e poder responder a cada uma das opiniões publicadas. A resposta será publicada abaixo da avaliação em questão.
A Alfa Energia está classificada com 76.80 no Portal da Queixa e 2.50 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 29 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a Alfa Energia relativamente aos concorrentes.
Todas as opiniões publicadas são validadas por email para garantir autenticidade. Apenas clientes ou ex-clientes da Alfa Energia podem partilhar a sua experiência no site da Selectra.
Comentários Positivos sobre a Alfa Energia
Contratei um tarifário indexado há 1 mês para aproveitar os preços mais baixos da luz. Até agora estou a pagar menos pelo mesmo consumo
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
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A Alfa Energia destaca-se como uma comercializadora portuguesa de eletricidade que procura oferecer proximidade e apoio aos seus clientes no mercado livre. Nos principais portais de opiniões, muitos utilizadores realçam pontos positivos associados à experiência com a empresa.
- Atendimento ao cliente reconhecido pela disponibilidade, rapidez de resposta e proximidade, especialmente quando comparado com grandes companhias.
- Transparência e clareza nas informações contratuais e de faturação, proporcionando confiança e segurança aos consumidores.
- Liberdade contratual, destacando-se a ausência de fidelização, o que permite ao cliente mudar de fornecedor sem penalizações ou burocracias.
Comentários Negativos sobre a Alfa Energia
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
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Os clientes de Alfa Energia expressam opiniões diversas sobre a experiência com a fornecedora.
Embora a empresa tenha pontos positivos, identificam-se algumas áreas em que pode melhorar.
- Tarifas menos competitivas em comparação com grandes comercializadoras, resultando em preços habitualmente mais elevados para os consumidores.
- Ausência de balcões físicos de apoio ao cliente, sendo o atendimento realizado maioritariamente por telefone ou online, o que pode dificultar o contacto presencial.
- Falta de aplicação móvel oficial para gestão do contrato e consumo, limitando a conveniência e autonomia dos utilizadores no acesso às suas informações energéticas.
A nossa avaliação sobre a Alfa Energia
A Alfa Energia é uma comercializadora 100% portuguesa de pequena dimensão, com foco em soluções energéticas e apoio ao cliente.
Recebeu o prémio 1.000 PME da Exame em 2023, mostrando reconhecimento no setor da eletricidade, água e gás.
Apesar de não ter os preços mais baixos, destaca-se pela proximidade com o cliente e boa assistência.
No Portal da Queixa tem 76,8/100 e na Selectra 2,5/5, refletindo opiniões positivas e negativas em igual medida.
Alfa Energia
A comercializadora Alfa Energia está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Portal da Queixa: 76.8 de 9 Votos
- Selectra: 2.5 de 2 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Alfa Energia
Em Fevereiro de 2026, a oferta com o melhor preço da Alfa Energia é Alfa Power Index com um preço de 89,85 €/mês .
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Alfa Energia.
As tarifas de luz da Alfa Energia são destinadas a empresas, não existindo opções para consumidores particulares. Apresentam preços de energia competitivos face à média do mercado. Todas as tarifas disponíveis são indexadas, permitindo assim acompanhar as variações do mercado grossista. Não existem atualmente ofertas de gás natural na Alfa Energia.
Prós e contras das tarifas da Alfa Energia
Prós
✔ Tarifas competitivas no mercado ✔ Variedade de opções de planosContras
✕ Tarifas pouco competitivas face a outros fornecedores ✕ Ausência de descontos em períodos promocionaisPode consultar estas e outras tarifas e preços da Alfa Energia no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Alfa Energia vs. outras comercializadoras
Veja como a Alfa Energia se posiciona em termos de avaliação face às principais empresas do sector energético em Portugal na tabela comparativa seguinte.
| # | Companhia | Pontuação | Total de votos |
|---|---|---|---|
1 |
|
4,23 / 5 |
4558 |
2 |
|
3,92 / 5 |
1664 |
3 |
|
3,60 / 5 |
11 |
4 |
|
3,57 / 5 |
3703 |
5 |
|
3,57 / 5 |
14195 |
6 |
|
3,28 / 5 |
910 |
Opiniões de outras companhias
O que fazer se não estou contente com a Alfa Energia?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito, pode optar por mudar de fornecedor sem qualquer custo, sendo que nunca ficará sem energia durante o processo. Também pode apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
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