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Opiniões sobre a Alfa Energia
Os clientes destacam o bom apoio ao cliente da Alfa Energia, mas apontam preços menos competitivos face a grandes comercializadoras. A satisfação geral é moderada, o que pode ser decisivo na escolha.
- Opiniões da Alfa Energia e comentários de clientes
- Comentários Positivos sobre a Alfa Energia
- Comentários Negativos sobre a Alfa Energia
- A nossa avaliação sobre a Alfa Energia
- Avaliação Selectra sobre as tarifas da Alfa Energia
- Alfa Energia vs. outras comercializadoras
- O que fazer se não estou contente com a Alfa Energia?
É cliente ou ex-cliente da Alfa Energia ? Dê-nos a sua opinião.
Opiniões da Alfa Energia e comentários de clientes
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Como são recolhidas as opiniões?
Os clientes que contrataram um serviço através da Selectra recebem, algumas semanas depois, um e-mail para deixarem uma opinião sobre o fornecedor. Além disso, qualquer utilizador pode deixar uma avaliação a qualquer momento ao clicar em "Publicar a minha opinião".
A publicação de uma opinião não resulta em nenhuma compensação para o utilizador.
Como são verificadas as opiniões?
A Selectra esforça-se para publicar apenas opiniões autênticas.
Solicitamos a cada cliente que deixe uma opinião, que faça uma declaração juramentada de que foi ou é cliente do fornecedor sujeito a avaliação e que indique um endereço de e-mail válido.
Cada opinião enviada é posteriormente revista pela Selectra e só é publicada após essa verificação. Qualquer opinião que não cumpra com as nossas diretrizes de moderação ou que seja proveniente de um endereço de e-mail inválido, não será publicada.
Se um cliente contratou um serviço com um fornecedor através da Selectra e deixa uma opinião com o mesmo endereço de e-mail usado na contratação, a Selectra adicionará a etiqueta Cliente verificado ao lado da opinião. Caso contrário, nenhuma etiqueta aparecerá, uma vez que não podemos garantir que o utilizador foi efetivamente cliente do fornecedor.
Nenhum dos dados recolhidos pela Selectra no processo de publicação de opiniões será utilizado para fins comerciais.
Como são classificadas as opiniões?
As opiniões são ordenadas da mais recente para a mais antiga. Se um fornecedor receber opiniões de clientes verificados, por norma, apenas as opiniões desses clientes serão exibidas. No entanto, é possível visualizar todas as opiniões ao desativar a opção "Apenas clientes verificados". Adicionalmente, o utilizador pode filtrar as opiniões com base numa classificação específica, ao selecionar a caixa correspondente.
Contratei um tarifário indexado há 1 mês para aproveitar os preços mais baixos da luz. Até agora estou a pagar menos pelo mesmo consumo
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
2/ Contacte-nos através do email [email protected] para solicitar acesso e poder responder a cada uma das opiniões publicadas. A resposta será publicada abaixo da avaliação em questão.
A Alfa Energia está classificada com 77.10 no Portal da Queixa e 2.50 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 28 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a Alfa Energia relativamente aos concorrentes.
Todas as ofertas deixadas na Selectra são validadas por email. Os clientes confirmam ser atuais ou antigos clientes de Alfa Energia antes de partilhar a sua opinião.
Comentários Positivos sobre a Alfa Energia
Contratei um tarifário indexado há 1 mês para aproveitar os preços mais baixos da luz. Até agora estou a pagar menos pelo mesmo consumo
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
2/ Contacte-nos através do email [email protected] para solicitar acesso e poder responder a cada uma das opiniões publicadas. A resposta será publicada abaixo da avaliação em questão.
De acordo com as opiniões partilhadas na Selectra e noutros portais online, a Alfa Energia é frequentemente destacada pelo seu posicionamento no mercado livre de energia em Portugal.
As avaliações refletem principalmente a qualidade do serviço e o reconhecimento público da empresa no setor energético.
- A qualidade do apoio ao cliente é frequentemente destacada como um dos principais pontos fortes da Alfa Energia, proporcionando uma experiência de atendimento mais próxima e personalizada.
- A atribuição do Prémio de Melhor Empresa do Mercado no Setor de Água, Eletricidade e Gás em 2023 reforça o reconhecimento da Alfa Energia enquanto referência no setor.
- Como uma comercializadora de pequenas dimensões, distingue-se pela proximidade no relacionamento com os clientes particulares e empresariais, promovendo um serviço mais direto e eficiente.
Comentários Negativos sobre a Alfa Energia
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
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2/ Contacte-nos através do email [email protected] para solicitar acesso e poder responder a cada uma das opiniões publicadas. A resposta será publicada abaixo da avaliação em questão.
Os clientes da Alfa Energia expressam opiniões variadas sobre a qualidade dos seus serviços.
Embora alguns destaquem aspetos positivos, persistem preocupações que merecem atenção.
- Preços menos competitivos em comparação com grandes fornecedores do mercado.
- Oferta limitada de tarifas e serviços, o que restringe a escolha dos consumidores.
- Pouca visibilidade e experiência no setor, dada a sua dimensão mais reduzida no mercado português.
A nossa avaliação sobre a Alfa Energia
A Alfa Energia é uma comercializadora de eletricidade de pequena dimensão em Portugal.
Foi distinguida como Melhor Empresa do Mercado no setor pela Exame em 2023.
Apesar de não ter preços tão competitivos quanto as grandes empresas, mantém um bom apoio ao cliente.
A pontuação média nas opiniões recolhidas é de 63,54%, refletindo diferentes experiências dos utilizadores.
Alfa Energia
A comercializadora Alfa Energia está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Portal da Queixa: 77.1 de 9 Votos
- Selectra: 2.5 de 2 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Alfa Energia
Em Junho de 2025, a oferta com o melhor preço da Alfa Energia é Alfa Power com um preço de 84,36 €/mês .
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Alfa Energia.
As tarifas apresentadas por Alfa Energia destinam-se a empresas e particulares, abrangendo luz e gás com diferentes opções de preço. A oferta pode incluir tarifas indexadas que variam conforme o mercado, com algumas soluções a preços abaixo ou equiparados à média nacional.
Prós e contras das tarifas da Alfa Energia
Prós
✔ Preços competitivos em relação ao mercado ✔ Transparência nas condições das tarifasContras
✕ Tarifas pouco competitivas face à concorrência ✕ Falta de transparência nos custos associadosPode consultar estas e outras tarifas e preços da Alfa Energia no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Alfa Energia vs. outras comercializadoras
Veja abaixo como a Alfa Energia está classificada em comparação com outras empresas de referência no sector energético em Portugal.
| # | Companhia | Pontuação | Total de votos |
|---|---|---|---|
1 |
|
4,12 / 5 |
1502 |
2 |
|
3,99 / 5 |
4279 |
3 |
|
3,81 / 5 |
3600 |
4 |
|
3,61 / 5 |
11 |
5 |
|
3,16 / 5 |
10473 |
6 |
|
3,05 / 5 |
853 |
Opiniões de outras companhias
O que fazer se não estou contente com a Alfa Energia?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode optar por mudar de fornecedor sem qualquer custo e nunca ficará sem energia durante o processo. Em alternativa, pode apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
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