Opiniões sobre a Alfa Energia
A Alfa Energia recebe avaliações geralmente negativas dos clientes, com uma média ponderada de 30/100 devido sobretudo a preços pouco competitivos. O apoio ao cliente é destacado como positivo, mas o custo final afasta quem procura poupança face a grandes operadores.
- Opiniões da Alfa Energia e comentários de clientes
- Comentários Positivos sobre a Alfa Energia
- Comentários Negativos sobre a Alfa Energia
- A nossa avaliação sobre a Alfa Energia
- Avaliação Selectra sobre as tarifas da Alfa Energia
- Alfa Energia vs. outras comercializadoras
- O que fazer se não estou contente com a Alfa Energia?
É cliente ou ex-cliente da Alfa Energia ? Dê-nos a sua opinião.
Opiniões da Alfa Energia e comentários de clientes
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Como são recolhidas as opiniões?
Os clientes que contrataram um serviço através da Selectra recebem, algumas semanas depois, um e-mail para deixarem uma opinião sobre o fornecedor. Além disso, qualquer utilizador pode deixar uma avaliação a qualquer momento ao clicar em "Publicar a minha opinião".
A publicação de uma opinião não resulta em nenhuma compensação para o utilizador.
Como são verificadas as opiniões?
A Selectra esforça-se para publicar apenas opiniões autênticas.
Solicitamos a cada cliente que deixe uma opinião, que faça uma declaração juramentada de que foi ou é cliente do fornecedor sujeito a avaliação e que indique um endereço de e-mail válido.
Cada opinião enviada é posteriormente revista pela Selectra e só é publicada após essa verificação. Qualquer opinião que não cumpra com as nossas diretrizes de moderação ou que seja proveniente de um endereço de e-mail inválido, não será publicada.
Se um cliente contratou um serviço com um fornecedor através da Selectra e deixa uma opinião com o mesmo endereço de e-mail usado na contratação, a Selectra adicionará a etiqueta Cliente verificado ao lado da opinião. Caso contrário, nenhuma etiqueta aparecerá, uma vez que não podemos garantir que o utilizador foi efetivamente cliente do fornecedor.
Nenhum dos dados recolhidos pela Selectra no processo de publicação de opiniões será utilizado para fins comerciais.
Como são classificadas as opiniões?
As opiniões são ordenadas da mais recente para a mais antiga. Se um fornecedor receber opiniões de clientes verificados, por norma, apenas as opiniões desses clientes serão exibidas. No entanto, é possível visualizar todas as opiniões ao desativar a opção "Apenas clientes verificados". Adicionalmente, o utilizador pode filtrar as opiniões com base numa classificação específica, ao selecionar a caixa correspondente.
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
Ver mais Ver menosContratei um tarifário indexado há 1 mês para aproveitar os preços mais baixos da luz. Até agora estou a pagar menos pelo mesmo consumo
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
2/ Contacte-nos através do email [email protected] para solicitar acesso e poder responder a cada uma das opiniões publicadas. A resposta será publicada abaixo da avaliação em questão.
A Alfa Energia está classificada com 38.40 no Portal da Queixa e 2.50 no Selectra.
Todas as opiniões submetidas são confirmadas por email para garantir autenticidade. Apenas clientes ou ex-clientes de Alfa Energia podem partilhar a sua experiência no site da Selectra.
Comentários Positivos sobre a Alfa Energia
Contratei um tarifário indexado há 1 mês para aproveitar os preços mais baixos da luz. Até agora estou a pagar menos pelo mesmo consumo
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
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A Alfa Energia destaca-se por ser uma empresa 100% portuguesa que aposta na proximidade e apoio ao cliente. Embora tenha dimensão reduzida, demonstra um compromisso com boas práticas no mercado liberalizado.
Entre as opiniões mais positivas partilhadas, os consumidores valorizam sobretudo a dedicação no atendimento e o posicionamento inovador da empresa.
- Equipa de apoio ao cliente disponível e próxima, sendo frequentemente elogiada pela atenção e rapidez a responder a pedidos ou situações.
- Oferece planos sem fidelização para eletricidade e gás, permitindo a mudança de fornecedor sem penalização e maior liberdade ao consumidor.
- Apresenta soluções de eficiência energética e projetos personalizados, diferenciando-se pelo acompanhamento técnico e inovação nos serviços oferecidos.
Comentários Negativos sobre a Alfa Energia
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
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As opiniões dos clientes sobre a Alfa Energia reflectem experiências diversificadas, destacando tanto pontos positivos como fragilidades. As questões mais referidas residem em aspetos de funcionamento que muitos consideram essenciais num fornecedor de energia.
- Preços menos competitivos em comparação com grandes companhias do mercado, levando alguns clientes a optar por alternativas com tarifas mais baixas.
- Avaliações médias ou baixas em plataformas de referência, sugerindo algum grau de insatisfação generalizada relativamente ao serviço ou acompanhamento.
- Ausência de aplicação móvel oficial, limitando as opções de gestão digital e conveniência na relação com o fornecedor.
A nossa avaliação sobre a Alfa Energia
A Alfa Energia é uma empresa 100% portuguesa que atua no mercado livre de eletricidade em Portugal, dirigida a particulares e empresas.
Apesar de ser uma comercializadora pequena, obteve o prémio de Melhor Empresa do Mercado no setor de água, eletricidade e gás em 2023.
As avaliações de utilizadores apontam para níveis de satisfação modestos, com média ponderada de 30 num total de 13 opiniões.
Os clientes valorizam o bom apoio ao cliente, mas os preços não são tão competitivos como os das grandes empresas.
Alfa Energia
A comercializadora Alfa Energia está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Portal da Queixa: 38.4 de 10 Votos
- Selectra: 2.5 de 2 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Alfa Energia
Em Maio de 2026, a oferta com o melhor preço da Alfa Energia é Alfa Power com um preço de 120,72 €/mês.
Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Alfa Energia.
As tarifas de luz da Alfa Energia são destinadas a empresas e apresentam valores indexados ao mercado grossista de energia. Os preços variam mensalmente, podendo ficar abaixo ou acima da média conforme o mercado. Não existem ofertas para particulares ou gás.
Prós e contras das tarifas da Alfa Energia
Prós
✔ Preços competitivos face a outras fornecedoras ✔ Facilidade no processo de adesãoContras
✕ Tarifas pouco transparentes ✕ Custos adicionais inesperadosPode consultar estas e outras tarifas e preços da Alfa Energia no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Alfa Energia vs. outras comercializadoras
Veja como a Alfa Energia está posicionada em relação às principais empresas do sector energético em Portugal, de acordo com o ranking apresentado.
O que fazer se não estou contente com a Alfa Energia?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode optar pela mudança de fornecedor, um processo totalmente gratuito no qual nunca ficará sem energia. Em alternativa, pode apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia para expor a sua insatisfação.
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
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