Opiniões sobre a Alfa Energia
Os clientes consideram a Alfa Energia uma empresa pequena, mas com apoio ao cliente competente. Os preços não são os mais baixos do mercado, o que pode ser um fator decisivo na escolha.
- Opiniões da Alfa Energia e comentários de clientes
- Comentários Positivos sobre a Alfa Energia
- Comentários Negativos sobre a Alfa Energia
- A nossa avaliação sobre a Alfa Energia
- Avaliação Selectra sobre as tarifas da Alfa Energia
- Alfa Energia vs. outras comercializadoras
- O que fazer se não estou contente com a Alfa Energia?
É cliente ou ex-cliente da Alfa Energia ? Dê-nos a sua opinião.
Opiniões da Alfa Energia e comentários de clientes
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Como são recolhidas as opiniões?
Os clientes que contrataram um serviço através da Selectra recebem, algumas semanas depois, um e-mail para deixarem uma opinião sobre o fornecedor. Além disso, qualquer utilizador pode deixar uma avaliação a qualquer momento ao clicar em "Publicar a minha opinião".
A publicação de uma opinião não resulta em nenhuma compensação para o utilizador.
Como são verificadas as opiniões?
A Selectra esforça-se para publicar apenas opiniões autênticas.
Solicitamos a cada cliente que deixe uma opinião, que faça uma declaração juramentada de que foi ou é cliente do fornecedor sujeito a avaliação e que indique um endereço de e-mail válido.
Cada opinião enviada é posteriormente revista pela Selectra e só é publicada após essa verificação. Qualquer opinião que não cumpra com as nossas diretrizes de moderação ou que seja proveniente de um endereço de e-mail inválido, não será publicada.
Se um cliente contratou um serviço com um fornecedor através da Selectra e deixa uma opinião com o mesmo endereço de e-mail usado na contratação, a Selectra adicionará a etiqueta Cliente verificado ao lado da opinião. Caso contrário, nenhuma etiqueta aparecerá, uma vez que não podemos garantir que o utilizador foi efetivamente cliente do fornecedor.
Nenhum dos dados recolhidos pela Selectra no processo de publicação de opiniões será utilizado para fins comerciais.
Como são classificadas as opiniões?
As opiniões são ordenadas da mais recente para a mais antiga. Se um fornecedor receber opiniões de clientes verificados, por norma, apenas as opiniões desses clientes serão exibidas. No entanto, é possível visualizar todas as opiniões ao desativar a opção "Apenas clientes verificados". Adicionalmente, o utilizador pode filtrar as opiniões com base numa classificação específica, ao selecionar a caixa correspondente.
Contratei um tarifário indexado há 1 mês para aproveitar os preços mais baixos da luz. Até agora estou a pagar menos pelo mesmo consumo
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
2/ Contacte-nos através do email [email protected] para solicitar acesso e poder responder a cada uma das opiniões publicadas. A resposta será publicada abaixo da avaliação em questão.
A Alfa Energia está classificada com 76.80 no Portal da Queixa e 2.50 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 29 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a Alfa Energia relativamente aos concorrentes.
Todas as opiniões publicadas são verificadas por email. Apenas clientes atuais ou antigos de Alfa Energia podem deixar avaliações no site da Selectra.
Comentários Positivos sobre a Alfa Energia
Contratei um tarifário indexado há 1 mês para aproveitar os preços mais baixos da luz. Até agora estou a pagar menos pelo mesmo consumo
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
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A Alfa Energia destaca-se como uma empresa portuguesa próxima dos clientes e com uma abordagem multifacetada à energia. As opiniões dos utilizadores valorizam especialmente o suporte técnico e a transparência no serviço prestado.
- Atendimento personalizado e eficaz, com foco na proximidade e capacidade de resolução de dúvidas e situações pelo apoio ao cliente.
- Oferta de serviços técnicos complementares, para além da eletricidade, como projetos de eficiência energética, autoconsumo e soluções para empresas.
- Transparência contratual e ausência, em regra, de fidelização, facilitando a mudança para outros fornecedores sem penalizações.
Comentários Negativos sobre a Alfa Energia
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
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Os clientes da Alfa Energia apresentam opiniões diversificadas sobre os seus serviços. Alguns aspetos são apontados como menos positivos e têm impacto na experiência dos utilizadores.
- Preços menos competitivos em comparação com grandes fornecedores do setor.
- Ausência de aplicação móvel oficial para gestão do serviço, o que limita a conveniência na utilização da área de cliente.
- Atendimento presencial indisponível, já que o apoio ao cliente é prestado sobretudo de forma telefónica ou eletrónica.
A nossa avaliação sobre a Alfa Energia
A Alfa Energia é uma comercializadora de eletricidade de pequenas dimensões, mas recebeu o prémio de Melhor Empresa do Setor em 2023.
Segundo as opiniões, destaca-se pelo bom apoio ao cliente e proximidade, embora não pratique preços tão competitivos como as grandes empresas.
Nas principais plataformas, tem uma classificação média de 63,29, com avaliações positivas mas também algumas críticas.
É recomendada para quem valoriza um serviço de atendimento personalizado e transparência no mercado português.
Alfa Energia
A comercializadora Alfa Energia está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Portal da Queixa: 76.8 de 9 Votos
- Selectra: 2.5 de 2 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Alfa Energia
Em Novembro de 2025, a oferta com o melhor preço da Alfa Energia é Alfa Power Index com um preço de 91,36 €/mês .
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Alfa Energia.
A oferta de luz desta companhia está disponível apenas para empresas e não inclui gás natural. O preço praticado é abaixo da média do mercado. As tarifas são indexadas, o que permite acompanhar variações do mercado grossista. Não existem opções para clientes particulares.
Prós e contras das tarifas da Alfa Energia
Prós
✔ Tarifas competitivas face ao mercado ✔ Flexibilidade na escolha de planosContras
✕ Tarifas pouco transparentes para novos clientes ✕ Valores elevados em comparação com outros fornecedoresPode consultar estas e outras tarifas e preços da Alfa Energia no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Alfa Energia vs. outras comercializadoras
Descubra como a Alfa Energia se posiciona em relação às principais empresas do sector energético em Portugal, segundo as avaliações dos consumidores.
| # | Companhia | Pontuação | Total de votos |
|---|---|---|---|
1 |
|
4,24 / 5 |
4573 |
2 |
|
4,02 / 5 |
1648 |
3 |
|
3,60 / 5 |
11 |
4 |
|
3,59 / 5 |
3695 |
5 |
|
3,55 / 5 |
13445 |
6 |
|
3,25 / 5 |
909 |
Opiniões de outras companhias
O que fazer se não estou contente com a Alfa Energia?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode optar por mudar de fornecedor gratuitamente, sem qualquer interrupção no fornecimento de energia. Pode ainda apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da empresa prestadora do serviço.
Faturas com base em estimativas quando dei a minha leitura corretamente. Não sei se é culpa da Alfa ou da E-Redes... mas quero as minhas faturas corretas
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