A Audax Energia é das cinco maiores comercializadoras do mercado livre português. Fique a conhecer a empresa energética e consulte os contactos da Audax, a oferta de tarifas e a área online exclusiva para clientes. Veja também como dar as leituras à Audax Energia e como pagar as suas faturas de luz e gás.
Audax Energia em Portugal
A Audax é uma empresa comercializadora de eletricidade e gás natural provenientes de fontes de energia completamente renováveis.
A Audax Energia tem como objetivo dar aos consumidores a oportunidade de consumir energia limpa e natural tanto em casa como nos locais de trabalho, ajudando assim a proteger o ambiente.
Além disso, as tarifas de energia da Audax também estão desenhadas para permitir que os custos dessa energia renovável sejam acessíveis para os clientes de eletricidade e gás natural.
Basicamente, a Audax pretende ser uma oferta diferenciadora no mercado de energia através da proximidade ao consumidor e da oferta de serviços de grande qualidade.
Além de estar presente em Espanha, onde soma já mais de 50 000 clientes de luz e gás, a Audax Energia também opera em Portugal, em Itália, na Alemanha, na Polónia e na Holanda.
No mês de agosto de 2016, a empresa energética Audax entrou no mercado da produção limpa, adquirindo a Fersa Energia Renováveis, renomeando a empresa como Audax Renováveis. No entanto, em outubro de 2018, a Audax Energia uniu-se à Audax Renováveis, formando assim o Grupo Audax.
Esta fusão tem como objetivo comercializar energia completamente verde, conseguindo assim equilibrar os interesses comerciais e os interesses ambientais através da redução do impacto negativo da atividade económica da Audax para o meio ambiente.
Sendo uma empresa espanhola, a Audax conta com quatro parque eólicos em Espanha, que produzem energia 100% verde, localizados em Mudefer, Les Coves de Vinromà, Pedregoso e Pino, e Hinojal. Além destes, existem parques eólicos da Audax também na Polónia, em Postolin, e em Beausemblant, França.
Desde 2013 que a Audax está em Portugal, pois está habilitada para comercializar energia elétrica e gás natural na área portuguesa do MIBEL (Mercado Ibérico da Eletricidade), fornecendo assim energia a cientes particulares e empresas. Desde aí que é, de acordo com a ERSE, a quinta maior fornecedora de energia do mercado livre, com uma quota de mercado de 12% dos clientes industriais.
Audax Energia Contactos
Não são muitos os contactos da Audax para que possa resolver os seus assuntos com a fornecedora. No entanto, a empresa está atenta a isso e tem vindo a melhorar a sua proximidade com os clientes.
É o caso do novo número da Audax que foi apresentado pela empresa para um mehor apoio ao cliente Audax. Este telefone está apresentado na tabela abaixo mas o anterior, 211 216 103, vai estar ativo até ao final de dezembro de 2019.
No entanto, se pretender comunicar as leituras da Audax, não existe um número específico para esse efeito. Para isso, deve entrar em contacto diretamente com a EDP Distribuição, a sua distribuidora de eletricidade.
| Contactos da Audax Energia | |
|---|---|
| Sede Audax Energia | Av. das Tulipas, 6 18º, 1495-158 Algés |
| Telefone Audax Energia | 300 500 453 |
| Enviar leituras Audax | 800 507 507 |
| Email Audax | [email protected] |
Através de cada contacto, poderá realizar inúmeras gestões relacionadas com o seu contrato de energia da Audax, como mudar os dados bancários, alterar o titular do contrato de luz e gás, mudar a potência elétrica contratada, entre muitas outras.
Preços e Tarifas de Luz e Gás da Audax
Sendo uma empresa de energia relativamente pequena, sobretudo quando comparamos com concorrentes do mercado livre como a EDP, a Audax conta com dois tipos de tarifas de luz e gás para os clientes de luz e gás do mercado livre.
O primeiro tipo de tarifa é o Classic da Audax, uma tarifa com preços equivalentes aos do mercado de energia regulado, mas que lhe oferece a oportunidade de contratar energia com a Audax de acordo com as leis do mercado livre. Estas tarifas tanto podem ser duais como exclusivamente de eletricidade da Audax
Tarifa ClassicTarifa disponível para clientes particulares e empresariais com período de fidelização de 12 meses. Oferece potências de 1,15 kWh até 20,7 kWh em horário simples e de 3,45 kWh a 20,7 kWh em bi-horário e de 3,45 kWh a 41,4 kWh em tri-horário.
A segunda é a Tarifa Tree Connection da Audax, um plano de gás natural exclusivo para as empresas. Esta tarifa permite usufruir de energia 100% renovável, obtida a partir de fontes naturais inesgotáveis e sem poluir nem produzir gases de efeito de estufa.
Audax Opiniões, Queixas e Reclamações
Ao ser uma das empresas com mais relevância no mercado liberalizado português, são cada vez mais os clientes da Audax, o que significa que tem cada vez mais críticas positivas e negativas relativamente ao serviço que oferece aos seus consumidores.
Essas críticas não só são algo muito bom para os clientes que estão à procura de uma empresa de energia, mas também para a própria Audax Energia, pois ajudam-na a melhorar cada vez mais os seus serviços.
Por isso, se for ou já tiver sido cliente da Audax Energia e gostava de partilhar a sua experiência com os restantes consumidores de eletricidade e gás natural, clique no botão abaixo para deixar a sua opinião e explicar se já teve ou não problemas com a Audax.
Contratar Audax Luz e Gás Natural
O processo de contratação de luz e gás natural da Audax é semelhante aos restantes processos de adesão de outras empresas energéticas do mercado livre.
A primeira coisa a fazer é saber se existe uma instalação de energia no local onde pretende ligar a luz o o gás com a Audax. Se houver, ótimo, ligue para a Audax, apresente o CPE ou o CUI, um comprovativo de morada, os dados pessoais e bancários, a tarifa e a potência elétrica a contratar, e peça para contratar a Audax.
O processo de ligação de luz e gás será relativamente rápido (entre 5 e 7 dias estará terminado) e é completamente gratuito.
O CPE ou o CUI são códigos de instalação únicos que podem ser consultados em faturas da Audax anteriores ou consultados na distribuidora de luz e gás.
Se não houver uma instalação no local, então terá de ligar para a distribuidora de luz e gás e solicitar a instalação energética. Se quiser instalar luz, a única distribuidora de eletricidade a nível nacional é a EDP Distribuição. Se desejar instalar gás natural, saiba que a distribuidora é a correspondente ao sítio onde será efetuada a instalação.
Depois do primeiro contacto com a distribuidora de energia, a mesma irá enviar um técnico ao local da instalação para averiguar a viabilidade da mesma e os custos da obra em si. Estes serão detalhados num orçamento que ser-lhe-á enviado pela distribuidora num prazo de 15 dias.
Terá apenas de aceitar o orçamento, ou seja, o custo da instalação energética da Audax (se estiver de acordo com o mesmo) e marcar com a distribuidora de luz ou gás um dia para realizar a obra. Este processo também demorará entre 5 e 7 dias.
Agora sim, depois de ter a instalação realizada com sucesso, poderá então ligar para a Audax, indicar os documentos necessários (mencionados acima) e aderir à empresa energética.
Dar as Leituras de Eletricidade e Gás da Audax
Dar as leituras de eletricidade e gás natural à Audax é algo fundamental para garantir que paga o valor correto na sua fatura de energia.
Isto é, as leituras da Audax são as que determinam a quantidade de energia que consumiu num determinado período de faturação.
Se não comunicar as leituras à Audax, a empresa terá de realizar uma estimativa de consumo, que é sempre mais elevada do que o consumo real de luz e gás.
Por isso, sempre que tiver oportunidade, envie as suas leituras de luz e gás à Audax e não pague por energia que não consumiu. Poderá fazê-lo através do telefone, ligando para a E-Redes, ou também na área online exclusiva para clientes da Audax.
Como ver as Faturas de Energia da Audax
Por outro lado, as faturas da Audax Energia são algo inevitável que chega todos os meses e que se deve saber interpretar para garantir que o consumo de energia pelo qual estamos a pagar é, efetivamente, o correto.
Se precisar de ajuda para perceber algum dado da sua fatura de energia ou para esclarecer algum ponto que não esteja tão claro, ou até para saber se a Audax Energia é realmente a melhor empresa energética para si, poderá sempre falar com a nossa equipa especializada em energia através do 210 203 071.
Para pagar as suas faturas de eletricidade e gás natural da Audax Energia, tem vários meios à sua disposição:
- Como pagar as faturas de luz e gás da Audax Energia:
- Através de Multibanco;
- Num posto dos CTT;
- Através de débito direto na conta bancária.
Área de Cliente da Audax Online
A área online da Audax Energia é uma plataforma da Audax exclusiva para clientes da empresa energética, onde podem tratar de forma virtual de inúmeros assuntos relacionados com a contratação de luz e gás.
Neste portal da Audax Energia online, poderá realizar todas as seguintes gestões de luz e gás da Audax:
- Alterar o titular do contrato de luz ou gás;
- Controlar o consumo energético de sua casa ou do seu local de trabalho;
- Consultar as faturas de energia anteriores;
- Observar o consumo de luz e gás ao longo dos meses;
- Modificar os dados bancários.
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Contactos da Audax Energia em Portugal: Telefone, email, morada