Opiniões sobre a Audax
As opiniões sobre a Audax em Portugal são, maioritariamente, negativas, destacando-se muitas reclamações sobre cobranças elevadas e alterações inesperadas de preços durante o contrato. A nota média nos principais sites é baixa (2,2/5), o que levanta sérias dúvidas sobre a fiabilidade da empresa.
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Opiniões da Audax e comentários de clientes
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A Audax está classificada com 3.20 no Trustpilot, 2.20 no Portal da Queixa e 2.40 no Selectra.
Todas as opiniões publicadas são verificadas por email para garantir autenticidade. Os clientes declaram ser ou terem sido clientes da Audax antes de deixar a sua opinião.
Comentários Positivos sobre a Audax
Recebi uma mensagem da Audax como uma fatura para pagamento. Um valor muitíssimo elevado e nada haver com as minhas faturas de energia habituais. Além disso, a entidade de pagamento não era a do costume. Fiquei muito desconfiado. Contactei a Audax e deram-me uma resposta muito rápida. Afinal de contas era uma tentativa de burla. A Audax não tinha culpa nenhuma.
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A Audax destaca-se por oferecer energia de origem 100% renovável em Portugal, com soluções tanto para empresas como para clientes particulares. As opiniões online valorizam principalmente a aposta em sustentabilidade e algumas funcionalidades digitais que facilitam a gestão do contrato.
Apesar das críticas, os utilizadores reconhecem aspectos positivos relacionados com a oferta de produtos e serviços inovadores no setor energético.
- Fornecimento de eletricidade e gás 100% renováveis, reforçando o compromisso com a sustentabilidade ambiental.
- Disponibilização de ferramentas digitais como área de cliente online e aplicação móvel para acompanhamento de consumos, gestão de contratos e acesso rápido a faturas.
- Atenção a clientes prioritários e a pessoas com necessidades especiais, com condições diferenciadas e canais dedicados de apoio.
Comentários Negativos sobre a Audax
Há uns tempos fiz um contrato com a Audax com fidelização de 1 ano. Após poucos meses, os preços começaram a subir, não respeitando os valores estabelecidos no contrato. Agora estou a pagar três vezes mais do que o acordado. Das várias vezes que me queixei, nada ficou solucionado. E não consigo sair desta situação até ao período de fidelização terminar. Nunca na vida recomendaria esta empresa!
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Muitos clientes partilham experiências com a Audax concentradas em aspetos financeiros e contratuais. As opiniões negativas destacam sobretudo problemas de confiança e clareza nas condições do serviço.
- Cobrança de valores elevados nas faturas, frequentemente acima do esperado e sem explicação clara.
- Alterações de preços durante o contrato, o que surpreende e desagrada os clientes que esperavam estabilidade.
- Dificuldade no contacto e resolução de reclamações, com respostas lentas ou pouco eficazes por parte do apoio ao cliente.
A nossa avaliação sobre a Audax
A Audax fornece eletricidade e gás de origem 100% renovável e aposta em tarifas para particulares e empresas.
Alguns clientes criticam a cobrança elevada e mudanças de preço durante o contrato, sendo este um dos principais motivos de insatisfação.
O atendimento da Audax é feito por canais remotos e há uma app oficial para gestão do consumo e acesso às faturas.
A nota média ponderada nas plataformas de opinião é de 2.2 em 5, com a maioria das queixas ligadas a preços e faturação.
Audax
A comercializadora Audax está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Trustpilot: 3.2 de 1 Votos
- Portal da Queixa: 2.2 de 211 Votos
- Selectra: 2.4 de 5 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Audax
Em Junho de 2026, a oferta com o melhor preço da Audax é TOP INDEXADO 12 meses com um preço de 121,09 €/mês.
Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Audax.
As tarifas de luz da Audax estão disponíveis apenas para empresas em Portugal, não existindo opções para clientes domésticos.
Estas opções apresentam geralmente preços de eletricidade indexados, permitindo acompanhar as variações diárias do mercado grossista.
Prós e contras das tarifas da Audax
Prós
✔ Tarifas competitivas face ao mercado ✔ Opções tarifárias flexíveisContras
✕ Algumas tarifas podem ser superiores à média do mercado ✕ Falta de transparência em determinadas condições contratuaisPode consultar estas e outras tarifas e preços da Audax no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Audax vs. outras comercializadoras
Nesta tabela, veja como a Audax está avaliada face às principais companhias de energia em Portugal, com base nas opiniões dos consumidores.
O que fazer se não estou contente com a Audax?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode mudar de fornecedor sem custos e o fornecimento de energia nunca é interrompido durante o processo. Em alternativa, pode também apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou junto da própria companhia para tentar resolver a situação.
Há uns tempos fiz um contrato com a Audax com fidelização de 1 ano. Após poucos meses, os preços começaram a subir, não respeitando os valores estabelecidos no contrato. Agora estou a pagar três vezes mais do que o acordado. Das várias vezes que me queixei, nada ficou solucionado. E não consigo sair desta situação até ao período de fidelização terminar. Nunca na vida recomendaria esta empresa!
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