Opiniões sobre a Audax
Os clientes da Audax queixam-se sobretudo de cobranças elevadas e alterações de preços no contrato. A classificação média é baixa (2,95 em 5), sendo este um ponto crítico a considerar antes de avançar com a adesão.
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Opiniões da Audax e comentários de clientes
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A Audax está classificada com 3.20 no Trustpilot, 3.25 no Portal da Queixa e 2.40 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 31 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a Audax relativamente aos concorrentes.
Todas as opiniões são verificadas por email para garantir a sua autenticidade. Apenas clientes de Audax, atuais ou anteriores, podem partilhar a sua experiência no site da Selectra.
Comentários Positivos sobre a Audax
Recebi uma mensagem da Audax como uma fatura para pagamento. Um valor muitíssimo elevado e nada haver com as minhas faturas de energia habituais. Além disso, a entidade de pagamento não era a do costume. Fiquei muito desconfiado. Contactei a Audax e deram-me uma resposta muito rápida. Afinal de contas era uma tentativa de burla. A Audax não tinha culpa nenhuma.
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A Audax destaca-se no mercado de energia em Portugal pela oferta de eletricidade e gás 100% renováveis e pela aposta em soluções adequadas a cada perfil de cliente. Apesar de opiniões divididas, há aspetos positivos frequentemente reconhecidos por utilizadores em plataformas como a Selectra, Portal da Queixa e Trustpilot.
- A proveniência 100% renovável da eletricidade fornecida é um dos fatores mais valorizados, sendo mencionada como uma opção sustentável em comparação com outras comercializadoras.
- A diversidade de tarifas fixas e indexadas permite adaptar a oferta às necessidades de consumidores particulares e empresariais, tornando a escolha mais flexível.
- A facilidade de acesso à app e área de cliente online simplifica a gestão de contratos, faturas e consumos, promovendo autonomia e transparência para os utilizadores.
Comentários Negativos sobre a Audax
Há uns tempos fiz um contrato com a Audax com fidelização de 1 ano. Após poucos meses, os preços começaram a subir, não respeitando os valores estabelecidos no contrato. Agora estou a pagar três vezes mais do que o acordado. Das várias vezes que me queixei, nada ficou solucionado. E não consigo sair desta situação até ao período de fidelização terminar. Nunca na vida recomendaria esta empresa!
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Clientes da Audax em Portugal expressam experiências variadas com a fornecedora de energia. Destacam-se algumas preocupações recorrentes em comentários e avaliações online.
Estas são as 3 principais opiniões negativas:
- Cobranças elevadas em relação ao valor das faturas, sem que os motivos estejam sempre claramente explicados aos clientes.
- Alterações de preço inesperadas durante o período contratual, levando a situações de surpresa e insatisfação.
- Dificuldades no atendimento ao cliente e na resolução de reclamações, com tempos de resposta que muitos consideram insuficientes.
A nossa avaliação sobre a Audax
A Audax oferece eletricidade e gás 100% renovável em Portugal. Destaca-se pelo seu modelo vertical e presença nos setores doméstico e empresarial.
Segundo os clientes, há críticas sobre cobranças elevadas e possíveis alterações de preços em contrato. A sua classificação média nas plataformas ronda os 3 pontos em 5.
Os contratos são anuais e podem incluir penalizações por rescisão antecipada. A Audax não tem balcões físicos, privilegiando atendimento remoto e canais digitais.
Existe uma app oficial para gestão de contratos e faturas. O apoio ao cliente apresenta resposta em 15 dias úteis, com compensação se o prazo não for cumprido.
Audax
A comercializadora Audax está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Trustpilot: 3.2 de 1 Votos
- Portal da Queixa: 3.25 de 72 Votos
- Selectra: 2.4 de 5 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Audax
Em Abril de 2026, a oferta com o melhor preço da Audax é TOP INDEXADO 12 meses com um preço de 105,50 €/mês .
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Audax.
As tarifas de luz para empresas de Audax apresentam preços variáveis e indexados ao mercado, sendo uma solução flexível para negócios. Audax não dispõe de ofertas para particulares nem de tarifas de gás, focando a sua oferta em soluções para empresas com contratos adaptáveis.
Prós e contras das tarifas da Audax
Prós
✔ Transparência na apresentação dos preços ✔ Opções tarifárias adaptáveis às necessidades dos clientesContras
✕ Tarifas pouco transparentes ✕ Custos adicionais inesperadosPode consultar estas e outras tarifas e preços da Audax no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Audax vs. outras comercializadoras
Nesta tabela pode consultar como a Audax está classificada relativamente a outras principais companhias de energia em Portugal.
| # | Companhia | Pontuação | Total de votos |
|---|---|---|---|
1 |
|
3,06 / 5 |
19840 |
2 |
|
1,81 / 5 |
3856 |
3 |
|
1,80 / 5 |
6436 |
4 |
|
1,79 / 5 |
256 |
5 |
|
0,34 / 5 |
78 |
6 |
|
0,20 / 5 |
9602 |
Opiniões de outras companhias
O que fazer se não estou contente com a Audax?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode optar pela mudança de fornecedor, um processo sem custos e no qual os utilizadores nunca ficam sem energia. Também pode apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia para tentar resolver a situação.
Há uns tempos fiz um contrato com a Audax com fidelização de 1 ano. Após poucos meses, os preços começaram a subir, não respeitando os valores estabelecidos no contrato. Agora estou a pagar três vezes mais do que o acordado. Das várias vezes que me queixei, nada ficou solucionado. E não consigo sair desta situação até ao período de fidelização terminar. Nunca na vida recomendaria esta empresa!
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