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Todas as opiniões sobre a Audax
Por defeito, da experiência mais recente para a mais antiga-
AlexandraExperiência em · publicada emHá uns tempos fiz um contrato com a Audax com fidelização de 1 ano. Após poucos...Há uns tempos fiz um contrato com a Audax com fidelização de 1 ano. Após poucos meses, os preços começaram a subir, não respeitando os valores estabelecidos no contrato. Agora estou a pagar três vezes mais do que o acordado. Das várias vezes que me queixei, nada ficou solucionado. E não consigo sair desta situação até ao período de fidelização terminar. Nunca na vida recomendaria esta empresa!
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MariaExperiência em · publicada emRecebi uma mensagem da Audax como uma fatura para pagamento. Um valor muitíssimo...Recebi uma mensagem da Audax como uma fatura para pagamento. Um valor muitíssimo elevado e nada haver com as minhas faturas de energia habituais. Além disso, a entidade de pagamento não era a do costume. Fiquei muito desconfiado. Contactei a Audax e deram-me uma resposta muito rápida. Afinal de contas era uma tentativa de burla. A Audax não tinha culpa nenhuma.
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AndréExperiência em · publicada emNão recebo as faturas mensais da Audax. Envio as contagens todos os meses e não...Não recebo as faturas mensais da Audax. Envio as contagens todos os meses e não recebo as faturas. Não tenho ideia do que vou pagar nem quando! Não respondem, não resolvem nada. Esta empresa é uma verdadeira vergonha.
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MiguelExperiência em · publicada emFoi realizado um contrato de fornecimento de luz com a Audax sem qualquer conhec...Foi realizado um contrato de fornecimento de luz com a Audax sem qualquer conhecimento da minha parte. Se esta situação não ficar solucionada com a maior rapidez possível, tenciono recorrer a meios legais.
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JúliaExperiência em · publicada emRecebi uma mensagem com um valor em dívida. Achei estranho porque já não era cli...Recebi uma mensagem com um valor em dívida. Achei estranho porque já não era cliente da Audax e tinha a faturação regularizada. Contactei a empresa e foram rápidos a responder e a solucionar o problema. Agradeço os esforços da Audax.
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Opiniões sobre a Audax
A Audax comercializa eletricidade e gás 100% renovável para empresas e particulares no mercado livre português. O foco inicial da fornecedora era empresarial, mas atualmente disponibiliza também tarifas residenciais, em modalidade de preço fixo e indexado.
A nota média das opiniões da Audax situa-se nos 3,19 em várias plataformas. Alguns utilizadores referem cobranças elevadas ou mudanças de preço ao longo do contrato, enquanto outros valorizam o caráter renovável da energia e as ferramentas digitais. O apoio ao cliente é prestado por telefone, email e área de cliente, não existindo balcões presenciais.
Na Selectra reunimos os principais prós e contras da Audax para complementar a sua decisão de contratação.
- Comercialização de energia 100% renovável, uma escolha sustentável para quem valoriza o impacto ambiental;
- Disponibilidade de tarifas flexíveis (preço fixo e indexado), adequadas a diversos perfis de consumo;
- Ferramentas digitais e acessibilidade: app de cliente, área online e programas de apoio a clientes prioritários e com necessidades especiais.
- Cobranças elevadas em comparação com outras comercializadoras, que surpreendem alguns clientes ao longo do contrato;
- Alterações inesperadas de preços durante o período de vigência contratual, contrariando as expectativas iniciais dos consumidores;
- Dificuldades no apoio ao cliente e tempo de resposta demorado na resolução de reclamações ou dúvidas.
Partilhar a sua opinião sobre a Audax poderá ajudar futuros consumidores a escolher a empresa energética que melhor se adeque às suas necessidades.
O que fazer se não estou contente com a Audax?
Se não estiver satisfeito com o serviço, pode mudar de fornecedor sem qualquer custo. A mudança não implica corte de fornecimento nem alteração da rede, apenas a passagem para uma nova comercializadora à sua escolha.
Caso pretenda apresentar uma reclamação, pode fazê-lo diretamente junto da comercializadora através dos contactos da Audax ou recorrendo ao Livro de Reclamações online.
Perguntas frequentes sobre as opiniões da Audax
Pode ler as opiniões sobre a Audax no topo deste artigo, bem como deixar a sua própria avaliação.
Sim. A Audax comercializa eletricidade e gás 100% renovável para particulares e empresas, com tarifas em modalidade de preço fixo e indexado.
Pode apresentar uma reclamação à Audax diretamente junto da comercializadora, através dos seus contactos, ou recorrendo ao Livro de Reclamações online.