Opiniões sobre a Audax
Os clientes da Audax destacam o foco em energia renovável, mas criticam cobranças elevadas e alterações de preços nos contratos. Quem valoriza estabilidade no preço deve analisar bem as condições antes de aderir.
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Opiniões da Audax e comentários de clientes
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A Audax está classificada com 3.20 no Trustpilot e 5.90 no Portal da Queixa. Em Portugal, existem cerca de 29 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a Audax relativamente aos concorrentes.
Todas as opiniões sobre Audax no site da Selectra são verificadas por email. Apenas clientes atuais ou antigos podem partilhar a sua experiência real com a Audax.
Comentários Positivos sobre a Audax
Recebi uma mensagem da Audax como uma fatura para pagamento. Um valor muitíssimo elevado e nada haver com as minhas faturas de energia habituais. Além disso, a entidade de pagamento não era a do costume. Fiquei muito desconfiado. Contactei a Audax e deram-me uma resposta muito rápida. Afinal de contas era uma tentativa de burla. A Audax não tinha culpa nenhuma.
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A Audax destaca-se no mercado português pela oferta de eletricidade e gás de origem 100% renovável e soluções flexíveis para empresas e particulares. As opiniões dos clientes valorizam sobretudo o compromisso com a sustentabilidade, o apoio ao cliente e a inovação tecnológica.
Nas principais plataformas de avaliação, muitos utilizadores reconhecem o modelo integrado e sustentável e as ferramentas digitais disponibilizadas.
- Energia 100% renovável com tarifas competitivas e opções de preço fixo ou indexado, dando resposta à crescente procura por soluções sustentáveis.
- Apoio ao cliente dedicado, incluindo programas para clientes prioritários e canais acessíveis, com prazos de resposta claros.
- App e área de cliente digitais, permitindo a gestão autónoma do contrato, consulta e download de faturas, envio de leituras e acompanhamento do consumo.
Comentários Negativos sobre a Audax
Há uns tempos fiz um contrato com a Audax com fidelização de 1 ano. Após poucos meses, os preços começaram a subir, não respeitando os valores estabelecidos no contrato. Agora estou a pagar três vezes mais do que o acordado. Das várias vezes que me queixei, nada ficou solucionado. E não consigo sair desta situação até ao período de fidelização terminar. Nunca na vida recomendaria esta empresa!
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As opiniões sobre a Audax reflectem experiências variadas dos clientes. Apesar de alguns pontos positivos, existem questões que suscitam preocupação junto dos consumidores.
- Cobranças inesperadamente elevadas nas faturas, com muitos clientes a queixarem-se de valores acima do expectável sem explicação clara.
- Alterações de preços durante o contrato, sendo apontada uma falta de transparência ou previsibilidade nos valores faturados.
- Dificuldades no apoio ao cliente, nomeadamente na demora de resolução de reclamações e na comunicação por canais não presenciais.
A nossa avaliação sobre a Audax
A Audax destaca-se pelo fornecimento de energia 100% renovável e soluções para particulares e empresas.
As opiniões online realçam a variedade de tarifas fixas e indexadas, mas existe crítica sobre alterações de preços e custos elevados.
O serviço de apoio é realizado por canais remotos, sem balcões físicos, e a app permite gestão fácil de faturas e contratos.
Com 4,36/5 de média ponderada nas principais plataformas, a experiência depende muito do perfil de cliente e da transparência contratual.
Audax
A comercializadora Audax está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Trustpilot: 3.2 de 1 Votos
- Portal da Queixa: 5.9 de 32 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Audax
Em Fevereiro de 2026, a oferta com o melhor preço da Audax é TOP INDEXADO 12 meses com um preço de 76,27 €/mês .
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Audax.
As tarifas de energia da Audax destinam-se sobretudo a empresas e apresentam-se com preços competitivos em relação à média do mercado. As ofertas são sobretudo de luz, com modalidades fixas e indexadas, permitindo ajuste ao perfil de consumo do cliente empresarial.
Prós e contras das tarifas da Audax
Prós
✔ Tarifas competitivas no mercado ✔ Opções de planos adaptáveis às necessidades dos clientesContras
✕ Tarifas pouco competitivas face a outros fornecedores ✕ Informação sobre custos pouco transparentePode consultar estas e outras tarifas e preços da Audax no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Audax vs. outras comercializadoras
Confira na tabela abaixo como a Audax está classificada em comparação com outras empresas líderes do setor energético em Portugal.
| # | Companhia | Pontuação | Total de votos |
|---|---|---|---|
1 |
|
4,25 / 5 |
4598 |
2 |
|
3,61 / 5 |
1930 |
3 |
|
3,59 / 5 |
14519 |
4 |
|
3,45 / 5 |
3737 |
5 |
|
3,29 / 5 |
926 |
6 |
|
0,38 / 5 |
33 |
Opiniões de outras companhias
O que fazer se não estou contente com a Audax?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade e gás, pode optar pela mudança de fornecedor sem quaisquer custos; durante o processo, nunca ficará sem energia. Em alternativa, pode apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.
Há uns tempos fiz um contrato com a Audax com fidelização de 1 ano. Após poucos meses, os preços começaram a subir, não respeitando os valores estabelecidos no contrato. Agora estou a pagar três vezes mais do que o acordado. Das várias vezes que me queixei, nada ficou solucionado. E não consigo sair desta situação até ao período de fidelização terminar. Nunca na vida recomendaria esta empresa!
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