Opiniões sobre a Audax
Os clientes consideram a Audax razoável, mas queixam-se frequentemente de cobranças elevadas e alterações de preços em contrato. Se dá prioridade à estabilidade no valor da fatura, estas críticas podem pesar na sua decisão.
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Opiniões da Audax e comentários de clientes
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A Audax está classificada com 3.20 no Trustpilot e 3.20 no Portal da Queixa. Em Portugal, existem cerca de 28 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a Audax relativamente aos concorrentes.
Todas as opiniões publicadas passam por verificação por email. Apenas clientes ou ex-clientes de Audax podem deixar comentários sobre a sua experiência no site da Selectra.
Comentários Positivos sobre a Audax
Recebi uma mensagem da Audax como uma fatura para pagamento. Um valor muitíssimo elevado e nada haver com as minhas faturas de energia habituais. Além disso, a entidade de pagamento não era a do costume. Fiquei muito desconfiado. Contactei a Audax e deram-me uma resposta muito rápida. Afinal de contas era uma tentativa de burla. A Audax não tinha culpa nenhuma.
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A Audax é reconhecida pelo seu enfoque no fornecimento de energia de origem 100% renovável e pela diversificação de tarifas para diferentes necessidades. Muitos utilizadores destacam ainda a disponibilidade de soluções para particulares e empresas como pontos fortes da companhia.
Com base nas opiniões partilhadas em plataformas como a Selectra, Trustpilot e Portal da Queixa, é possível identificar os principais aspetos positivos valorizados pelos clientes.
- Energia 100% renovável, tanto na eletricidade como no gás, promovendo uma escolha sustentável para o ambiente.
- Diversidade de tarifas, oferecendo tanto opções de preço fixo como de preços indexados, o que permite maior flexibilidade para particulares e empresas.
- Possibilidade de adesão por clientes domésticos e empresariais, adaptando as soluções às diferentes necessidades do mercado.
Comentários Negativos sobre a Audax
Há uns tempos fiz um contrato com a Audax com fidelização de 1 ano. Após poucos meses, os preços começaram a subir, não respeitando os valores estabelecidos no contrato. Agora estou a pagar três vezes mais do que o acordado. Das várias vezes que me queixei, nada ficou solucionado. E não consigo sair desta situação até ao período de fidelização terminar. Nunca na vida recomendaria esta empresa!
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A opinião dos clientes sobre a Audax revela diferentes experiências relativamente ao serviço prestado. Apesar de alguns benefícios assinalados, persistem críticas relevantes relacionadas com a empresa.
- Cobranças elevadas face ao esperado e falta de clareza nos valores faturados.
- Alegadas alterações de preços durante a vigência do contrato, gerando instabilidade e desconfiança.
- Dificuldade no contacto e resolução de reclamações, levando a uma experiência de apoio ao cliente insatisfatória.
A nossa avaliação sobre a Audax
A Audax é uma empresa espanhola que vende eletricidade e gás 100% renovável em Portugal.
Dedica-se principalmente a clientes empresariais, mas também tem agora tarifas para clientes particulares.
Alguns clientes queixam-se de cobranças elevadas e alterações de preços durante o contrato.
Nas principais plataformas, a classificação média é de 3,2 em 5, com base em 32 opiniões.
Audax
A comercializadora Audax está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Trustpilot: 3.2 de 1 Votos
- Portal da Queixa: 3.2 de 31 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Audax
Em Agosto de 2025, a oferta com o melhor preço da Audax é Classic Indexado 12 meses com um preço de 84,24 €/mês .
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Audax.
A Audax apresenta tarifas de luz e gás natural para particulares e empresas, com preços geralmente abaixo da média em comparação com outros fornecedores. As ofertas de energia da Audax incluem tarifas indexadas e fixas, permitindo escolher a opção que melhor se adapta ao consumo e orçamento de cada cliente.
Prós e contras das tarifas da Audax
Prós
✔ Preços geralmente mais competitivos para novos clientes ✔ Opções de tarifas variáveis que permitem poupar em certos períodosContras
✕ Tarifas pouco transparentes na comunicação inicial ✕ Possíveis custos adicionais fora do valor anunciadoPode consultar estas e outras tarifas e preços da Audax no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Audax vs. outras comercializadoras
Veja como a Audax está classificada em relação às principais empresas de energia em Portugal na tabela comparativa abaixo.
| # | Companhia | Pontuação | Total de votos |
|---|---|---|---|
1 |
|
4,12 / 5 |
1568 |
2 |
|
4,08 / 5 |
4394 |
3 |
|
3,66 / 5 |
3641 |
4 |
|
3,23 / 5 |
11278 |
5 |
|
3,10 / 5 |
891 |
6 |
|
0,26 / 5 |
32 |
Opiniões de outras companhias
O que fazer se não estou contente com a Audax?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode mudar de fornecedor sem qualquer custo e a fornecimento de energia nunca será interrompido durante o processo. Também pode apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.
Há uns tempos fiz um contrato com a Audax com fidelização de 1 ano. Após poucos meses, os preços começaram a subir, não respeitando os valores estabelecidos no contrato. Agora estou a pagar três vezes mais do que o acordado. Das várias vezes que me queixei, nada ficou solucionado. E não consigo sair desta situação até ao período de fidelização terminar. Nunca na vida recomendaria esta empresa!
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