Opiniões sobre a Audax
Os clientes da Audax destacam tarifas 100% renováveis, mas apontam alterações inesperadas de preços e cobranças elevadas durante o contrato. Se procura estabilidade nos custos, vale a pena analisar bem estas críticas antes de decidir.
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Opiniões da Audax e comentários de clientes
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A Audax está classificada com 3.20 no Trustpilot e 5.90 no Portal da Queixa. Em Portugal, existem cerca de 29 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a Audax relativamente aos concorrentes.
Todas as opiniões publicadas são verificadas por email. Apenas podem avaliar a Audax quem é ou já foi cliente, garantindo depoimentos genuínos.
Comentários Positivos sobre a Audax
Recebi uma mensagem da Audax como uma fatura para pagamento. Um valor muitíssimo elevado e nada haver com as minhas faturas de energia habituais. Além disso, a entidade de pagamento não era a do costume. Fiquei muito desconfiado. Contactei a Audax e deram-me uma resposta muito rápida. Afinal de contas era uma tentativa de burla. A Audax não tinha culpa nenhuma.
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A Audax destaca-se no mercado energético português pela oferta de eletricidade e gás 100% renováveis, sendo uma escolha relevante para consumidores que procuram sustentabilidade. Entre os principais pontos positivos salientados pelos clientes e por especialistas, encontram-se benefícios ligados à inovação e apoio ao cliente.
Abaixo estão identificadas as três principais opiniões positivas sobre a Audax:
- Energia de origem 100% renovável, demonstrando compromisso ambiental e sustentabilidade nas soluções oferecidas, tanto para particulares como para empresas.
- Opções de tarifas flexíveis, com possibilidade de escolha entre preços fixos ou indexados, permitindo maior controlo e previsibilidade nos custos de energia.
- Disponibilidade de ferramentas digitais, como app e Área de Cliente online, que facilitam a consulta de faturas, envio de leituras e gestão do serviço de forma cómoda e eficiente.
Comentários Negativos sobre a Audax
Há uns tempos fiz um contrato com a Audax com fidelização de 1 ano. Após poucos meses, os preços começaram a subir, não respeitando os valores estabelecidos no contrato. Agora estou a pagar três vezes mais do que o acordado. Das várias vezes que me queixei, nada ficou solucionado. E não consigo sair desta situação até ao período de fidelização terminar. Nunca na vida recomendaria esta empresa!
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A opinião dos clientes sobre a Audax revela experiências diversificadas, com vários aspetos positivos e negativos. As queixas mais comuns referem-se a questões contratuais e de faturação.
- Cobranças consideradas elevadas em comparação com outras fornecedoras e falta de transparência nos valores faturados.
- Alterações de preços durante o contrato, descritas por clientes como súbitas ou inesperadas, levando a uma sensação de instabilidade.
- Dificuldades no atendimento ao cliente, nomeadamente na resolução de problemas e no cumprimento de prazos de resposta.
A nossa avaliação sobre a Audax
A Audax destaca-se por comercializar eletricidade e gás 100% renovável em Portugal. A oferta é dirigida a negócios e particulares.
Nas plataformas de opinião, verifica-se pontuação média de 5.8 em 33 comentários. Os utilizadores apontam preços elevados e alterações contratuais como principais críticas.
A empresa oferece tarifas de preço fixo e indexado e integra programas para clientes com necessidades especiais.
O apoio ao cliente é feito por telefone, email e app oficial. Não existem balcões físicos em Portugal.
Audax
A comercializadora Audax está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Trustpilot: 3.2 de 1 Votos
- Portal da Queixa: 5.9 de 32 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Audax
Em Março de 2026, a oferta com o melhor preço da Audax é TOP INDEXADO 12 meses com um preço de 96,20 €/mês .
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Audax.
A Audax apresenta tarifas de luz e gás para particulares e empresas, com valores geralmente abaixo da média do mercado. Existem opções com tarifários fixos e indexados. As tarifas de energia para empresas da Audax destacam-se por preços competitivos e condições flexíveis. Não há taxas de adesão ou fidelização nos contratos.
Prós e contras das tarifas da Audax
Prós
✔ Preços competitivos em comparação com outras fornecedoras ✔ Possibilidade de tarifas fixas ou variáveis adequadas a diferentes perfis de consumoContras
✕ Tarifas pouco competitivas face a outros fornecedores ✕ Estrutura de preços pouco transparentePode consultar estas e outras tarifas e preços da Audax no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Audax vs. outras comercializadoras
A seguir, apresentamos uma tabela comparativa que mostra como a Audax está posicionada face a outras grandes companhias do setor energético em Portugal.
| # | Companhia | Pontuação | Total de votos |
|---|---|---|---|
1 |
|
4,23 / 5 |
4629 |
2 |
|
3,66 / 5 |
2098 |
3 |
|
3,60 / 5 |
14857 |
4 |
|
3,44 / 5 |
3763 |
5 |
|
3,29 / 5 |
932 |
6 |
|
0,38 / 5 |
33 |
Opiniões de outras companhias
O que fazer se não estou contente com a Audax?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode optar por mudar de fornecedor sem qualquer custo, sendo que nunca ficará sem energia durante o processo de transição. Caso pretenda manifestar o seu desagrado, tem ainda a possibilidade de apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.
Há uns tempos fiz um contrato com a Audax com fidelização de 1 ano. Após poucos meses, os preços começaram a subir, não respeitando os valores estabelecidos no contrato. Agora estou a pagar três vezes mais do que o acordado. Das várias vezes que me queixei, nada ficou solucionado. E não consigo sair desta situação até ao período de fidelização terminar. Nunca na vida recomendaria esta empresa!
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