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Faturas Galp: Como ler a fatura Galp e consultar faturas Galp online?

galp ler faturas

Neste artigo, entenda como ler a sua fatura Galp, pagar faturas em atraso e verificar as faturas Galp online. Saiba ainda o que acontece caso tenha faturas Galp em atraso.


Entenda como ler as suas faturas Galp

Compreender a informação que consta na sua fatura de energia Galp pode, por vezes, ser difícil. O vídeo que se segue pode ajudá-lo a perceber a sua fatura Galp ao pormenor:

De seguida, damos-lhe a conhecer a fatura Galp de forma detalhada. Ora veja:

Página 1: Dados pessoais, valor a pagar, avisos e informações importantes

Nesta página pode consultar:

  • Indicações sobre a comunicação da leitura do seu contador;
  • Os seus dados de faturação: nome, morada, localidade e código postal;
  • Número da fatura e o período de faturação;
  • Valor total da presente fatura e data de limite de pagamento;
  • Resumo dos valores faturados, serviços contratados, encargos, impostos e IVA;
  • Mensagens ou avisos Galp.
Página 2: Eletricidade Galp

Esta página é uma continuação da primeira página da fatura Galp. Aqui, pode consultar:

  • O número de identificação do seu contador de eletricidade;
  • A forma de como foi calculado o seu consumo de eletricidade;
  • O valor da sua fatura isento de IVA com a respetiva explicação dos impostos cobrados sobre a eletricidade;
  • A leitura do seu contador de luz, com o total em kWh de eletricidade;
  • As fontes de energia primária utilizadas para produzir a energia fornecida pela Galp;
  • A média de valores de energia consumida nos meses anteriores.
Página 3: Gás Natural Galp

Esta página mostra-lhe o seu consumo de gás natural:

  • O número de identificação do seu contador de gás natural;
  • Cálculo do valor do seu consumo de gás natural, durante o período de faturação correspondente;
  • Dados do seu contrato de gás natural em detalhe;
  • Curiosidades sobre o impacto do seu consumo de gás natural no meio ambiente.
Página 4: Serviços, IVA e total da fatura

Em maior detalhe, nesta página da sua fatura Galp pode encontrar:

  • Informação sobre os serviços Galp contratados;
  • Valor total dos serviços Galp energia a pagar;
  • Pequena explicação sobre as tarifas de acesso às redes;
  • Publicidade Galp energia.

Caso só tenha um plano de energia: luz ou gás Galp, em vez de 4 páginas, terá apenas 3.

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Saiba como receber e onde consultar as faturas Galp online

Os clientes Galp podem receber as suas faturas Galp de duas formas distintas: em formato papel, através de correio postal, ou em formato digital, através de email.

Por outro lado, poderá ainda consultar as faturas Galp, sempre que quiser, através das seguintes plataformas:

Para aceder às suas faturas Galp online basta que faça login na sua área de cliente (particular ou empresarial) e procure, na barra do índice, por "Consultar as minhas Faturas".

Faturas Galp online Nas faturas Galp online o consumo de energia não se encontra detalhado. Isto é, a informação é generalizada. Se pretende a discriminação das suas faturas Galp, terá de recorrer ao meios alternativos: correio eletrónico e/ou correio postal.

Perceba o que fazer quando se atrasa a pagar a sua fatura Galp

Quando tem faturas Galp em atraso fica sujeito ao pagamento de juros de mora. Estes juros são aplicados quando a sua fatura Galp não é paga dentro do prazo estipulado.

Assim que se atrasar no pagamento da sua fatura Galp tem sempre de pagar a quantia mínima de 2€ de forma a cobrir os custos de processamento administrativo originados pelo atraso.

Este mesmo valor será somado na fatura Galp seguinte, após a realização do pagamento da dívida.

Caso tenha algum problema com o pagamento das faturas, saiba que pode acordar um plano de pagamento com a Galp. No entanto, segundo a ERSE, se pretender mudar de fornecedor terá de aguardar até que o prazo do plano termine.

Como efetuar o pagamento online da sua fatura Galp?

No caso de não ter pago a sua fatura Galp dentro do prazo estipulado e caso tenha acesso ao home banking do seu banco, deve pagar a sua fatura Galp através da referência multibanco, caso tenha ultrapassado o prazo até 5 dias.

atraso faturas GalpReferência multibanco inválida

Na situação da referência multibanco já não estar válida, pode entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente da Galp, disponível nos dias úteis, das 9h às 21h, e solicitar uma nova referência.

Prescrição das faturas Galp energia São várias as situações de queixa perante as faturas Galp que chegam em atraso. Se é um dos clientes afetados, recordamos que nas faturas Galp do gás ou da luz em atraso com mais de seis meses, os consumos e respetivos valores não têm de ser pagos.

Perguntas Frequentes sobre as Faturas Galp

De que formas posso receber a minha fatura Galp?

Pode receber a sua fatura Galp via email ou ainda correio postal. Também pode consultar a sua fatura Galp online através da App Casa Galp para particulares ou ainda na sua área de cliente Galp disponível para particulares e empresas. Confira aqui.

Como posso compreender a minha fatura Galp?

Para o ajudar a interpretar a sua fatura Galp acompanhe aqui, página a página, toda a informação que necessita de saber.

Posso pedir uma 2ª via da fatura Galp?

Pode solicitar uma 2ª via da sua fatura Galp através do formulário online, nas lojas Galp e ainda através da linha de atendimento disponível, nos dias úteis, das 9h às 21h, com o custo de uma chamada local.

Qual é a periodicidade das faturas Galp energia?

A periodicidade da faturação Galp é mensal.

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