Por O Mundo Galp é um serviço exclusivo para clientes particulares. Para ter acesso à área de cliente Galp online, precisa de associar um e-mail ao seu contrato. Se não tem um e-mail associado deve contactar a Galp.
Mundo Galp: Login e registo na antiga My Galp
Já tem conta na área de cliente Galp? Nesse caso, só tem de entrar na página e fazer o login na Galp Energia com o e-mail e password associados.
Se ainda não tem conta, pode fazer o registo na Galp online através do link acima. Clique em "Entrar", seguido de "Registar" e indique:
- 1E-mail (onde vai receber um código de verificação);
- 2Nome;
- 3Palavra-passe.
Depois, dentro da antiga My Galp, deve indicar o NIF associado ao seu contrato para poder começar a tratar das gestões com a Galp Energia online.
- Clique em “Esqueceu a palavra-passe?”;
- Indique o seu e-mail;
- Finalmente, receberá um link para aceder à sua conta My Galp, onde pode definir uma nova palavra-chave.
Galp Área de Cliente: Que gestões pode realizar na Mundo Galp?
Na área de cliente Galp pode realizar várias gestões enquanto cliente da companhia, tais como:
- Consultar faturas Galp;
- Enviar leituras de luz e/ou gás Galp;
- Alterar dados pessoais, morada de correspondência ou o método de pagamento;
- Mudar o titular do contrato;
- Cancelar o contrato ou suspender temporariamente o fornecimento de energia;
- Apresentar reclamações à Galp.
Na Galp online pode alterar a sua morada de residência. No entanto, para alterar a morada associada ao seu contrato, onde recebe o fornecimento de energia, terá de fazê-lo numa loja física ou ligar para a Galp.
Dependendo das gestões que pretenda realizar na área de cliente Galp, pode precisar de indicar o CPE — para questões de eletricidade — e/ou o CUI — para questões de gás natural.
Galp Online Faturas: Como gerir as faturas na área de cliente?
Pode consultar as faturas na Galp Online. Além disso, pode:
- Verificar a data limite de pagamento das faturas;
- Ver faturas em dívida e pedir uma nova referência;
- Consultar dados para pagar faturas no multibanco ou no banco online.
Além de poder consultar toda a informação sobre as faturas na Galp Online, também pode optar por aderir ao pagamento por débito direto.
App Galp: Como funciona a App Mundo Galp?
A app da Galp possibilita-lhe realizar as mesmas gestões da Mundo Galp a partir dos seus dispositivos móveis. A grande diferença é que na app Galp pode enviar as leituras por voz.
A app Mundo Galp está disponível para Android e iOS.
Para entrar na app deve utilizar os mesmos dados de login da Mundo Galp. Depois já pode tratar de todas as suas gestões com a Galp.
Mundo Galp: Perguntas Frequentes
Só é possível aderir à área de cliente Galp com o e-mail associado ao seu contrato. Se não tem e-mail associado, precisa de contactar a Galp. Depois de finalizado este passo, saiba como registar-se na Mundo Galp.
A área de cliente Mundo Galp, antes My Galp, é exclusiva para clientes particulares. Para empresas, a Galp disponibiliza o serviço Galp Empresas.
Pode gerir as faturas da Galp online. Através da área de cliente consegue aceder aos dados para pagar as faturas num multibanco ou através do seu banco online. Saiba como gerir as faturas na Mundo Galp.