ERSE - Reguladora de Energia: Simulador ERSE, contactos e reclamações
Conheça a ERSE - Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos em Portugal. Saiba como funciona o simulador e quais os contactos da reguladora. Veja ainda como fazer reclamações à ERSE.
O que é a ERSE?
A ERSE - Entidade Reguladora da Energia em Portugal - é a responsável por verificar que todas as empresas de energia funcionam de acordo com a lei portuguesa e, ainda, pela supervisão e fiscalização dos diferentes setores:
- Eletricidade;
- Gás Natural;
- Mobilidade Elétrica;
- Combustíveis e GPL.
Na plataforma online da ERSE, pode ainda encontrar um simulador de tarifas ERSE, que compara todas as tarifas de eletricidade e gás natural do mercado português.
Como funciona o simulador da ERSE?
O simulador da ERSE funciona como um comparador. Aí, pode conhecer as diferentes ofertas de eletricidade e gás natural. Além disso, pode simular a potência contratada que mais se adequa à sua casa, disponibilizando algumas informações sobre o imóvel e agregado familiar.
Para comparar tarifas de energia pode também utilizar o comparador da Selectra.
No site da reguladora de energia, pode verificar a informação mais atualizada relativa ao mercado energético português, bem como:
Documentos e artigos da legislação portuguesa em vigor, sobre o mercado de energia.
Informação LegalInformação relativa à regulamentação das tarifas e preços de energia em Portugal.
Tarifas e Preços ERSEEsclarecimentos sobre o funcionamento do mercado energético nacional.
ERSE FormaQuais os contactos da ERSE Portugal?
Já sabe como atua a ERSE em Portugal mas como pode contactar a ERSE? Abaixo, conheça os contactos ERSE disponíveis:
| Contactos ERSE | |
|---|---|
| Telefone ERSE | 213 033 200 |
| Email ERSE | [email protected] |
| Site ERSE | www.erse.pt |
| Morada ERSE (Sede) | Rua Dom Cristóvão da Gama, 1 – 3.º, 1400 - 113 Lisboa |
Como fazer reclamações à ERSE?
Se teve algum problema com a sua fornecedora de energia, poderá fazer chegar uma queixa ou reclamação à ERSE. Como? É muito simples, basta utilizar:
Pode ainda enviar as suas reclamações à ERSE por correio, ou fazê-las telefonicamente, através do contacto de apoio ao consumidor do mercado de energia:
Tenha em atenção que, antes de fazer reclamações à ERSE, deve tentar comunicar a incidência à sua fornecedora de energia. As queixas à ERSE devem ser o seu último recurso.
O que devo saber sobre as tarifas ERSE?
A ERSE, ao ser a empresa reguladora, não apresenta tarifas próprias. No entanto, é sua função verificar os preços de energia praticados por todas as empresas do mercado livre e do mercado regulado em Portugal.
Tarifas das principais companhias dos mercados livre e regulado de energia:
ERSE: Perguntas Frequentes
Quais as responsabilidades da ERSE Portugal?
A ERSE é a Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos em Portugal. Assim, tem como principal responsabilidade garantir que as leis em vigor estão a ser devidamente cumpridas por todas as entidades dos setores de eletricidade, gás natural, combustíveis e gpl e mobilidade elétrica.
Como posso entrar em contacto com a ERSE?
Pode contactar a ERSE por telefone ou email. Conheça os contactos da ERSE.
Como posso fazer uma reclamação à ERSE?
Se tem alguma queixa sobre a sua fornecedora e pretende fazer uma reclamação à ERSE, pode enviá-la por correio ou através do livro de reclamações online. No entanto, antes de avançar com a reclamação à ERSE, garanta que esgotou todas as alternativas para a resolução do problema com a sua comercializadora de energia.