Quais são os contactos da Ibelectra?
Os contactos da Ibelectra de apoio ao cliente são o 215 951 500 ou 707 911 500. Ambos estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h, com o custo de chamada para a rede fixa nacional.
Contactos da Ibelectra
Consulte na seguinte tabela, todos os contactos telefónicos da Ibelectra, consoante o motivo da sua consulta.
Motivo do contacto | N.º de Telefone |
|---|---|
| Contactos Ibelectra de apoio ao cliente | 215 951 500 ou 707 911 500 09h-18h | Custo de chamada local |
| Contacto Ibelectra de apoio ao cliente (Estrangeiro) | +351 215 951 500 09h-18h | Custo de chamada internacional |
| Contacto Ibelectra para comunicar avarias | 800 506 506 (E-Redes) 24h | Grátis |
| Contacto Ibelectra para comunicar leituras | 800 507 507 (E-Redes) 24h | Grátis |
Os contactos Ibelectra de apoio ao cliente estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com o custo de chamada local. Estes são os mesmos para clientes domésticos e empresariais.
Através dos contactos Ibelectra de apoio ao cliente pode:
- Esclarecer dúvidas referentes ao seu contrato de fornecimento de luz ou às suas faturas de eletricidade;
- Alterar o titular de energia do seu contrato Ibelectra;
- Contratar uma nova tarifa de luz;
- Apresentar uma queixa ou reclamação.
Para escrever uma opinião ou reclamação pode também aceder diretamente à página de opiniões Ibelectra da Selectra.
Se é cliente Ibelectra e deseja comunicar leituras ou avarias por telefone, pode usar os contactos da distribuidora E-Redes. Este são gratuitos e estão disponíveis 24 horas.
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Conheça também os preços e tarifas da Ibelectra e descubra qual a melhor opção para os seus hábitos de consumo.
Como contactar a Ibelectra online?
Para contactar a Ibelectra online:
Ao contrário do que acontece com os contactos telefónicos, existem dois emails Ibelectra distintos para clientes particulares e empresariais.
Email Ibelectra para Particulares
Email Ibelectra para Empresas
Pode igualmente contactar a Ibelectra através do preenchimento do formulário online. Veja como fazê-lo, passo-a-passo:
- Aceder ao site da Ibelectra;
- No canto superior direito, clique em "Contactos";
- Preencha os campos do formulário para suporte ou o formulário comercial, conforme o seu motivo de contacto.
Outra forma muito prática para comunicar com a fornecedora de luz é através da área de cliente da Ibelectra.
Para fazer login no portal de clientes Ibelectra utilize o seu ID e a sua senha de acesso.
- Na área de cliente da Ibelectra posso...
- Gerir os dados associados ao meu contrato de energia;
- Consultar as minhas faturas de luz;
- Comunicar leituras à Ibelectra;
- Analisar o meu histórico de consumo energético.
Qual a grande vantagem de comunicar com a Ibelectra através do balcão digital?
O login na área de cliente da Ibelectra tem a grande vantagem de estar disponível 24 horas.
Portanto, mesmo fora do horário de atendimento da comercializadora, pode realizar diversas gestões relacionadas com o fornecimento de eletricidade no balcão digital Ibelectra.
Lojas da Ibelectra
Dirigir-se presencialmente à loja Ibelectra de atendimento ao cliente é outra opção para contactar a comercializadora.
Balcão de Atendimento Presencial Ibelectra
Rua Catarina Eufémia 22A
2615-059 Alverca do Ribatejo, Lisboa
A loja da Ibelectra está aberta para atendimento ao cliente nos dias úteis, das 9h às 18h.
A sede da Ibelectra também está localizada em Alverca do Ribatejo, no distrito de Lisboa. No entanto, não presta serviço de apoio ao cliente.
Sede da Ibelectra
Rua das Naus 7
2615-187 Alverca do Ribatejo, Lisboa
Perguntas Frequentes sobre os contactos da Ibelectra
Quais os contactos da Ibelectra?
Os contactos da Ibelectra de apoio ao cliente são 215 951 500 ou 707 911 500, ambos disponíveis nos dias úteis das 9h às 18h, com o custo de chamada local. Conheça todos os contactos telefónicos da Ibelectra.
Existe alguma app Ibelectra?
Não, ainda não existe uma app Ibelectra. Para a gestão online dos serviços de contrato de energia pode realizar login na área de cliente da Ibelectra.
Onde está localizada a loja da Ibelectra?
A loja da Ibelectra para atendimento ao cliente localiza-se na Rua Catarina Eufémio 22A, 2615-059 Alverca do Ribatejo. Esta está aberta no horário entre as 9h e as 18h, de segunda a sexta-feira.