Por Contactos da JAFplus
Consulte na seguinte tabela, os contactos da JAFplus de apoio ao cliente.
| Motivo de contacto | N.º de telefone |
|---|---|
| Apoio ao cliente JAFplus | +351 253 722 425 Custo de chamada local | Dias úteis | 9h-12h e 13h30-18h |
| Comunicação de avarias | 800 506 506 (E-Redes) Chamada gratuita | 24h |
| Comunicação de leituras | 800 507 507 (E-Redes) Chamada gratuita | 24h |
| Assistência técnica e Contadores | 218 100 100 (E-Redes) Custo de chamada local | Dias úteis | 8h-22h |
Caso ligue e não consiga contactar o apoio ao cliente da JAFplus, saiba que o seu número de telefone fica registado no sistema da empresa. A fornecedora de energia entrará em contacto consigo num período máximo de 48 horas após a sua chamada.
Pode recorrer à linha de atendimento geral da JAFplus para esclarecer qualquer dúvida ou questão referente ao seu contrato, ou às suas faturas de energia.
Para comunicar leituras da JAFplus pode também aceder ao balcão digital da E-redes.
Pode consultar as opiniões da JAFplus para saber o que os consumidores da fornecedora pensam sobre a qualidade do serviço de apoio ao cliente.
Saiba que também pode contactar a JAFplus por envio de carta registada à morada da empresa.
4800-530 Guimarães
Contactar a JAFplus online
Na tabela que se segue pode ver as diferentes formas através das quais pode contactar a JAFplus online.
| Plataforma | Contacto |
|---|---|
| Email de apoio ao cliente JAFplus | [email protected] |
| Email comercial para adesão à JAFplus | [email protected] |
| Website | Formulário online de contacto ou Área de clientes MY JAFplus |
Ao realizar login na MY JAFplus poderá gerir diversas funcionalidades 100% online, nomeadamente:
- Comunicar leituras à JAFplus;
- Observar o seu consumo energético;
- Consultar as faturas de energia;
- Solicitar a alteração da potência contratada associada ao seu contrato de eletricidade.
Para se registar no balcão digital da JAFplus, terá apenas de aceder ao site da empresa e clicar no botão do canto superior direito, no botão MY JAFplus.
Perguntas Frequentes sobre os contactos da JAFplus
O contacto JAFplus de apoio ao cliente é o +351 253 722 425, disponível de segunda a sexta-feira das 9h às 12h e das 13h20 às 18h.
Para comunicar as leituras do seu contador pode contactar a E-Redes. Alternativamente, faça login na área de clientes JAFplus ou preencha o formulário online presente no site da fornecedora.
A JAFplus disponibiliza dois emails. Pode contactar o [email protected] para resolver qualquer questão relativa à comercialização de energia JAFplus. Por outro lado, utilize o [email protected] para aderir à JAFplus.