Opiniões sobre a Luzboa
As opiniões dos clientes sobre a Luzboa são mistas, destacando dificuldade no contacto com o apoio ao cliente e problemas com a faturação de excedentes, aspetos que devem ser considerados antes de contratar.
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Opiniões da Luzboa e comentários de clientes
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Como são recolhidas as opiniões?
Os clientes que contrataram um serviço através da Selectra recebem, algumas semanas depois, um e-mail para deixarem uma opinião sobre o fornecedor. Além disso, qualquer utilizador pode deixar uma avaliação a qualquer momento ao clicar em "Publicar a minha opinião".
A publicação de uma opinião não resulta em nenhuma compensação para o utilizador.
Como são verificadas as opiniões?
A Selectra esforça-se para publicar apenas opiniões autênticas.
Solicitamos a cada cliente que deixe uma opinião, que faça uma declaração juramentada de que foi ou é cliente do fornecedor sujeito a avaliação e que indique um endereço de e-mail válido.
Cada opinião enviada é posteriormente revista pela Selectra e só é publicada após essa verificação. Qualquer opinião que não cumpra com as nossas diretrizes de moderação ou que seja proveniente de um endereço de e-mail inválido, não será publicada.
Se um cliente contratou um serviço com um fornecedor através da Selectra e deixa uma opinião com o mesmo endereço de e-mail usado na contratação, a Selectra adicionará a etiqueta Cliente verificado ao lado da opinião. Caso contrário, nenhuma etiqueta aparecerá, uma vez que não podemos garantir que o utilizador foi efetivamente cliente do fornecedor.
Nenhum dos dados recolhidos pela Selectra no processo de publicação de opiniões será utilizado para fins comerciais.
Como são classificadas as opiniões?
As opiniões são ordenadas da mais recente para a mais antiga. Se um fornecedor receber opiniões de clientes verificados, por norma, apenas as opiniões desses clientes serão exibidas. No entanto, é possível visualizar todas as opiniões ao desativar a opção "Apenas clientes verificados". Adicionalmente, o utilizador pode filtrar as opiniões com base numa classificação específica, ao selecionar a caixa correspondente.
Atendimento ao cliente deixa muito a desejar . . .
Ver mais Ver menosNão tem tarifas de gás e, por isso, tenho de contratar 2 fornecedoras diferentes e pagar 2 faturas diferentes
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
2/ Contacte-nos através do email [email protected] para solicitar acesso e poder responder a cada uma das opiniões publicadas. A resposta será publicada abaixo da avaliação em questão.
A Luzboa está classificada com 2.00 no Google, 8.90 no Portal da Queixa, 2.30 no Trustpilot e 1.70 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 29 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a Luzboa relativamente aos concorrentes.
Todas as opiniões enviadas são validadas por email para garantir que são reais. Apenas clientes atuais ou antigos de Luzboa podem partilhar as suas experiências na Selectra.
Comentários Positivos sobre a Luzboa
Não tem tarifas de gás e, por isso, tenho de contratar 2 fornecedoras diferentes e pagar 2 faturas diferentes
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
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As opiniões sobre Luzboa destacam-se especialmente pelo foco em tarifas indexadas, ajustando preços à evolução do mercado energético. Muitos clientes valorizam também a presença ativa da empresa no setor, sobretudo para quem procura alternativas aos grandes comercializadores.
Luzboa é reconhecida pela sua presença regional em Viseu e por ser uma opção importante no mercado de eletricidade em Portugal Continental.
- Apostam em tarifas indexadas, permitindo aos clientes beneficiar das eventuais descidas do preço da energia no mercado grossista.
- Oferecem soluções para venda de excedentes, tornando-se uma alternativa interessante para quem produz energia renovável em casa.
- Foram recentemente distinguidos como uma das 20 maiores empresas do distrito de Viseu, reforçando a solidez e o impacto local da companhia.
Comentários Negativos sobre a Luzboa
A riscar do mapa. Definitivamente. Vendo eletricidade excedente a esta empresa desde o ano passado. No ano de 2023, recebi deles 70 euros referente a alguns meses de produção excedentária dos meus painéis. Ok, aceitável! Este ano: há dias recebi uma fatura referente a seis meses e calculem quanto vou receber desse meio ano: 2,91 euros!!!! Reclamei. Resposta da LUZBOA: admirável! Sempre que o produtor de eletricidade produzir energia nas horas de excedente o valor passa a ser negativo. Ou seja, sempre que nós produzirmos energia para esta empresa nos períodos que eles consideram de excedente, ao lançar a energia na rede, passamos a pagar e não a receber. Perceberam a explicação? Fazem de nós analfabetos ou então estão a enganar-nos despudoradamente. Pedi imediatamente a cessação do contrato com estes indivíduos.
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Os clientes da Luzboa têm partilhado opiniões mistas sobre o serviço da empresa. Destacam-se algumas preocupações recorrentes nas experiências relatadas.
- Dificuldade em contactar o apoio ao cliente, levando a atrasos na resolução de questões e a respostas insatisfatórias.
- Falta de emissão de auto-faturas relativas aos contratos de venda de excedentes, causando desconforto e dúvidas na gestão dos contratos.
- Oscilações significativas no preço da energia devido às tarifas indexadas, que podem surpreender negativamente os consumidores.
A nossa avaliação sobre a Luzboa
A Luzboa é uma comercializadora de eletricidade sediada em Viseu, atuando em todo o território de Portugal Continental.
Destaca-se por oferecer tarifas indexadas com preços variáveis, ajustando-se ao valor da energia no mercado grossista.
Recebe algumas críticas devido a atrasos na emissão de auto-faturas e dificuldades no contacto ao apoio ao cliente.
No entanto, foi distinguida como uma das 20 maiores empresas do distrito de Viseu, mostrando relevância no setor energético nacional.
Luzboa
A comercializadora Luzboa está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Google: 2 de 68 Votos
- Portal da Queixa: 8.9 de 62 Votos
- Trustpilot: 2.3 de 6 Votos
- Selectra: 1.7 de 5 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Luzboa
Em Novembro de 2025, a oferta com o melhor preço da Luzboa é BTN SPOTDEF com um preço de 69,58 €/mês .
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Luzboa.
As tarifas de Luzboa oferecem preços abaixo da média, com opções competitivas para luz em contratos de particulares e empresas. A Luzboa apresenta apenas tarifas de eletricidade, muitas delas indexadas ao mercado, sem ofertas para gás natural.
Prós e contras das tarifas da Luzboa
Prós
✔ Tarifas competitivas face ao mercado ✔ Faturação simples e transparenteContras
✕ Algumas tarifas podem apresentar pouca diferença face à concorrência ✕ Variações frequentes nos preçosPode consultar estas e outras tarifas e preços da Luzboa no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Luzboa vs. outras comercializadoras
Nesta tabela, pode ver como a reputação da Luzboa se compara com a de outras companhias importantes do sector energético em Portugal.
| # | Companhia | Pontuação | Total de votos |
|---|---|---|---|
1 |
|
4,19 / 5 |
4531 |
2 |
|
4,14 / 5 |
1624 |
3 |
|
3,60 / 5 |
3680 |
4 |
|
3,46 / 5 |
12993 |
5 |
|
3,20 / 5 |
906 |
6 |
|
1,32 / 5 |
141 |
Opiniões de outras companhias
O que fazer se não estou contente com a Luzboa?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode optar pela mudança de fornecedor, um processo sem custos em que garante que nunca fica sem energia durante a transição. Pode ainda apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.
A riscar do mapa. Definitivamente. Vendo eletricidade excedente a esta empresa desde o ano passado. No ano de 2023, recebi deles 70 euros referente a alguns meses de produção excedentária dos meus painéis. Ok, aceitável! Este ano: há dias recebi uma fatura referente a seis meses e calculem quanto vou receber desse meio ano: 2,91 euros!!!! Reclamei. Resposta da LUZBOA: admirável! Sempre que o produtor de eletricidade produzir energia nas horas de excedente o valor passa a ser negativo. Ou seja, sempre que nós produzirmos energia para esta empresa nos períodos que eles consideram de excedente, ao lançar a energia na rede, passamos a pagar e não a receber. Perceberam a explicação? Fazem de nós analfabetos ou então estão a enganar-nos despudoradamente. Pedi imediatamente a cessação do contrato com estes indivíduos.
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