Conheça o feedback da Luzboa e as opiniões e comentários mais relevantes dos clientes sobre a fornecedora.
O que procura saber sobre a Luzboa?
Opiniões da Luzboa
A Luzboa é uma das empresas de eletricidade e gás em Portugal. Reunimos algumas das opiniões da Luzboa disponíveis nos principais sites de comentários e avaliações em Portugal. 👇︎
Já pedi diversas vezes a alteração do IBAN associado ao meu contrato de fornecimento de eletricidade, sem resposta. Isto impede-me de fechar a conta bancária que está associada ao IBAN atual. Por 1 vez obtive resposta a pedir o comprovativo de IBAN, enviei e não voltei a receber qualquer comunicação. Entretanto foi emitida a nova fatura e vem com o IBAN antigo outra vez. Já tentei contactar a Luzboa por telefone dezenas de vezes, em algumas delas ficando mais de 40 minutos em espera sem ser atendido. Não respondem aos e-mails, não atendem chamadas, não sei o que fazer mais.
Gonçalo Silva, no Portal da Queixa
Apesar de não ter obtido qualquer resposta a esta reclamação e a comunicação ser de facto dificil, a Luzboa não me falhou com nenhum compromisso e por esse motivo fiquei satisfeita com o seu desempenho.
Rute Delgado, no Portal da Queixa
Alguns dos comentários sobre a Luzboa visam as dificuldades no apoio ao cliente e contacto com a comercializadora. Por outro lado, também as alterações de preços inesperadas.
No entanto, é importante referir que a Luzboa também tem tarifas de luz indexadas, o que significa que o preço está sempre a variar.
Se tem um tarifário indexado da Luzboa, o preço que paga num mês pode ser muito diferente do preço que irá pagar no mês seguinte, e assim sucessivamente.
Nestes casos, a variação de preço é uma consequência da tarifa contratada, e não um problema de faturação da Luzboa.
Simule a tarifa ideal para o seu consumo
Também pode deixar uma opinião sobre a Luzboa no nosso site. As reviews da Luzboa são verificadas para garantir que todas as opiniões são de emails reais de atuais ou antigos clientes.
Atendimento ao cliente deixa muito a desejar . . .
Ver mais Ver menosNão tem tarifas de gás e, por isso, tenho de contratar 2 fornecedoras diferentes e pagar 2 faturas diferentes
Ver mais Ver menosnão é fácil falar com alguém da Luzboa por telefone e também não existem lojas
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