Opiniões sobre a Luzboa
A Luzboa recebe críticas pela dificuldade de contacto com o apoio ao cliente e atrasos nas auto-faturas dos excedentes, o que pode ser decisivo na escolha da companhia. Apesar de ter algum reconhecimento regional, as avaliações dos clientes são maioritariamente negativas.
É cliente ou ex-cliente da Luzboa ? Dê-nos a sua opinião.
Opiniões da Luzboa e comentários de clientes
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Como são recolhidas as opiniões?
Os clientes que contrataram um serviço através da Selectra recebem, algumas semanas depois, um e-mail para deixarem uma opinião sobre o fornecedor. Além disso, qualquer utilizador pode deixar uma avaliação a qualquer momento ao clicar em "Publicar a minha opinião".
A publicação de uma opinião não resulta em nenhuma compensação para o utilizador.
Como são verificadas as opiniões?
A Selectra esforça-se para publicar apenas opiniões autênticas.
Solicitamos a cada cliente que deixe uma opinião, que faça uma declaração juramentada de que foi ou é cliente do fornecedor sujeito a avaliação e que indique um endereço de e-mail válido.
Cada opinião enviada é posteriormente revista pela Selectra e só é publicada após essa verificação. Qualquer opinião que não cumpra com as nossas diretrizes de moderação ou que seja proveniente de um endereço de e-mail inválido, não será publicada.
Se um cliente contratou um serviço com um fornecedor através da Selectra e deixa uma opinião com o mesmo endereço de e-mail usado na contratação, a Selectra adicionará a etiqueta Cliente verificado ao lado da opinião. Caso contrário, nenhuma etiqueta aparecerá, uma vez que não podemos garantir que o utilizador foi efetivamente cliente do fornecedor.
Nenhum dos dados recolhidos pela Selectra no processo de publicação de opiniões será utilizado para fins comerciais.
Como são classificadas as opiniões?
As opiniões são ordenadas da mais recente para a mais antiga. Se um fornecedor receber opiniões de clientes verificados, por norma, apenas as opiniões desses clientes serão exibidas. No entanto, é possível visualizar todas as opiniões ao desativar a opção "Apenas clientes verificados". Adicionalmente, o utilizador pode filtrar as opiniões com base numa classificação específica, ao selecionar a caixa correspondente.
Atendimento ao cliente deixa muito a desejar . . .
Ver mais Ver menosNão tem tarifas de gás e, por isso, tenho de contratar 2 fornecedoras diferentes e pagar 2 faturas diferentes
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
2/ Contacte-nos através do email [email protected] para solicitar acesso e poder responder a cada uma das opiniões publicadas. A resposta será publicada abaixo da avaliação em questão.
A Luzboa está classificada com 2.00 no Google, 8.90 no Portal da Queixa, 2.30 no Trustpilot e 1.70 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 29 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a Luzboa relativamente aos concorrentes.
Todas as opiniões publicadas no site da Selectra são confirmadas por email. Apenas clientes atuais ou antigos de Luzboa podem partilhar a sua experiência connosco.
Comentários Positivos sobre a Luzboa
Não tem tarifas de gás e, por isso, tenho de contratar 2 fornecedoras diferentes e pagar 2 faturas diferentes
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
2/ Contacte-nos através do email [email protected] para solicitar acesso e poder responder a cada uma das opiniões publicadas. A resposta será publicada abaixo da avaliação em questão.
A Luzboa destaca-se no mercado energético nacional pelas suas tarifas indexadas competitivas e abordagem inovadora. Segundo as opiniões da Selectra, apesar de alguns desafios, muitos clientes reconhecem aspectos positivos nos seus serviços.
- A oferta de tarifas indexadas permite aos clientes beneficiar das flutuações favoráveis do mercado grossista de eletricidade.
- A empresa é sediada em Portugal, mais concretamente em Viseu, mantendo um posicionamento relevante no panorama empresarial nacional.
- A Luzboa foi recentemente distinguida como uma das 20 maiores empresas do distrito de Viseu, refletindo o seu crescimento e importância regional.
Comentários Negativos sobre a Luzboa
A riscar do mapa. Definitivamente. Vendo eletricidade excedente a esta empresa desde o ano passado. No ano de 2023, recebi deles 70 euros referente a alguns meses de produção excedentária dos meus painéis. Ok, aceitável! Este ano: há dias recebi uma fatura referente a seis meses e calculem quanto vou receber desse meio ano: 2,91 euros!!!! Reclamei. Resposta da LUZBOA: admirável! Sempre que o produtor de eletricidade produzir energia nas horas de excedente o valor passa a ser negativo. Ou seja, sempre que nós produzirmos energia para esta empresa nos períodos que eles consideram de excedente, ao lançar a energia na rede, passamos a pagar e não a receber. Perceberam a explicação? Fazem de nós analfabetos ou então estão a enganar-nos despudoradamente. Pedi imediatamente a cessação do contrato com estes indivíduos.
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
2/ Contacte-nos através do email [email protected] para solicitar acesso e poder responder a cada uma das opiniões publicadas. A resposta será publicada abaixo da avaliação em questão.
Os clientes da Luzboa partilham opiniões diversificadas sobre a companhia. Muitos destacam pontos positivos e negativos nas suas experiências com o serviço.
- Dificuldade em contactar o apoio ao cliente, o que causa frustração entre os consumidores.
- Falta de emissão atempada de auto-faturas relativas aos contratos de venda de excedentes.
- Oscilações nos preços devido às tarifas indexadas, levando a imprevisibilidade nos custos mensais.
A nossa avaliação sobre a Luzboa
A Luzboa é uma comercializadora de eletricidade sediada em Viseu, atuando em todo o território de Portugal Continental.
O seu principal destaque são as tarifas indexadas, que acompanham as variações do preço do mercado grossista.
Alguns clientes apontam dificuldades no contacto com o apoio ao cliente e relatam problemas com a emissão de auto-faturas na venda de excedentes.
Apesar de ter sido reconhecida entre as 20 maiores empresas do distrito de Viseu, a Luzboa apresenta classificações baixas em plataformas de avaliação, com uma média de 5,04 em 141 opiniões.
Luzboa
A comercializadora Luzboa está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Google: 2 de 68 Votos
- Portal da Queixa: 8.9 de 62 Votos
- Trustpilot: 2.3 de 6 Votos
- Selectra: 1.7 de 5 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Luzboa
Em Novembro de 2025, a oferta com o melhor preço da Luzboa é BTN SPOTDEF com um preço de 69,58 €/mês .
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Luzboa.
A Luzboa oferece tarifas de luz para particulares e empresas, sem opções de gás, destacando-se pelo preço indexado à média de mercado. O valor final das tarifas varia mensalmente, sendo possível obter preços abaixo da média em determinados períodos, sobretudo para os clientes mais atentos.
Prós e contras das tarifas da Luzboa
Prós
✔ Tarifas competitivas face ao mercado ✔ Opções de energia 100% renovávelContras
✕ Algumas tarifas podem ser menos competitivas face à concorrência ✕ Estrutura das tarifas pode ser complexa para alguns clientesPode consultar estas e outras tarifas e preços da Luzboa no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Luzboa vs. outras comercializadoras
A seguir pode consultar como a opinião sobre a Luzboa se posiciona em relação a outras grandes empresas de energia em Portugal.
| # | Companhia | Pontuação | Total de votos |
|---|---|---|---|
1 |
|
4,19 / 5 |
4530 |
2 |
|
4,14 / 5 |
1624 |
3 |
|
3,60 / 5 |
3680 |
4 |
|
3,39 / 5 |
12711 |
5 |
|
3,20 / 5 |
905 |
6 |
|
1,32 / 5 |
141 |
Opiniões de outras companhias
O que fazer se não estou contente com a Luzboa?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode proceder à mudança de fornecedor sem custos, sendo garantido que nunca fica sem energia durante o processo. Outra opção é apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.
A riscar do mapa. Definitivamente. Vendo eletricidade excedente a esta empresa desde o ano passado. No ano de 2023, recebi deles 70 euros referente a alguns meses de produção excedentária dos meus painéis. Ok, aceitável! Este ano: há dias recebi uma fatura referente a seis meses e calculem quanto vou receber desse meio ano: 2,91 euros!!!! Reclamei. Resposta da LUZBOA: admirável! Sempre que o produtor de eletricidade produzir energia nas horas de excedente o valor passa a ser negativo. Ou seja, sempre que nós produzirmos energia para esta empresa nos períodos que eles consideram de excedente, ao lançar a energia na rede, passamos a pagar e não a receber. Perceberam a explicação? Fazem de nós analfabetos ou então estão a enganar-nos despudoradamente. Pedi imediatamente a cessação do contrato com estes indivíduos.
Ver mais Ver menos