Conheça os contactos da Naturgy e a sua área de cliente
Consulte todos os contactos da Naturgy, tanto telefónicos como online. Veja também como fazer login na área de cliente da Naturgy e que gestões pode realizar.
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Contactos da Naturgy
Veja nas tabelas seguintes os contactos da Naturgy para negócios e grandes consumidores.
Motivo | Contacto |
|---|---|
| Apoio ao cliente Naturgy | 808 303 132 2.ª feira - Sábado | 9h às 19h |
| Soluções Energéticas Naturgy | 808 104 040 2.ª feira - Sábado | 8h às 20h |
| Comunicação de avarias de luz* | 800 506 506 (E-Redes) 24h | Chamada gratuita |
| Comunicação de leituras de luz* | 800 507 507 (E-Redes) 24h | Chamada gratuita |
Motivo | Contacto |
|---|---|
| Telefone de apoio ao cliente Naturgy | +351 220 130 120 2.ª feira - Sábado | 9h às 19h |
| Fax de apoio ao cliente Naturgy | +351 220 130 121 2.ª feira - Sábado | 9h às 19h |
*Para comunicar avarias ou enviar leituras de serviços de luz da Naturgy, contacte diretamente a E-Redes através dos números indicados na tabela.
Os números de telefone da Naturgy para apoio ao cliente e para soluções energéticas estão disponíveis de segunda-feira a sábado.
Os consumidores podem contactar a linha de apoio comercial da Naturgy por motivos de:
- Adesão aos serviços da Naturgy;
- Alteração dos dados associados ao contrato de energia;
- Faturação;
- Pedido de novas instalações energéticas;
- Resolução de dúvidas referentes aos contadores de luz e/ou gás.
Através do contacto Naturgy de soluções energéticas os clientes podem esclarecer questões relacionadas com a contratação, reparação e manutenção dos serviços energéticos comercializados pela Naturgy.
Quer falar com um especialista?
Deixe-nos o seu contacto e nós ligamos-lhe.
Email Naturgy
Se preferir contactar a Naturgy por email, consulte os endereços listados seguidamente.
- Email para Negócios: [email protected]
- Email para grandes consumidores: [email protected]
Os endereços de email da Naturgy estão disponíveis 24 horas e o contacto é gratuito. No entanto, saiba que a resposta não é automática.
Pode também solicitar um gestor personalizado por preenchimento do formulário de contacto da Naturgy com os seguintes campos:
- Nome e email;
- Telefone;
- Nome da Empresa;
- Número de Identificação Fiscal;
- Código postal;
- Gasto do consumo médio de luz: >8000 €/mês ou <8000 €/mês;
- Detalhe o motivo do seu contacto.
Se deseja comunicar com a fornecedora por alguma razão urgente, deverá utilizar os contactos telefónicos da Naturgy.
Área de Cliente da Naturgy
Consulte os passos que deve seguir para realizar o registo na área de cliente da Naturgy.
- Aceder ao website da Naturgy;
- Clicar em "Área Clientes" e a seguir em "Registar agora";
- Preencher os campos solicitados:
- Nome de utilizador e senha de acesso;
- Número de Identificação Pessoal ou Número de Identificação Fiscal;
- Número de contrato de energia;
- Email de contacto.
- Clicar em "Enviar".
Uma vez registado, pode fazer login na área de cliente Naturgy com o seu nome de utilizador e palavra-chave.
Para registar-se na área de cliente Naturgy, tem de ter um contrato de energia com a comercializadora.
Veja agora, que gestões pode realizar no balcão digital Naturgy:
Saiba que atualmente a Naturgy não dispõe de uma app em Portugal. Para fazer login no balcão digital Naturgy, deve aceder ao website da comercializadora.
Morada da Naturgy
O serviço de apoio ao cliente da Naturgy é realizado por telefone ou de forma online, conforme a preferência do utilizador.
Se for do seu interesse, partilhamos consigo a sede da Naturgy localizada no Porto.
Morada da Naturgy
Avenida da Boavista, n.º 772, sala 2,5
4100-111, Porto
Saiba que a sede da Naturgy não presta serviço de atendimento ao cliente.
Perguntas Frequentes sobre os contactos da Naturgy
Quais os contactos de apoio ao cliente da Naturgy?
Os contactos da Naturgy de apoio ao cliente são o 808 303 132 (empresas) e +351 220 130 120 (indústrias), disponíveis de segunda-feira a sábados das 9h às 19h. Consulte todos os contactos da Naturgy.
Qual é o email da Naturgy?
A Naturgy tem dois emails de apoio ao cliente: o [email protected] (para negócios) e o [email protected] (para grandes consumidores).
Como fazer login na área de cliente da Naturgy?
Pode fazer login no balcão digital Naturgy no website da fornecedora com o seu nome de utilizador e palavra-chave. Veja como aceder à área de cliente Naturgy, passo a passo.
Que gestões posso realizar na área de cliente da Naturgy?
Na área de cliente Naturgy pode ver as suas faturas, emitir uma 2.ª via da fatura, alterar os dados associados ao contrato ou aderir ao débito direto.
A Naturgy tem alguma app em Portugal?
Não, de momento a Naturgy não tem uma app em Portugal.