Descubra qual o preço das chamadas para números 700 ou 800

O que são chamadas de valor acrescentado?

De certeza que já ligou para um número 700 ou 800 e reparou que teve uma cobrança mais elevada na sua fatura ou no seu saldo. As chamadas de valor acrescentado são chamadas com uma taxação específica. Vamos informá-lo sobre este tipo de chamadas para que não tenha surpresas nas suas faturas.

Os números começados por 7 ou por 8 são números não geográficos com preços e condições especiais. Existem também os serviços de audiotexto e valor acrescentado, que são os números começados por 6.

Conheça de forma resumida o que pode esperar em termos de custos quando fizer uma chamada de valor acrescentado para algum destes números.

Os únicos números destas gamas que não têm custos são os números 800. Quando liga para um número 800, 8008 ou 802 não será cobrado pela ligação, independentemente do número do qual está a ligar (telefone fixo ou telemóvel).

Neste artigo vamos mostrar-lhe todos os custos das chamadas de valor acrescentado e quais as alternativas a estes números, para poupar nos gastos em telecomunicações.

Se tiver alguma dúvida sobre as chamadas de valor acrescentado ou se quiser saber qual o melhor tarifário para realizar este tipo de chamadas, entre em contacto com a nossa equipa. Comparamos gratuitamente os melhores tarifários móveis.

Os números 707 são pagos?

Os números 707, 708 e 760 são números pagos. O custo de uma chamada para estes números é variável, mas é sempre superior ao custo de uma chamada normal para um número fixo ou móvel.

Muitas empresas usam esta numeração para os seus contactos de apoio ao cliente e o custo da chamada fica sempre do lado do consumidor. Os números 707 e restantes números 700 são sempre pagos e nem sempre o custo da chamada é comunicado.

Certamente que já lhe aconteceu querer ligar para o número de apoio ou de reclamações de um serviço e só encontrar números 707. Segundo a ANACOM, estes números são os mais caros para o consumidor e são muito utilizados por empresas e entidades, especialmente privadas.

Existem várias gamas de números 700: números 707, 708, 760, 761 e 762. Mostramos-lhe na seguinte tabela qual o custo de uma chamada 707, 708, 760 ou similares.

Em 2019, a ANACOM definiu uma redução nos preços das chamadas de valor acrescentado para os números 707 e 708: os clientes que liguem a partir do telemóvel pagam agora 13 cêntimos/minuto (sem IVA), em vez dos 25 cêntimos/minuto que pagavam antes.

O preço das chamadas 707 e 708 é de 9 cêntimos/minuto se ligar a partir de um telefone fixo. Foi definido um limite máximo para estas chamadas, de forma a que os consumidores não tenham custos elevados em chamadas de valor acrescentado.

Quanto aos números de valor acrescentado 760, estes são mais utilizados em programas de TV e outros passatempos que implicam uma ligação telefónica.

Os números dos passatempos 760 têm custos de 0,60 €, 1,00 € ou 2,00 € (valores sem IVA) e, por isso, aconselhamos aos nossos leitores a terem atenção à quantidade de chamadas que efetuam para estes contactos porque o valor da fatura no final do mês pode facilmente ser elevado.

Para saber mais sobre os números 707 e sobre os custos associados a estas chamadas, entre em contacto com a nossa equipa ou veja quais as alternativas aos números 707 e 808.

Números começados por 800 são pagos?

Os números começados por 800 são os únicos números das gamas de numeração 6, 7 e 8 que são gratuitos. Quando procura um número de contacto de um serviço, opte pelos números 800 porque não pagará nada pela chamada.

Apresentamos-lhe nesta lista os vários tipos de números 800.

Ainda na gama dos números 800 podemos encontrar os números 808. Os números 808, ao contrário dos restantes da gama 8, são números pagos.

Veja no tópico seguinte qual o custo de uma chamada 808. Se quer conhecer alternativas aos números 707 e 808, clique no link para saber mais.

Qual o custo das chamadas para números 808?

Os números 808 são os únicos da família de números começados por 8 que são pagos. Uma chamada para um número 808 tem um custo de uma chamada local.

Mas, se o seu tarifário tem chamadas incluídas para números fixos, saiba que as chamadas para um número 808 são sempre pagas, não estando incluídas no plafond de comunicações do tarifário.

Não existe nenhum tarifário para chamadas 808 gratuito, já que as chamadas para estes números são sempre cobradas ao preço de uma chamada local.

Ainda assim, é mais barato ligar para um número 808 que ligar para números começados por 7.

No próximo capítulo mostramos-lhe também como funcionam os serviços de audiotexto e valor acrescentado, que são os números da gama 6.

Serviços de Audiotexto e Valor Acrescentado

As chamadas para os serviços de audiotexto são chamadas de valor acrescido. O preço das chamadas para os serviços de audiotexto é definido pelos respetivos prestadores.

Quando liga para os Serviços de Audiotexto e Valor Acrescentado deve ouvir uma mensagem com a duração fixa de 10 segundos, que o informe sobre o preço a pagar, o tipo de serviço e, se for o caso, o facto de ser um serviço destinado a adultos.

Para saber mais sobre as chamadas de valor acrescentado ou serviços de audiotexto, entre em contacto com a nossa equipa de telecomunicações.

Alternativas aos números 707 e 808

As linhas de apoio ao cliente das empresas ou serviços têm frequentemente números 707 ou 708. Estas linhas têm custos associados e, por vezes, basta ficar alguns minutos ao telefone para ver a sua fatura aumentada no final do mês (ou uma redução drástica do seu saldo do telemóvel).

Além dos custos excessivos, numa chamada para estes números de valor acrescentado, a questão que motiva o contacto raramente fica resolvida em poucos minutos, o que leva o consumidor a passar muito tempo (por vezes horas) ao telefone e está a ser cobrado por isso.

A maioria das empresas apresentam estes números como a única forma de contacto mas existem alternativas aos números 707 e 708.

Mostramos-lhe algumas alternativas aos números 707 e 808 para que possa poupar nas suas comunicações.

Apesar das descidas nos preços das chamadas para números 707 anunciada pela ANACOM, o custo destas chamadas continua a ser superior ao custo das chamadas para números começados por 2 ou 9.

A ANACOM solicita às empresas que comuniquem com clareza os preços das chamadas e valor acrescentado aos consumidores e, por sua vez, aconselha os consumidores a consultarem «a informação que é disponibilizada pelos respetivos prestadores de serviços de comunicações electrónicas sobre os preços das chamadas para todas as gamas de numeração».

Para saber mais sobre as alternativas aos números 707 e 808 entre em contacto com a nossa equipa. Podemos ajudá-lo a comparar serviços e a poupar nos serviços de telecomunicações.