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Ylce Tarifas Eletricidade 2019, Contactos, Leituras, Área Cliente Appy

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ylce tarifas, leituras e contactos

Saiba o que os consumidores de energia pensam sobre a Ylce, veja as queixas e reclamações sobre a empresa e como entrar em contacto com o apoio ao cliente. Consulte ainda as tarifas da Ylce e fique a saber como contratar eletricidade com a empresa, como comunicar as leituras e também como pagar as faturas da luz da Ylce.

Ylce Energia

A Ylce é uma empresa energética que se posiciona como "Low-Cost", pelo que tem como objetivo proporcionar a todos os consumidores o acesso à energia elétrica mais barata, isto é, a valores mais próximos do mercado real, sem custos acrescidos inflacionados pelos monopólios.

Segundo a empresa de energia, só é possível oferecer estes preços de eletricidade baixos com uma gestão empresarial interna de baixos custos de exploração, para que se cobre ao consumidor apenas o que custa realmente a energia elétrica, e não outros custos associados a recursos de manutenção da empresa.

Assim, a Ylce Energia tenta levar aos consumidores de eletricidade uma oferta de energia mais barata do que a sua concorrência direta. Além disso, tenta manter uma relação com os seus clientes de energia mais próxima e constante, proporcionando meios e plataformas de comunicação online que também ajudam a baixar os custos de manutenção da empresa e, assim, poder comercializar energia mais barata.

A Ylce Energia é uma marca que comercializa energia elétrica para clientes domésticos e particulares. Esta pertence à empresa Enforcesco SA, uma variante da entidade Enforce, que oferece serviços energéticos e comercializa energia elétrica.

A Enforce criou a Enforcesco em 2011 (e, posteriormente, a marca Ylce), com o objetivo de criar um projeto de energia inovador, como é uma empresa de energia Low Cost.

NIF da Enforcesco, S.A.
509816525
Morada da Sede da Ylce

Parque Industrial da Covilhã, lote C6

6200 - 027

Covilhã

A Enforcesco SA está inserida num grupo empresarial com mais de 12 anos de experiência no campo da engenharia da energia. Composta por profissionais de engenharia e gestão, a Enforcesco é formada por uma equipa jovem e dinâmica que realiza algumas das seguintes funções:

  • Identificação das necessidades e das expectativas dos clientes e do mercado energético;
  • Avaliação contínua dos resultados junto dos clientes;
  • Promoção da formação dos colaboradores da emresa;
  • Garantia dos recursos e meios necessários para proporcionar um serviço de qualidade e melhoria contínua.

Tal como muitos dos comercializadores de energia do mercado, a Ylce promove constantemente o consumo de eletricidade eficiente, tentando ajudar o meio ambiente em conjunto com os seus clientes. E através da empresa mãe, a Enforce, também vende soluções de autoconsumo de energia, como bombas e painéis solares, através da loja da Enforce.

Ylce Contactos de Apoio ao Cliente

Para contactar a Ylce e tratar de qualquer gestão relacionada com o seu contrato de eletricidade com a empresa energética, poderá utilizar a seguinte informação de contacto:

Contactos da Ylce
Número de Apoio ao Cliente da Ylce

275 098 499

211 949 358

707 918 499

De segunda a sexta, das 9h às 20h

Email geral da Ylce office@ylce.pt
Email da Ylce para clientes particulares comercial.particulares@ylce.pt
Email da Ylce para empresas comercial.empresas@ylce.pt
Número de Telefone da Sede da Ylce

275 098 080

275 334 090

No entanto, como já foi referido anteriormente, a Ylce tenta diminuir todos os custos desnecessários para proporcionar o preço de energia mais barato do mercado, pelo que todas as gestões de eletricidade que precisar de tratar, poderá realizá-las através da plataforma online exclusiva para clientes da Ylce.

Área de Cliente Online Ylce Appy

A área de cliente online da Ylce, intitulada Appy, é um local onde os clientes da Ylce podem realizar todo o tipo de gestões relacionadas com o seu contrato de energia.

Disponível tanto em versão de computador como em versão de aplicação para dispositivos móveis, a área de cliente da Ylce permite-lhe:

  • Gestões disponíveis na Appy da Ylce:
  • Personalizar os seus contratos de energia com a comercializadora;
  • Consultar as suas faturas da luz anteriores;
  • Consultar os pagamentos das suas contas da luz;
  • Comunicar as leituras de eletricidade à Ylce;
  • Ver um histórico de leituras de consumo enviadas;
  • Receber e personalizar alertas e notificações;
  • Contactar diretamente o seu gestor de eletricidade da Ylce.

Para se registar na área online da Ylce, ou entrar na plataforma online através do computador, terá apenas de se dirigir ao site da Ylce.

Ylce Opiniões, Queixas e Reclamações

Desde que chegou ao mercado, a Ylce tem recebido críticas muito variadas por parte dos consumidores de eletricidade. Tanto recebe críticas positivas relativamente aos preços que oferece, por serem muito acessíveis, como críticas negativas e queixas sobre o atendimento ao cliente da Ylce.

Conheça abaixo algumas opiniões sobre a Ylce contadas pelos consumidores da própria empresa energética e use estes comentários para o ajudarem a tomar uma decisão sobre a qual empresa energética contratar.

E se já é cliente da Ylce e gostaria de deixar a sua opinião para ajudar outros consumidores de energia a escolherem uma empresa de eletricidade, clique no botão a seguir:

Ylce Tarifas de Eletricidade

Se desejar contratar eletricidade com a Ylce, tanto se é cliente particular ou empresa, não terá qualquer problema em escolher uma tarifa, pois a Ylce disponibiliza apenas um tarifário de eletricidade.

Para clientes particulares, a Ylce oferece tarifários de luz em baixa tensão normal (BTN), baixa tensão especial (BTE) e média tensão (MT).

E para clientes domésticos, a energia elétrica da Ylce está disponível em baixa tensão normal industrial (BTN), baixa tensão especial (BTE), média tensão (MT), alta tensão (AT) e muito alta tensão (MAT).

Consulte a seguir os preços do tarifário de eletricidade da Ylce para clientes particulares e para empresas:

Tarifas de Eletricidade da Ylce 2019
Preços da Tarifa em Horário Simples e Bi-Horário da Ylce
Potência contratada Preço do kWh da Ylce (€/dia)
3,45 kWh 0,1599
4,6 kWh 0,2129
5,75 kWh 0,2619
Preços da Tarifa em Tri-Horário da Ylce
Potência contratada Preço do kWh da Ylce (€/dia)
27,6 kWh 1,2599
34,5 kWh 1,5599
41,4 kWh 1,8699

Tenha em conta que este tarifário da Ylce requer que o pagamento das faturas seja realizado através de débito direto na conta bancária, assim como a adesão à fatura eletrónica.

Além disso, para a única forma de contratar esta tarifa de luz da Ylce é online, e se quiser realizar o pagamento por multibanco, saiba que este implica custos administrativos adicionais.

Não ficou convencido? Fale com a Selectra através do 211 451 223 e nós ajudamos-lhe a escolher a melhor tarifa de eletricidade para si ou para a sua empresa!

Contratar Luz com a Ylce

Contratar eletricidade com a empresa energética Ylce é um processo simples e fácil, sobretudo porque a comercializadora vende apenas um tarifário de eletricidade.

Assim, partindo do princípio que não terá de decidir qual a tarifa elétrica que deseja escolher, para contratar a Ylce terá apenas de seguir estes passos:

  • Como contratar eletricidade com a Ylce:
  • Se já existir uma ligação à rede elétrica no local:
    • A única coisa que terá de fazer é ligar para a Ylce e apresentar os seguintes documentos:
    • Dados pessoais do futuro titular do contrato de eletricidade
    • Número de conta bancária para realizar o pagamento da conta da luz
    • Potência elétrica que deseja contratar
    • CPE, um código de instalação único que pode consultar em faturas da luz anteriores ou perguntando à EDP Distribuição
  • Se não houver uma instalação elétrica:
    • O primeiro a fazer será ligar para a única distribuidora de eletricidade em Portugal, a EDP Distribuição, e pedir para realizar a instalação elétrica.
    • A EDP Distribuição irá enviar um técnico ao local (pode ser a sua casa ou a sua empresa) para avaliar a viabilidade da ligação à rede elétrica e o custo da mesma.
    • Depois da visita do técnico, num prazo de 15 dias, receberá em casa um orçamento com os custos da ligação elétrica.
    • Quando o receber, ligue para a EDP Distribuição, informe a distribuidora de que aceita o orçamento enviado, e marque um dia para realizar a instalação elétrica.
    • Entre 5 e 7 dias já terá luz em sua casa ou na sua empresa, e poderá então contactar a Ylce, indicar os documentos mencionados anteriormente e contratar eletricidade com a empresa.

Já sabe que se precisar de ajuda em reunir estes documentos ou em escolher o melhor tarifário de eletricidade para si ou para a sua empresa, poderá ligar para a Selectra através do 211 451 223.

A Ylce irá demorar entre 5 a 7 dias a completar a contratação de eletricidade para o local que solicitou. E não se preocupe com o custo, porque contratar eletricidade é completamente gratuito no mercado energético livre.

Como Dar as Leituras de Consumo Elétrico à Ylce

Comunicar as leituras de consumo de eletricidade à Ylce é extremamente importante, e neste segmento, vamos explicar-lhe porquê.

As leituras de consumo são os valores que indicam a quantidade real de energia que consumiu durante um período de tempo, normalmente, observado mensalmente. Estes podem ser observados no contador de eletricidade de sua casa.

Se precisar de ajuda para realizar as suas leituras de consumo ou a interpretar os valores do seu contador da luz, poderá falar connosco através do 211 451 223.

A única forma que a Ylce tem de saber o seu consumo de energia real é se enviar os valores apresentados no seu contador da luz à Ylce. Se não o fizer, a empresa ver-se-á obrigada a realizar uma estimativa de consumo de eletricidade.

As estimativas de consumo elétrico costumam ser superiores ao consumo real de energia, pelo que as próprias empresas energéticas aconselham os consumidores de eletricidade a enviarem as suas leituras e evitarem pagar valores mais elevados nas faturas da luz.

Através da área de cliente da Ylce, poderá enviar as suas leituras à empresa. Terá de o fazer apenas uma vez por mês (ou cada 30 dias). Assim, a Ylce só realizará faturas com base no consumo estimado se as leituras forem enviadas fora do prazo estabelecido ou se não for possível confirmar o envio das leituras de eletricidade.

Consultar e Pagar as Faturas da Luz da Ylce

A Ylce orgulha-se por proporcionar uma área de cliente online muito completa, sempre com o objetivo de ter em conta as necessidades dos seus consumidores de energia elétrica.

Por isso, sempre que desejar consultar as suas faturas de eletricidade anteriores, poderá fazê-lo através da área de cliente da Ylce. Além disso, na mesma plataforma, também poderá observar o seu consumo energético ao longo do tempo.

Para realizar o pagamento das contas da luz da Ylce, terá de aderir à faturação por débito direto na contratação da sua tarifa de eletricidade da Ylce.

Se desejar pagar as suas faturas da Ylce através de uma caixa de multibanco, esta gestão poderá ter custos administrativos adicionais, os quais deverá confirmar com a empresa energética no momento de contratação de energia.

Deixe-nos ajudá-lo a entender as suas faturas de luz e esclarecer algum ponto que não esteja a perceber. Ligue para o 211 451 223 e os nossos especialistas em energia estarão do outro lado para resolver todas as questões.