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Lycamobile Portugal: contactos de apoio ao cliente e onde comprar

Contactos Lycamobile
Contactos Lycamobile

Fique a conhecer os contactos Lycamobile Portugal de Apoio ao Cliente, como pedir a portabilidade para a Lycamobile e como pedir um cartão Lycamobile grátis.


Quais os contactos Lycamobile de Apoio ao Cliente?

Se é cliente da Lycamobile Portugal e pretende resolver algum assunto relacionado com o seu tarifário ou cartão, damos-lhe a conhecer os contactos Lycamobile de apoio ao cliente.

Contactos de Apoio ao Cliente Lycamobile
Apoio ao Cliente Lycamobile
Apoio ao Cliente Lycamobile
16 32
Apoio ao Cliente Lycamobile (a partir de outras redes)
265 001 263
Contacto de email Lycamobile PT
cs@lycamobile.pt
Contacto de email Lycamobile PT para reclamações
complaints@lycamobile.pt

As chamadas realizadas através do seu número Lycamobile para o Apoio ao Cliente têm um custo de 0.21€ por chamada. Se ligar a partir de um número de outra rede para o Lycamobile Apoio ao Cliente as chamadas são cobradas de acordo com o tarifário da sua operadora.

horário de atendimento

Horário de Atendimento

Apoio ao Cliente Lycamobile
Segunda - Sexta: 9h30-18h30
Sábados: 9h30-18h30

Como receber informações sobre ofertas e promoções da Lycamobile Portugal? Para receber no seu telemóvel informações sobre as ofertas e promoções da Lycamobile PT, envie uma SMS com o texto YES para o número 3232. Pode desactivar esta opção a qualquer momento enviando uma SMS com o texto STOP para o 3232.

Quais os contactos para pedir portabilidade para a Lycamobile Portugal?

Se tem um número de telemóvel da NOS, da MEO, da NOWO ou da Vodafone e quer mudar para a Lycamobile Portugal, vamos mostrar-lhe como pode fazê-lo e quais os contactos para fazer o pedido.

Para fazer o pedido de portabilidade para a Lycamobile Portugal deverá seguir os seguintes passos:

  1. Pedir o seu novo cartão Lycamobile Portugal gratuitamente no website
  2. Quando o receber, deve ativar o cartão Lycamobile e fazer o registo online
  3. De seguida deverá preencher e enviar o formulário de portabilidade para a Lycamobile Portugal

Morada da Lycamobile Portugal para o envio do formulário de portabilidade Lycamobile Portugal Lda., Rua José Carlos dos Santos, 14, 1700-257 Lisboa

Não se esqueça de preencher corretamente o formulário da Lycamobile Portugal com todos os dados obrigatórios e de anexar ao seu pedido uma cópia do documento de identificação do titular. Caso se trate de um número empresarial, deverá apresentar documentação relativa a quem tenha poderes para pedir a portabilidade de número.

  • Campos a preencher no formulário de portabilidade Lycamobile Portugal:
  • Nome na Operadora de origem
  • Nome Completo
  • Data de Nascimento
  • Número de Contribuinte
  • Documento de Identificação
  • Número do Cartão SIM
  • Número no Operador de origem
  • Número Lycamobile
  • CVP (Código de Validação de Portabilidade)

Pode encontrar o formulário de portabilidade Lycamobile Portugal neste link que lhe indicamos. Verifique o formulário de portabilidade da Lycamobile, preencha-o e envie-o para fazer a mudança para esta operadora.

Ficou com alguma dúvida sobre o pedido de portabilidade para a Lycamobile Portugal? Fale com a nossa equipa de especialistas em telecomunicações. Podemos ajudá-lo gratuitamente e sem compromisso.

Quais os contactos para pedir o Código de Validação de Portabilidade na Lycamobile Portugal?

lycamobile pt

Se, por outro lado, pretende mudar o seu número da Lycamobile Portugal para outra operadora, deverá solicitar o seu Código de Validação de Portabilidade (CVP) à Lycamobile. Veja quais os contactos da Lycamobile para pedir o seu CVP.

Contactos para pedir o CVP na Lycamobile Portugal
Pedir Código de Validação de Portabilidade
Email
cs@lycamobile.pt
Contacto
16 32

O Código de Validação da Portabilidade ou CVP é o código que permite identificar o seu número para efeitos de portabilidade. A partir de 11 de maio de 2019 passou a ser obrigatório nos pedidos de portabilidade a apresentação do CVP. As operadoras de telecomunicações deverão facultar este código sempre que o cliente assim o solicitar.

Ao fazer o pedido do Código de Validação de Portabilidade na Lycamobile Portugal deverá indicar os seguintes elementos:

  • Nome
  • NIF (Número de Identificação Fiscal)
  • Número de telemóvel para o qual pretende saber o CVP

Para saber mais sobre como obter o Código de Validação de Portabilidade para mudar de operadora, ou como pedir portabilidade para a Lycamobile Portugal, consulte o nosso artigo sobre portabilidade.

Onde posso comprar um cartão Lycamobile Portugal?

A Lycamobile Portugal é uma das extensões da Lycamobile em 23 países (incluíndo Portugal).

Com os tarifários Lycamobile pode fazer chamadas em Portugal e para o estrangeiro a preços competitivos, bem como aceder à internet. Basta comprar um cartão Lycamobile ou pedir a portabilidade do seu número e escolher o plano Lycamobile que pretende para começar a comunicar aos melhores preços.

Veja na lista seguinte quais os locais onde pode comprar um cartão Lycamobile Portugal.

  • Pontos de Venda Lycamobile Portugal:
  • Online, através do site lycamobile.pt
  • Worten
  • The Phone House
  • Fnac
  • Rádio Popular
  • Box
  • Media Markt
  • Staples
  • El Corte Inglês
  • People's Phone
  • Unicâmbio
  • Continente
  • Note
  • Jumbo
  • BP
  • Repsol
  • Galp
  • Cepsa
  • Divers
  • Estações de CTT
  • Alguns pontos Payshop e Pagaqui
  • Poderá ainda encontrar cartões Lycamobile à venda em quiosques, papelarias e tabacarias espalhadas pelo país

Se ainda ficou com dúvidas acerca dos tarifários da Lycamobile Portugal consulte o nosso artigo completo sobre a operadora Lycamobile ou entre em contacto connosco. Podemos esclarecer as suas dúvidas gratuitamente.

Como pedir um cartão Lycamobile Portugal grátis?

Se ainda não é cliente da Lycamobile Portugal e quer receber um cartão gratuitamente em sua casa saiba que pode fazer o pedido de um cartão Lycamobile grátis.

Para receber o novo cartão Lycamobile PT em sua casa basta aceder ao site e seguir os seguintes passos:

  • Aceder a este link;
  • Aceitar os Termos e Condições Lycamobile2020 e carregar em "Prosseguir";
  • Inserir os seus dados pessoais e a morada onde pretende receber o cartão Lycamobile;
  • Depois de confirmar todos os passos irá receber mais informações no seu email;
  • Depois de receber o cartao em sua casa, aconselhamos a fazer o registo do cartão em "O Meu Lycamobile";

Ao fazer o registo do seu cartão Lycamobile Portugal terá acesso a dados do seu cartão como, por exemplo, dados de PIN e PUK e ainda registo de chamadas e SMS efetuadas.

Qual é o contacto para ver o saldo Lycamobile?

Para além da linha de apoio ao cliente, muitos consumidores procuram também o contacto para ver o saldo Lycamobile. Apesar de existir área de cliente desta operadora (O Meu Lycamobile), a consulta do saldo pode ser feita por SMS.

  • Como ver saldo da Lycamobile
  • Marque o *123# (ou o #94) e clique em Enviar. O seu saldo Lycamobile irá aparecer no ecrã do seu telemóvel.
  • Ligue para o 123 (ou 95#) e ouça o seu saldo na Lycamobile.
  • Ver saldo Lycamobile em roaming: ligue para o +351 920 001 123 e ouça o seu saldo.
Atualizado em

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