24h
Acesso disponível
sete dias por semana
Grátis
App Iberdrola
aplicação sem custos
3
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site, app e telefone
800 60 60 60
Apoio particulares
linha de clientes Iberdrola

Iberdrola Clientes: Login na área de cliente

A Iberdrola Clientes é a plataforma digital que a Iberdrola disponibliza para clientes particulares e empresas.

Se é cliente Iberdrola e pretende utilizar a plataforma Iberdrola Clientes, precisa de efetuar o seu registo.

Dados para se registar na Iberdrola Online:

  • Nome completo;
  • Email;
  • Referência do contrato da Iberdrola;
  • Número do cartão de Cidadão/BI + Número de Contribuinte;
  • Idioma

Se pretende recuperar o acesso à área de cliente Iberdrola:

  1. 1Clique em “Não se lembra da palavra-passe”;
  2. 2Indique o seu email;
  3. 3Finalmente, receberá no email um link para aceder à Iberdrola Clientes, onde pode definir uma nova palavra-chave.

Na área de cliente tem diversas funcionalidades disponíves 24h por dia, tais como:

Iberdrola Online: Comunicar leituras e consultar faturas

Comunicar leituras

Na área de cliente, pode comunicar leituras à Iberdrola de eletricidade e gás natural, seguindo os passos:

  • Clique no separador Eletricidade e Gás;
  • Clique em Leituras de Eletricidade;
  • Insira o NIF e a referência do contrato;
  • Dê a contagem que vê no contador de luz ou gás que quer comunicar;

Através da Iberdrola Online tem acesso ao registo de faturação Iberdrola dos últimos meses, que pode consultar de forma rápida e mais ecológia.

Para aderir à fatura eletrónica precisa de aceder à área de cliente Iberdrola e:

Ao registar-se na Iberdrola Clientes, pode aderir de imediato clicando em "Quero subscrever a Fatura Eletrónica" Se já está inscrito, através de "Gestão de Contrato" da área de cliente Iberdrola, pode fazer a alteração para fatura eletrónica
Pode ainda alterar email associado à fatura eletrónica na área de cliente Iberdrola, no campo "Gestão do Contrato".

App Iberdrola Clientes Portugal

Com a App Iberdrola pode consultar a sua área de cliente onde quer que esteja, 24h por dia. A aplicação é gratuita.

Estas são algumas das funcionalidades da área de cliente da Iberdrola:

  • Ver o consumo de energia;
  • Consultar tarifa iberdrola contratada;
  • Ativar fatura eletrónica e débito direto;
  • Descarregar faturas em PDF;
  • Pagar faturas;
  • Comunicar leituras;
  • Ativar ou modificar contar fixa.

A vantagem desta plataforma é que possibilita uma maior autonomia dos clientes com os contratos de energia, uma vez que podem resolver diversas questões diretamente na área de cliente online 24h/dia, sete dias por semana, sem se deslocarem a uma loja física Iberdrola.

Área de Cliente Iberdrola: Perguntas Frequentes

Pode. É ainda possivel consultar as horas do dia em que consome mais energia para saber se precisa de alterar o ciclo horário contratado.

Para clientes particulares, o número de apoio ao cliente Iberdrola é 800 60 60 60. No caso de empresas deve ligar 800 60 50 50.

Sim. Basta para isso associar o seu cartão de crédito ou débito à área de cliente.