Fatura Iberdrola: Ler, pagar faturas em atraso e faturas online
A sua fatura Iberdrola parece confusa? Neste artigo, veja como ler a fatura Iberdrola, quais as informações importantes, como pagar e como solucionar faturas em atraso. Veja ainda como consultar faturas online.
Como ler a fatura da Iberdrola?
A fatura da Iberdrola parece complicada? Página a página, saiba como ler a sua fatura de energia Iberdrola e quais as informações importantes.
Como ler cada página da fatura Iberdrola?
Página 1: Dados pessoais e valor a pagamento
No canto superior esquerdo da fatura Iberdrola encontrará os "Dados da Fatura":
- Período de faturação;
- Número da fatura e data de emissão;
- Nome e NIF do titular Iberdrola;
- Referência do contrato Iberdrola.
À direita, pode consultar o endereço Iberdrola e a morada do fornecimento de energia faturado.
Mais abaixo, também à direita, pode ver o histórico dos seus consumos Iberdrola.
À esquerda, consulte o valor total da fatura a pagar.
A caixa "Valor Total da Fatura" inclui também o método de pagamento utilizado e, caso seja débito direto, o número de conta associado ao contrato.
Finalmente, no fundo da página, encontra-se a secção "Dicas da Iberdrola" que, entre outras informações, indica a data ideal para comunicação de leituras à Iberdrola.
Página 2: Taxas e impostos de energia
Na segunda página da fatura Iberdrola encontrará informação relativa aos:
- Dados de Instalação;
- Detalhes de Faturação e Consumo;
- Composição da Fatura;
- Informação útil;
- Contactos Iberdrola.
Pode encontrar todas estas informações no canto superior direito, na secção "Dados de Instalação".
- Que dados ter em conta na página 2 da fatura Iberdrola?
- Referência do contrato de energia Iberdrola (que também aparece na 1ª página);
- Código de Ponto de Entrega (CPE), nas faturas de eletricidade, ou Código Universal de Instalação (CUI), nas faturas de gás natural;
- Potência contratada à Iberdrola;
- Ciclo Horário, caso tenha contratada uma tarifa Iberdrola de eletricidade;
- Escalão de gás natural contratado à Iberdrola, caso se trate de um contrato de gás;
- Nível de tensão elétrica;
- Morada de fornecimento Iberdrola, que pode não corresponder à morada de faturação.
A meio da página, na secção "Detalhe da sua Fatura", poderá ainda consultar o preço do kWh Iberdrola, o valor da potência e a quantidade real de energia consumida. Aí, veja ainda as taxas, impostos e descontos associados à sua fatura Iberdrola.
Nesta mesma secção nas faturas da Iberdrola, pode ainda ver as leituras de energia do mês faturado e o respetivo número do contador de energia.
Interpretar a fatura Iberdrola é fundamental para garantir que paga a eletricidade e/ou gás natural que realmente consome.
A Iberdrola não disponibiliza tarifas duais, por isso, caso contrate eletricidade e gás natural à Iberdrola, receberá duas faturas mensais. Uma para cada energia contratada.
Como pagar as faturas Iberdrola de luz e gás?
Além das faturas da Iberdrola estarem disponíveis em formato digital e em papel, também os métodos de pagamento disponíveis são vários. Pode optar por pagar as faturas Iberdrola com:
- Multibanco - com a referência, entidade e montante indicados na sua fatura;
- Débito Direto - em que o valor da fatura é descontado automaticamente da conta bancária associada ao contrato Iberdrola;
- Lojas Oficiais da Iberdrola, Payshop ou CTT.
Pode acordar um plano de pagamento com a Iberdrola caso tenha dificuldades em pagar as faturas. No entanto, segundo a ERSE, só poderá mudar de fornecedor depois de terminado esse plano.
Para efetuar pagamentos com débito direto deverá associar um IBAN ao seu contrato de energia Iberdrola. Com este método de pagamento beneficiará de descontos adicionais nas suas faturas Iberdrola.
Tem alguma fatura Iberdrola em atraso?
Se este é o seu caso, entre em contacto com a fornecedora quanto antes.
Contacto Iberdrola
808 502 050Segundo a ERSE, os atrasos na faturação podem ocorrer devido a falhas informáticas ou erros de software, por exemplo, tratando-se habitualmente de situações pontuais. Ainda assim, e embora se trate de um incomprimento ao contrato por parte da fornecedora, deverá comunicar o atraso ou enviar uma queixa à Iberdrola.
Como consultar as faturas Iberdola online?
Ao aderir à fatura eletrónica da Iberdrola, além de beneficiar de descontos adicionais, receberá a fatura de energia, mensalmente, por email.
Independentemente do tipo de faturação escolhido (eletrónico ou papel), ao aceder à Iberdrola online, terá acesso ao histórico de faturação Iberdrola e consumo de energia.
- Fazer login na área de cliente;
- Aceder a "Minhas Faturas";
- Selecionar o documento que pretende consultar.
Preguntas Frequentes sobre a fatura Iberdrola
Onde encontro o CUI ou o CPE na fatura Iberdrola?
Tanto o CPE como o CUI se encontram na 2ª página da fatura de eletricidade e gás natural, respetivamente.
O que devo fazer se tenho faturas em atraso da Iberdrola?
Em caso de atraso na faturação Iberdrola é aconselhével que entre em contacto com a fornecedora e alerte para o sucedido.
Como posso pagar as faturas Iberdrola?
Dependendo das condições do seu contrato de energia, poderá pagar as suas faturas Iberdrola no multibanco, por débito direto, através dos CTT, payshop ou diretamente numa loja da companhia.