Como ler a fatura da Iberdrola?
A fatura da Iberdrola parece complicada? Página a página, saiba como ler a sua fatura de energia Iberdrola e quais as informações importantes.
Perguntas frequentes
No canto superior esquerdo da fatura Iberdrola encontrará os "Dados da Fatura":
- Período de faturação;
- Número da fatura e data de emissão;
- Nome e NIF do titular Iberdrola;
- Referência do contrato Iberdrola.
À direita, pode consultar o endereço Iberdrola e a morada do fornecimento de energia faturado.
Mais abaixo, também à direita, pode ver o histórico dos seus consumos Iberdrola.
À esquerda, consulte o valor total da fatura a pagar.
Finalmente, no fundo da página, encontra-se a secção "Dicas da Iberdrola" que, entre outras informações, indica a data ideal para comunicação de leituras à Iberdrola.
Na segunda página da fatura Iberdrola encontrará informação relativa aos:
- Dados de Instalação;
- Detalhes de Faturação e Consumo;
- Composição da Fatura;
- Informação útil;
- Contactos Iberdrola.
Pode encontrar todas estas informações no canto superior direito, na secção "Dados de Instalação".
Que dados ter em conta na página 2 da fatura Iberdrola?
- Referência do contrato de energia Iberdrola (que também aparece na 1ª página);
- Código de Ponto de Entrega (CPE), nas faturas de eletricidade, ou Código Universal de Instalação (CUI), nas faturas de gás natural;
- Potência contratada à Iberdrola;
- Ciclo Horário, caso tenha contratada uma tarifa Iberdrola de eletricidade;
- Escalão de gás natural contratado à Iberdrola, caso se trate de um contrato de gás;
- Nível de tensão elétrica;
- Morada de fornecimento Iberdrola, que pode não corresponder à morada de faturação.
A meio da página, na secção "Detalhe da sua Fatura", poderá ainda consultar o preço do kWh Iberdrola, o valor da potência e a quantidade real de energia consumida. Aí, veja ainda as taxas, impostos e descontos associados à sua fatura Iberdrola.
Nesta mesma secção nas faturas da Iberdrola, pode ainda ver as leituras de energia do mês faturado e o respetivo número do contador de energia.
Interpretar a fatura Iberdrola é fundamental para garantir que paga a eletricidade e/ou gás natural que realmente consome.
Saiba que a Iberdrola não disponibiliza tarifas duais, por isso, caso contrate eletricidade e gás natural à Iberdrola, receberá duas faturas mensais. Uma para cada energia contratada.
Como pagar as faturas Iberdrola de luz e gás?
Além das faturas da Iberdrola estarem disponíveis em formato digital e em papel, também os métodos de pagamento disponíveis são vários. Pode optar por pagar as faturas Iberdrola com:
- Multibanco - com a referência, entidade e montante indicados na sua fatura;
- Débito Direto - em que o valor da fatura é descontado automaticamente da conta bancária associada ao contrato Iberdrola;
- Lojas Oficiais da Iberdrola, Payshop ou CTT.
Pode acordar um plano de pagamento com a Iberdrola caso tenha dificuldades em pagar as faturas. No entanto, segundo a ERSE, só poderá mudar de fornecedor depois de terminado esse plano.
Tem alguma fatura Iberdrola em atraso?
Segundo a ERSE, os atrasos na faturação podem ocorrer devido a falhas informáticas ou erros de software, por exemplo, tratando-se habitualmente de situações pontuais.
Ainda assim, e embora se trate de um incumprimento ao contrato por parte da fornecedora, deverá comunicar o atraso ou enviar uma queixa à Iberdrola.
Se tem faturas Iberdrola em atraso deve contactar a fornecedora com a maior brevidade possível.
Como consultar as faturas Iberdrola online?
Ao aderir à fatura eletrónica da Iberdrola, além de beneficiar de descontos adicionais, receberá a fatura de energia, mensalmente, por email.
Independentemente do tipo de faturação escolhido (eletrónico ou papel), ao aceder à Iberdrola online, terá acesso ao histórico de faturação Iberdrola e consumo de energia.
Para consultar a fatura da Iberdrola na área de cliente terá de:
- Fazer login na área de cliente;
- Aceder a "Minhas Faturas";
- Selecionar o documento que pretende consultar.
Preguntas Frequentes sobre a fatura Iberdrola
Tanto o CPE como o CUI se encontram na 2ª página da fatura de eletricidade e gás natural, respetivamente.
Em caso de atraso na faturação Iberdrola é aconselhével que entre em contacto com a fornecedora e alerte para o sucedido.
Dependendo das condições do seu contrato de energia, poderá pagar as suas faturas Iberdrola no multibanco, por débito direto, através dos CTT, payshop ou diretamente numa loja da companhia.