Contrato Iberdrola: Novas adesões, alterar titular e cancelar contrato

Veja como pode celebrar um novo contrato com Iberdrola energia. Sabia ainda como pode alterar o titular ou como cancelar contrato e todos os documentos que precisa.

Iberdrola Contrato: Como aderir?

Para fazer um contrato com a Iberdrola, pode fazê-lo de três formas:

• Lojas Iberdrola
• Por telefone
• Por internet

Ao aderir à Iberdrola, o que posso contratar?

Planos Iberdrola

Serviços Iberdrola

Ao fazer a adesão a uma tarifa Iberdrola é importante saber que:

• Na Iberdrola não existem tarifas duais, isto é, não é possivel fazer um único contrato que englobe luz e gás;
• Não é possível aderir aos serviços Iberdrola sem contratar um plano.

Saiba que tem a opção de contratar eletricidade e gás à companhia. Os contratos Iberdrola de luz e gás são individuais e a faturação é efetuada separadamente, o que significa que são dois contratos Iberdrola distintos e que recebe uma fatura respetiva à eletricidade e outra correspondente ao gás.

Dados necessários para fazer um contrato Iberdrola

Para contratar a Iberdrola precisa dos seguintes dados:

• Dados pessoais do titular do contrato;
• Morada para a ligação;
• Documento comprovativo da responsabilidade sobre o imóvel (contrato de aluguer, escritura do imóvel);
• CPE (Código Ponto de Entrega), para contratar uma tarifa de luz Iberdrola;
• CUI (Código Universal de Instalação), para contratar gás na Iberdrola.

Passos para contratar Iberdrola Online:

 

1. No site da Iberdrola, clique em "Planos de Eletricidade e Gás";
2. Selecione o plano de luz e/ou gás que pretende e clique na opção "Contratar";
3. Preencha o passo "Dados Pessoais" com os dados do titular do contrato Iberdrola;
4. Depois, nos "Dados da Casa", preencha a morada do imóvel e os dados relativos ao IMI (se tiver);
5. Em seguida, indique o CPE e/ou CUI das instalações de luz e gás (disponíveis numa fatura);
6. Defina a potência de luz e/ou escalão de gás natural que pretende contratar à Iberdrola;
7. Escolha o meio de pagamento, de faturação e algum serviço extra que deseje;
8. Aceite os Termos e Condições de adesão à Iberdrola e clique "Contratar".

 

  A partir da celebração do contrato, pode criar uma conta na área de cliente Iberdrola para ter acesso a todos os dados do contrato e posteriormente poder consultar faturas Iberdrola, alterar dados pessoais, mudar a potência contratada, enviar leituras à Iberdrola online, entre outras funcionalidades.

Como anular contrato com a Iberdrola?

Num contrato Iberdrola, o cancelamento é gratuito e sem qualquer penalização para o cliente. Caso tenha faturas em atraso ou um serviço adicional, é-lhe cobrado o valor em falta.

Dados para cancelar contrato

 

1. Dados pessoais do titular do contrato;
2. Morada para a ligação;
3. Documento comprovativo da responsabilidade sobre o imóvel (contrato de aluguer, escritura do imóvel);
4. CPE (Código Ponto de Entrega), para cancelar uma tarifa de luz Iberdrola;
5. CUI (Código Universal de Instalação), para cancelar gás na Iberdrola.

 

Se não pretende cancelar o contrato mas tem uma queixa, opinião ou reclamação Iberdrola, saiba como fazer:

Já se estiver mesmo decidido a rescindir o contrato com a Iberdrola mas quiser continuar a ter fornecimento de energia no imóvel, deverá mudar de fornecedora de energia.

Como alterar titular de um contrato Iberdrola?

Num contrato Iberdrola, alterar o titular um processo gratuito que pode ser realizado quando quiser. Pode fazê-lo de três formas:

É importante que tenha conhecimento de:

• Se o motivo for divórcio a pessoa que permanece no imóvel fica como titular do contrato;
• Em caso de falecimento, os familiares deverão decidir quem será o novo titular. Pode ainda cancelar o contrato com a Iberdrola;
• Se mudou de casa (aluguer ou compra), o novo inquilino deverá ser o titular.