Iberdrola Leituras: Como e quando dar contagens de eletricidade e gás
Saiba como comunicar leituras à Iberdrola. Veja os contactos e quando enviar a contagem de luz e gás natural. Veja ainda quais os dados necessários para o envio de leituras e como ler o contador Iberdrola.
Comunicar mensalmente as leituras à Iberdrola, é uma das melhores formas de poupar na fatura de energia. Saiba que poderá fazê-lo:
- Por telefone;
- Na área de cliente ou App Iberdrola;
- No site da companhia - apenas disponível para contagens da luz Iberdrola;
- Presencialmente, numa loja ou agente Iberdrola.
Quais os contactos para comunicar leituras Iberdrola?
Não existe um telefone direto para o envio de leituras à Iberdrola. Por isso, deverá ligar para o Apoio ao Cliente Iberdrola e solicitar os números de telefone das suas distribuidoras de gás natural e/ou eletricidade (EDP Distribuição).
Apoio ao Cliente Iberdrola
Por exemplo, se for da zona de Lisboa, a sua distribuidora de gás natural é a Lisboagás e estes são os contactos aos quais deverá recorrer para comunicar leituras da Iberdrola:
Contagens da Luz Iberdrola
Contagens do Gás Iberdrola
No caso da sua zona de residência não pertencer ao distrito de Lisboa, deverá entrar em contacto com a EDP Distribuição, para as leituras de luz e com a sua distribuidora de gás, para as leituras de gás:
Quais os dados necessários e quando enviar a contagem à Iberdrola?
Independentemente do meio escolhido para dar a contagem à Iberdrola, há um conjunto de dados necessários para comunicar a leitura. Em seguida, saiba quais são.
Iberdrola: Contagem de luz e gás Quais os dados necessários?
Antes de comunicar as suas leituras de energia à Iberdrola, deverá ter junto a si uma fatura, para que possa consultar:
- Número de cliente da Iberdrola ou do contrato com a fornecedora;
- Número de Identificação Fiscal (NIF) do titular do contrato de energia;
- Código do Ponto de Entrega (CPE) para as leituras da luz;
- Código Universal de Instalação (CUI) para as leituras de gás natural;
Outra informação que deverá ter em conta na hora de dar a contagem à Iberdrola é a data ideal para o efeito. Poderá consultá-la na secção "Dicas e Alertas", na 1ª página da sua última fatura de energia. Ora veja:
Independentemente do envio frequente das contagens à Iberdrola, saiba ainda que a Iberdrola é obrigada a recolher leituras periódicas aos seus contadores:
- Leitura da Luz: 3 em 3 meses;
- Gás Natural: 2 em 2 meses.
Como comunicar online as leituras à Iberdrola?
Para comunicar as leituras de eletricidade à Iberdrola através dos canais digitais, poderá fazê-lo na sua área de cliente Iberdrola ou no site da companhia, seguindo os passos indicados abaixo:
- Aceda ao site da Iberdrola e clique em "Leituras de Eletricidade";
- Preencha os campos indicados com o Número de Contribuinte (NIF) do titular e a referência do seu contrato Iberdrola, que pode consultar numa fatura Iberdrola;
- Indique os valores registados no seu contador de energia e submeta a leitura à Iberdrola.
Através da página da fornecedora, esta funcionalidade está apenas disponível para as contagens de luz Iberdrola.
No caso de preferir comunicar as suas leituras de luz Iberdrola diretamente à distribuidora nacional, pode fazê-lo na página da EDP Distribuição.
Como ler o contador Iberdrola?
Sabemos que, de contador para contador, pode variar um pouco a forma como deve registar a leitura da Iberdrola.
Para o gás natural, deve registar os números que estão representados a negro e excluir os que se encontram sobre um fundo vermelho. Como indicado na imagem:
Já para a luz, dependerá do tipo de contador Iberdrola que tenha em casa:
Iberdrola Leitura Contador Elétrico Estático |
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Iberdrola Leitura Contador Elétrico Híbrido | Para tarifas simples: Para tarifas bi e tri-horárias:
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Problemas com Leituras Iberdrola
Entre as principais queixas à Iberdrola, destacam-se os problemas com as leituras da Iberdrola.
O envio de leituras é fundamental para poupar na fatura de energia mas, por vezes, surgem avarias no contador que podem provocar leituras superiores ao normal. Abaixo, saiba como detetar uma avaria no contador:
- Apague as luzes, desligue os aparelhos elétricos das tomadas e, para prevenir acidentes, desligue ainda a chave geral;
- Espere alguns minutos e dirija-se ao seu contador;
- Caso os números no visor do seu contador continuem a aumentar, o contador da Iberdrola está avariado e deve ser reparado.
Atenção! Em caso de avaria com o contador, deve contactar a EDP Distribuição para comunicar o problema e solicitar a reparação.
Se, por outro lado, está tudo bem com o seu contador mas sente que paga um valor muito elevado de energia, talvez esteja na hora de alterar o seu contrato. Conheça as tarifas da Iberdrola e veja qual se adequa melhor às suas necessidades.
Iberdrola Leituras: Preguntas Frequentes
Quando devo comunicar as leituras Iberdrola?
Deve comunicar as leituras à Iberdrola mensalmente. Idealmente, comunique as suas contagens de energia Iberdrola no período indicado na 1ª página da sua última fatura de energia.
Como posso dar as contagens de luz e gás Iberdrola?
Pode comunicar as leituras Iberdrola, por telefone, contactando a EDP Distribuição e/ou a sua distribuidora de gás natural; presencialmente, numa loja ou agente Iberdrola e online, na área de cliente ou site da Iberdrola.
O que preciso para comunicar as leituras à Iberdrola?
Para enviar leituras Iberdrola deverá ter junto a si uma fatura de energia, para poder consultar o CPE e/ou o CUI da sua instalação, o número de cliente ou o número do contrato iberdrola e o NIF do titular do contrato de energia.