chamada gratuita

Nunca mudou de tarifa de energia? Pode estar a perder acima de 100€/ano.

Informação grátis. Se os nossos agentes estiverem ocupados, ligamos-lhe.

chamada gratuita

💡Poupe na sua fatura de luz e gás!

Serviço gratuito de comparação de tarifas de luz e gás:

de 2ª a 6ª - 8h00 às 21h00 | Sábado e Domingo - 9h00 às 19h00

Compra Coletiva Selectra-RNAE

Iberdrola Leituras: Como e quando dar contagens de eletricidade e gás

Iberdrola Leituras

Saiba como comunicar leituras à Iberdrola. Veja os contactos e quando enviar a contagem de luz e gás natural. Veja ainda quais os dados necessários para o envio de leituras e como ler o contador Iberdrola.


Comunicar mensalmente as leituras à Iberdrola, é uma das melhores formas de poupar na fatura de energia. Saiba que poderá fazê-lo:

  • Por telefone;
  • Na área de cliente ou App Iberdrola;
  • No site da companhia - apenas disponível para contagens da luz Iberdrola;
  • Presencialmente, numa loja ou agente Iberdrola.

Quais os contactos para comunicar leituras Iberdrola?

Não existe um telefone direto para o envio de leituras à Iberdrola. Por isso, deverá ligar para o Apoio ao Cliente Iberdrola e solicitar os números de telefone das suas distribuidoras de gás natural e/ou eletricidade (EDP Distribuição).

Por exemplo, se for da zona de Lisboa, a sua distribuidora de gás natural é a Lisboagás e estes são os contactos aos quais deverá recorrer para comunicar leituras da Iberdrola:

Contagens da Luz Iberdrola

800 507 507 808 100 100

Contagens do Gás Iberdrola

800 507 513 808 200 343

No caso da sua zona de residência não pertencer ao distrito de Lisboa, deverá entrar em contacto com a EDP Distribuição, para as leituras de luz e com a sua distribuidora de gás, para as leituras de gás:

 
Contactos EDP DistribuiçãoQual a minha distribuidora de gás natural?

Quais os dados necessários para enviar a contagem à Iberdrola e quando comunicar?

Independentemente do meio escolhido para dar a contagem à Iberdrola, há um conjunto de dados necessários para comunicar a leitura. Em seguida, saiba quais são.

Leituras IberdrolaIberdrola: Contagem de luz e gás Quais os dados necessários?

Antes de comunicar as suas leituras de energia à Iberdrola, deverá ter junto a si uma fatura, para que possa consultar:

Outra informação que deverá ter em conta na hora de dar a contagem à Iberdrola é a data ideal para o efeito. Poderá consultá-la na secção "Dicas e Alertas", na 1ª página da sua última fatura de energia. Ora veja:

Data para Leituras Iberdrola

Independentemente do envio frequente das contagens à Iberdrola, saiba ainda que a Iberdrola é obrigada a recolher leituras periódicas aos seus contadores:

  • Leitura da Luz: 3 em 3 meses;
  • Gás Natural: 2 em 2 meses.

Como comunicar online as leituras à Iberdrola?

Para comunicar as leituras de eletricidade à Iberdrola através dos canais digitais, poderá fazê-lo na sua área de cliente Iberdrola ou no site da companhia, seguindo os passos indicados abaixo:

Leituras Iberdrola Online
 
  1. Aceda ao site da Iberdrola, clique em "Leituras de Eletricidade";
  2. Preencha os campos indicados com o Número de Contribuinte (NIF) do titular e a referência do seu contrato Iberdrola, que pode consultar numa fatura Iberdrola;
  3. Indique os valores registados no seu contador de energia e submeta a leitura à Iberdrola.

Através da página da fornecedora, esta funcionalidade está apenas disponível para as contagens de luz Iberdrola.

No caso de preferir comunicar as suas leituras de luz Iberdrola diretamente à distribuidora nacional, pode fazê-lo na página da EDP Distribuição.

Como ler o contador Iberdrola?

Sabemos que, de contador para contador, pode variar um pouco a forma como deve registar a leitura da Iberdrola.

Para o gás natural, deve registar os números que estão representados a negro e excluir os que se encontram sobre um fundo vermelho. Como indicado na imagem:

Ler Contador Iberdrola

Já para a luz, dependerá do tipo de contador Iberdrola que tenha em casa:

Iberdrola Leitura Contador Elétrico Estático
  • Aponte a data e as horas;
  • Tome nota do consumo correspondente a cada ciclo horário;
  • Registe as horas de vazio, ponta e cheias, conforme a ordem indicada no ecrã digital.
Iberdrola Leitura Contador Elétrico Híbrido

Para tarifas simples:

 Registe os valores representados com "∑"

Para tarifas bi e tri-horárias:

  • "☀️" - horas fora do vazio ou de cheia;
  • "🌙" - horas de vazio;
  • "^" - horas de ponta.

Problemas com Leituras Iberdrola

Entre as principais queixas à Iberdrola, destacam-se os problemas com as leituras da Iberdrola.

O envio de leituras é fundamental para poupar na fatura de energia mas, por vezes, surgem avarias no contador que podem provocar leituras superiores ao normal. Abaixo, saiba como detetar uma avaria no contador:

  1. Apague as luzes, desligue os aparelhos elétricos das tomadas e, para prevenir acidentes, desligue ainda a chave geral;
  2. Espere alguns minutos e dirija-se ao seu contador;
  3. Caso os números no visor do seu contador continuem a aumentar, o contador da Iberdrola está avariado e deve ser reparado.

Atenção! Em caso de avaria com o contador, deve contactar a EDP Distribuição para comunicar o problema e solicitar a reparação.

Se, por outro lado, está tudo bem com o seu contador mas sente que paga um valor muito elevado de energia, talvez esteja na hora de alterar o seu contrato. Conheça as tarifas da Iberdrola e veja qual se adequa melhor às suas necessidades.

Iberdrola Leituras: Preguntas Frequentes

Quando devo comunicar as leituras Iberdrola?

Deve comunicar as leituras à Iberdrola mensalmente. Idealmente, comunique as suas contagens de energia Iberdrola no período indicado na 1ª página da sua última fatura de energia.

Como posso dar as contagens de luz e gás Iberdrola?

Pode comunicar as leituras Iberdrola, por telefone, contactando a EDP Distribuição e/ou a sua distribuidora de gás natural; presencialmente, numa loja ou agente Iberdrola e online, na área de cliente ou site da Iberdrola.

O que preciso para comunicar as leituras à Iberdrola?

Para enviar leituras Iberdrola deverá ter junto a si uma fatura de energia, para poder consultar o CPE e/ou o CUI da sua instalação, o número de cliente ou o número do contrato iberdrola e o NIF do titular do contrato de energia.

Atualizado em
 
 

Já começou a poupar na fatura de energia?⚡