Por Contactos da DIGI Portugal
A melhor forma de entrar em contacto com a DIGI Portugal é por telefone.
Pode usar o contacto da DIGI para avarias, reclamações e opiniões da DIGI, entre outros temas que queira tratar com a nova operadora.
A nova operadora começou a operar em Portugal no início de novembro de 2024 e já pode fazer o teste de cobertura DIGI na sua zona.
Pode encontrar o contacto telefónico da DIGI Portugal e outras formas de contacto com a nova operadora de telecomunicações no site português da marca.
Área de cliente My DIGI
A My DIGI, plataforma digital da DIGI Portugal, está disponível no website da operadora desde o dia 14 de janeiro de 2025, pouco mais de dois meses após o início da operação no território português.
Com o portal do consumidor DIGI é possível:
- Consultar os serviços contratados;
- Gerir o consumo de dados móveis e consultar dados acumulados;
- Descarregar a fatura;
- Ativar e desativar serviços como, por exemplo, a chamada em espera;
- Bloquear o cartão SIM em caso de perda;
- Atualizar os dados pessoais;
- Contratar novos serviços de telecomunicações.
A facilidade da gestão dos serviços de telecom na área de cliente My DIGI ajuda os clientes de forma 100% digital, sem a necessidade de contactar o suporte ou de se deslocar até à loja física ou stands DIGI.
Para aceder à plataforma digital My DIGI é necessário realizar o login no website:
Contactos de email da DIGI Portugal
O email DIGI Portugal é o [email protected].
Deixar o endereço de email no site da operadora para receber as novidades sobre os serviços de telecom era possível quando o lançamento aconteceu. Neste momento, não existe mais este campo para colocar o email de contacto grátis DIGI.
Além da possibilidade do contacto de apoio DIGI Portugal por e-mail, ainda há outros contactos online da nova companhia de telecomunicações.
Outros contactos DIGI Portugal
Embora os telefones da DIGI sejam a forma mais rápida de entrar em contacto com a empresa em Portugal, existem outras opções alternativas para se comunicar com a operadora.
Há disponível o formulário de contacto DIGI de apoio ao cliente com os seguintes campos de preenchimento obrigatório:
- Nome;
- Número de telefone;
- E-mail;
- Mensagem.
O formulário de contacto da DIGI é a melhor escolha caso precise de resposta a assuntos não urgentes.
Também é possível entrar em contacto através do chat DIGI para falar com um assistente digital:
No chat da DIGI é possível filtrar pelo tema que deseja tratar:
- Novas adesões;
- Questões técnicas;
- Serviço de TV, móvel ou voz fixa;
- Consultar pedido;
- Fatura;
- Roaming;
- Portabilidade e/ou ativação SIM;
- Falar com o assistente DIGI.
A rede social da DIGI é ainda outro contacto DIGI Portugal disponível:
| Rede Social | Contacto Grátis DIGI Portugal |
|---|---|
| Instagram DIGI | @digi_pt |
| Facebook DIGI | digi_pt |
Mesmo após o lançamento dos serviços de telecomunicações no mercado português, ainda não foram criadas novas contas para as outras redes sociais DIGI Portugal como:
- YouTube da DIGI;
- TikTok da DIGI.
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