Saiba como pedir a portabilidade para a DIGI, como obter o CVP, como cancelar o pedido se necessário e quais as vantagens de mudar de operadora mantendo o seu número.
Como saber o CVP da DIGI?
O CVP DIGI ou código de validação de portabilidade para a DIGI pode ser consultado nos meios de contacto da sua antiga operadora, habitualmente através de uma destas opções:
- Na fatura;
- Na área de cliente online;
- Contactando o apoio ao cliente;
- Por atendimento em loja.
O código de portabilidade da DIGI é composto por 12 dígitos e é emitido ao fazer o seu pedido de portabilidade para a DIGI.
Como pedir a portabilidade para a DIGI?
O pedido de portabilidade DIGI é um processo simples e fácil. A DIGI Portugal é a responsável por tratar de todo este processo, incluindo o cancelamento com a sua operadora atual.
Orientamos-lhe no rápido passo-a-passo sobre como pedir a portabilidade à DIGI:
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1Reúna os documentos de portabilidade DIGIDocumento de identificação e o Código de Validação da Portabilidade (CVP) da sua operadora atual.
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2Faça o pedido de portabilidade DIGIPode pedir portabilidade DIGI através de um stand de venda DIGI ou por um dos contactos telefónicos ou online da DIGI.
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3Aguarde a confirmação por SMSSerá informado por SMS sobre a data e a hora em que receberá o cartão SIM DIGI. Note que o prazo da portabilidade DIGI é de 1 dia útil após a receção do cartão SIM, ou mediante data escolhida pelo cliente.
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4Ative o serviço no dia indicadoO pedido de portabilidade do número para DIGI é concluído ao inserir o cartão no telemóvel no dia indicado e seguindo as instruções para ativar o serviço.
Como cancelar a portabilidade DIGI
Caso pretenda pedir o cancelamento da portabilidade DIGI, recomendamos-lhe que o faça antes da DIGI aceitar a portabilidade e antes de ter recebido a confirmação da data de migração.
Isto porque o tempo para cancelar a portabilidade é limitado: depois da operadora romena aceitar, não será possível cancelar a portabilidade DIGI Portugal.
Nesse caso, a única solução é realizar um novo pedido de portabilidade para retornar à operadora anterior.
Para tornar o processo ainda mais descomplicado, deixamos-lhe os dois passos necessários para cancelar a portabilidade DIGI:
- 1Entrar em contacto com o atendimento ao cliente da DIGI por telefone, Email ou num dos stands de vendas;
- 2Fornecer os dados para cancelamento da portabilidade DIGI: número de telefone e CVP DIGI.
O que é a portabilidade DIGI?
A portabilidade DIGI é o processo que permite transferir o número de telemóvel da sua operadora atual para a operadora romena.
Para quem quer aderir aos tarifários móveis DIGI, as vantagens da DIGI portabilidade trazem benefícios que lhe podem ser relevantes:
- Mantém o seu número atual;
- Sem interrupção no serviço móvel;
- Processo de portabilidade concluído até 1 dia útil após a confirmação do pedido;
- Sem preocupações com o processo de cancelamento com a operadora antiga;
- Atualização do processo por SMS.