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Todas as opiniões sobre a moche

Por defeito, da experiência mais recente para a mais antiga
  • Vasco
    Experiência em · publicada em
    Tive um problema grave com uma cobranças em roaming, mas a equipa da Moche demon...
    Tive um problema grave com uma cobranças em roaming, mas a equipa da Moche demonstrou empatia, pronta para ajudar e resolvemos a situação.
  • João Ramalho
    Experiência em · publicada em
    Recebi uma mensagem que o roaming funcionaria como em Portugal, mas poucos minut...
    Recebi uma mensagem que o roaming funcionaria como em Portugal, mas poucos minutos depois fui cobrado quase 50€! A Moche não assumiu a responsabilidade. Muito insatisfeito
  • Isabel
    Experiência em · publicada em
    Em viagem a Suíça, minha filha perdeu o acesso a internet logo após ativar o roa...
    Em viagem a Suíça, minha filha perdeu o acesso a internet logo após ativar o roaming e ainda foi cobrada por dados que mal usou. Só depois de entrar em contacto com o suporte ao cliente muitas vezes, o valor foi revisto.
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Como são recolhidas as opiniões? Os clientes que contrataram um serviço através da Selectra recebem, algumas semanas depois, um email para deixarem uma opinião sobre a operadora. Adicionalmente, qualquer utilizador pode deixar uma avaliação a qualquer momento ao clicar em Publicar uma opinião. A publicação de uma opinião não resulta em nenhuma compensação para o utilizador.
Como são verificadas? Cada opinião enviada é revista pela Selectra e só é publicada após verificação por email. Solicitamos uma declaração de que o autor foi ou é cliente da moche. Se a opinião provém de um email usado numa contratação feita através da Selectra, é acrescentada a etiqueta Cliente verificado.
Como são classificadas? Por defeito, as opiniões são ordenadas da experiência mais recente para a mais antiga. Nenhum dado recolhido neste processo é utilizado para fins comerciais.

Opiniões e avaliações da moche

Se ainda não é cliente moche, mas gostava de respostas para as perguntas mais complexas, aproveite este espaço para saber mais através do ponto de vista de quem já contratou a operadora. Para além das opiniões dos clientes, pode ser uma boa oportunidade de conhecer os dados móveis da moche e experimentar algo inovador — e barato.

As reclamações mais comuns sobre a moche prendem-se com cobranças excessivas de roaming e erros na fatura. Em contrapartida, há clientes muito satisfeitos com as tarifas baixas e a facilidade na comunicação.

Pontos positivos
  • +Atendimento empático e prestável;
  • +Tarifas baixas;
  • +Facilidade na comunicação.
Pontos negativos
  • −Cobranças excessivas de roaming;
  • −Erros na fatura;
  • −Falta de responsabilização em alguns problemas.
No topo deste artigo pode ler as opiniões sobre a moche e escrever a sua.

Se já é cliente e pretende conhecer melhor a oferta da operadora, consulte a página da moche com toda a informação sobre tarifários, adesão e mudança de tarifário.

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Perguntas frequentes sobre as opiniões da moche

A classificação da moche resulta da média das opiniões deixadas pelos consumidores através da Selectra. No topo desta página encontra a avaliação global atualizada e todas as opiniões verificadas publicadas até ao momento.

Os clientes destacam sobretudo as tarifas baixas, a facilidade na comunicação e um atendimento empático e prestável quando surge algum problema.

As reclamações mais comuns referem-se a cobranças excessivas de roaming, a erros na fatura e à falta de responsabilização em alguns problemas reportados.

Basta clicar em Publicar uma opinião no início desta página e atribuir uma classificação. Para a opinião ser publicada, deve ser ou ter sido cliente da moche e indicar um email válido para verificação.