Yorn

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3 opiniões verificadas

Todas as opiniões sobre a Yorn

Por defeito, da experiência mais recente para a mais antiga
  • Carlos
    Experiência em · publicada em
    A promessa da oferta Amazon Prime não funciona como o prometido... sempre tenho...
    A promessa da oferta Amazon Prime não funciona como o prometido... sempre tenho que entrar em contacto com o apoio técnico que nem sempre resolve na hora...
  • Joana Almeida
    Experiência em · publicada em
    Muitas falhas na app My Vodafone... não consigo aceder ao Yorn Shake It. Já atua...
    Muitas falhas na app My Vodafone... não consigo aceder ao Yorn Shake It. Já atualizei, reinstalei a app e os erros continuam.
  • Laura Borges
    Experiência em · publicada em
    O apoio ao cliente do Forum Vodafone é muito útil para tirar dúvidas rápidas. No...
    O apoio ao cliente do Forum Vodafone é muito útil para tirar dúvidas rápidas. No meu caso, não sabia se meu tarifário incluía roaming no Reino Unido e esclareceram :)
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Como são recolhidas as opiniões? Os clientes que contrataram um serviço através da Selectra recebem, algumas semanas depois, um email para deixarem uma opinião sobre a operadora. Adicionalmente, qualquer utilizador pode deixar uma avaliação a qualquer momento ao clicar em Publicar uma opinião. A publicação de uma opinião não resulta em nenhuma compensação para o utilizador.
Como são verificadas? Cada opinião enviada é revista pela Selectra e só é publicada após verificação por email. Solicitamos uma declaração de que o autor foi ou é cliente da Yorn. Se a opinião provém de um email usado numa contratação feita através da Selectra, é acrescentada a etiqueta Cliente verificado.
Como são classificadas? Por defeito, as opiniões são ordenadas da experiência mais recente para a mais antiga. Nenhum dado recolhido neste processo é utilizado para fins comerciais.

Opiniões sobre a Yorn

A Yorn, a marca da Vodafone destinada ao público jovem, divide opiniões quanto ao serviço e ao apoio dado aos seus clientes. Experiências, comentários e avaliações sobre a Yorn encontram-se nas várias plataformas online, sobretudo em torno do roaming, dos SMS, dos pedidos de ativação de plano e do consumo de dados móveis.

Estas opiniões são, no entanto, apenas uma pequena amostra que não reflete a totalidade dos serviços da operadora jovem. A maioria das opiniões dos clientes Yorn é válida mas divergente. Há, contudo, um ponto quase unânime: o benefício do tarifário acessível Yorn X.

No topo deste artigo pode ler as opiniões sobre a Yorn e escrever a sua.

Dados móveis e apoio ao cliente Yorn

Entre os comentários mais frequentes destacam-se os dados móveis e o apoio ao cliente. Por se tratar de uma marca digital e jovem, a Yorn aposta na autogestão através da app My Vodafone e do Fórum Vodafone, onde os utilizadores podem esclarecer dúvidas rápidas sem recorrer ao atendimento telefónico.

Os clientes mais satisfeitos valorizam precisamente a rapidez deste apoio em comunidade. Já as avaliações mais críticas apontam falhas pontuais na aplicação e dificuldades no acesso a alguns benefícios, como o Yorn Shake It.

Se pretender esclarecer uma dúvida ou enviar uma reclamação, pode fazê-lo através do contacto da Yorn. Pode igualmente usar plataformas como o Portal da Queixa ou o Livro de Reclamações.

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Perguntas frequentes sobre as opiniões da Yorn

Sim. A Yorn é a marca móvel da Vodafone destinada ao público jovem, funcionando sobre a rede da Vodafone em Portugal.

O Yorn X é o ponto mais consensual entre os clientes: as opiniões destacam sobretudo o seu preço acessível, sendo apontado como a principal vantagem da operadora jovem.

As avaliações menos positivas referem sobretudo falhas pontuais na app My Vodafone e dificuldades no acesso a alguns benefícios, como o Yorn Shake It.