EDP Universal: Tarifa Regulada, Contactos e Área de Cliente EDP SU

Novo prazo para a extinção do mercado reguladoA ERSE anunciou o adiamento da data da extinção do mercado regulado de 31 de dezembro de 2020 para 31 de dezembro de 2025.

A EDP Universal é a responsável pelo fornecimento de eletricidade no Mercado Regulado de Energia em Portugal, em vigor até ao final de 2025. Conheça os contactos e preços da EDP Universal e saiba aceder à área de cliente online da empresa.


EDP Universal

A EDP Universal, agora SU Eletricidade, é a responsável pelo fornecimento de eletricidade aos clientes que ainda estão no Mercado Regulado de Energia.

Sendo a Comercializadora de Último Recurso (CUR), os preços da EDP Universal são tidos como referência no mercado de energia para saber se está a poupar ou a pagar mais do que é suposto com a tarifa que tem contratada com outra fornecedora.

Ao contrário da EDP Comercial, a EDP Serviço Universal é a entidade responsável por manter o fornecimento dos consumidores que ainda não aderiram ao mercado energético livre português, e que, por isso, continuam a pagar energia através de uma tarifa regulada.

EDP Universal Preços

O preço do kWh da EDP Universal desceu a 7 de abril. A redução de preços excecional foi uma das medidas de apoio ao consumidor pelo estado de alarme em Portugal. De 0.1543€/kWh,o preço do kWh passou para 0.14860€/kWh. O preço de cada potência manteve-se inalterado.

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Tarifa Eletricidade EDP Universal Horário Simples
Potência Contratada
Potencia 6.9
Preço Potência Preço kWh Estimação Fatura
114.865500 €/ano 0.14860 €/kWh857,87 €/ano
Potencia 10.35
Preço Potência Preço kWh Estimação Fatura
169.031500 €/ano 0.14860 €/kWh912,03 €/ano

Apresentamos os preços da EDP Universal para as potências contratadas de 6.9 e 10.35 kVA, por serem as mais comuns. No entanto, saiba que pode contratar à reguladora potências entre 1.15 e 20.7 kVA, não só em ciclo simples, como também bi-horário e tri-horário.

As tarifas da EDP Universal servem de base para comparar preços de eletricidade.

Todas as comercializadoras são obrigadas a colocar nas suas faturas de luz a diferença em que o cliente paga com a tarifa que tem contratada e o que pagaria se tivesse contratada a tarifa da EDP SU.

EDP Universal Contactos

São vários os contactos da EDP Universal que pode utilizar para tratar diversos assuntos, a partir de Portugal ou do estrangeiro. Consulte os vários números de telefone da EDP Universal que mais se adequa às suas necessidades.

Números EDP Universal Serviço EDP Universal
Telefone Sede EDP Universal
EDP Universal a partir do estrangeiro (com +351)
Apoio a Empresas EDP Universal
Apoio Comercial EDP Universal
Comunicar Leitura à EDP Universal
Fax EDP Universal

preferir, também poderá contactar a empresa por carta, enviando a correspondência para a morada da EDP Universal:

Morada EDP UniversalRua Camilo Castelo Branco, 43 1050-044 Lisboa

EDP Universal Online: Área de Cliente

Instale a app da área de cliente da EDP Universal e passe a enviar leituras e a consultar as suas faturas sempre que desejar. Há duas opções para fazer login:

  • Se já usa a área de cliente da EDP Serviço Universal, pode utilizar os mesmos dados de acesso (email e palavra passe) para aceder à app.
  • Se é um novo utilizador, pode registar-se diretamente na aplicação.

Depois de fazer o login com a EDP Universal pode usufruir das vantagens da app:

  • Avisos sobre a melhor altura para enviar leituras;
  • Gestão de todos os contratos com a EDP SU;
  • Envio das leituras;
  • Consulta de faturas anteriores;
  • Envio de SMS com os dados de pagamento das faturas da EDP Universal;
  • Alteração dos dados do contrato, como o titular do contrato;
  • Esclarecimento de dúvidas e acompanhamento do estado dos pedidos.

Muitas empresas já contam com plataformas digitais que ajudam os clientes a gerir os contratos de energia, ainda assim, a EDP Universal Online distingue-se pela proximidade ao cliente. As notificações automáticas mensais sobre quando deve comunicar a leitura à EDP Universal são exemplo disso.

EDP Universal: Leituras

A EDP Distribuição recolhe as leituras do seu contador de três em três meses. No entanto, para evitar estimativas nas suas faturas de luz, deve enviar à EDP Universal leituras mensais.

800 507 507Número da EDPSU de chamada gratuita para comunicação das leituras.

Contador de eletricidade

Também pode utilizar a app da fornecedora ou formulário disponível no site da EDP Universal para enviar os números que aparecem no contador da luz. Lembre-se que deve ter em conta apenas os primeiros dígitos e ignorar os três últimos que surgem no visor, normalmente a vermelho.

EDP Serviço Universal 2020: SU Eletricidade

A Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE) anunciou em 2019 que a EDP Universal passaria a SU Eletricidade. A mudança de nome da empresa do mercado regulado em Portugal fez-se acompanhar também da alteração da imagem. O habitual vermelho EDP foi substituído por um verde claro, para facilitar a distinção desta empresa das restantes do Grupo EDP, bem como de outras comercializadoras do mercado livre.

A ideia é que passe a exisitr uma diferença maior entre as empresas do mercado regulado e do liberalizado. De forma a tornar a competição mais justa no mercado livre de energia, sem que a EDP Comercial tenha vantagem face às outras fornecedoras, algo que era apontado até agora.

Contratos EDP SU

Para já, ainda são muitos os portugueses com contratos com a EDP Universal. Se já passou para o mercado livre de energia mas entretanto se apercebeu que contratar a EDP SU é mais vantajoso, pode voltar a fazê-lo desde que a sua fornecedora atual não ofereça nenhuma tarifa equiparada à regulada.

Se quer contratar a EDP Universal deve ligar para o número 808 505 505 ou dirijir-se a uma das lojas da EDP Universal. No momento da contratação deve indicar, além dos seus dados pessoais, as seguintes informações:

  • CPE da instalação;
  • Potência que quer contratar;
  • Tarifa a contratar, neste caso a das condições de preço regulado;
  • O comercializador atual;

EDP Universal para EDP Comercial: Mercado Livre Energia

A EDP Universal é a única fornecedora de luz do Mercado Regulado em Portugal e, por isso, deve ser a sua última opção. O mercado da energia é liberalizado em Portugal desde 2006 e o objetivo é, eventualmente, extinguir o mercado regulado. Até lá, a EDP Universal disponibiliza tarifas transitórias da ERSE, definidas pela reguladora.

Mas lembre-se que, apesar de poder comparar os preços das empresas da EDP, não necessita de contratar obrigatoriamente a EDP Universal ou Comercial.

Estas são algumas das opções de fornecedoras que pode contratar no mercado livre:

EDP
Endesa
Goldenergy
Iberdrola

Conheça a lista completa das fornecedoras de eletricidade em Portugal e contrate a empresa que lhe traz mais vantagens, não só a nível de preços, como também na qualidade do serviço prestado. Lembre-se que tem até ao final de 2025 para abandonar o Mercado Regulado - a EDP Serviço Universal - e contratar luz a uma das fornecedoras do Mercado Livre.