Mercado regulado
Única comercializadora
antiga EDP Universal
210 540 540
Apoio ao cliente
custo de chamada local
8h-20h
Linha telefónica
nos dias úteis
2025
Fim do mercado regulado
cerca de 1 milhão de clientes
A SU Eletricidade, (antiga EDP Serviço Universal) é a única comercializadora existente no mercado regulado de eletricidade, que termina em 2025. Disponibliza apenas uma tarifa regulada de eletricidade.

Funcionalidades da Área de Cliente SU Eletricidade Online

Na área de cliente SU Eletricidade, antiga EDP Unviersal tem disponível algumas funcionalidades que visam facilitar as suas gestões contratuais, por exemplo:

pagar faturas online
Pagar Faturas SU
enviar leituras online
Enviar Leituras SU
gerir contrato
Gerir Contrato SU
consultar faturas
Consultar Faturas SU

Dentro da área de cliente SU Eletricidade online, pode ainda:

  • Celebrar um novo contrato;
  • Alterar dados pessoais do contrato;
  • Alterar a potência ou ciclo horário do contrato SU Eletricidade;
  • Consultar o histórico de consumo de energia;
  • Aderir ou alterar o débito direto;
  • Fazer pedidos através de um formulário online;
  • Gerir, para além do seu contrato, os contratos de outros titulares, na sua área de cliente SU Eletricidade, com a devida autorização dos titulares.

EDP SU online: Fazer o registo na Área de Cliente da SU Eletricidade

Comunicar leituras

Para aceder à área de cliente EDP SU precisa de:

  1. 1Clicar em “Registar”;
  2. 2Inserir o NIF associado ao contrato SU Eletricidade;
  3. 3Ler e aceitar os termos e condições e clicar em "Avançar";
  4. 4Indicar um email de registo, clicar em "Continuar";
  5. 5Aceder ao seu email onde receberá uma mensagem para definir a password da a sua conta;
  6. 6No seu email clique no botão "Criar password". Ao definir a password ativará o seu registo.

Recuperar acesso à área de cliente SU Eletricidade:

  • Clicar em "Esqueceu-se da password";
  • Indicar o email e NIF associados à sua conta;
  • No email indicado, receberá uma mensagem para ativar novamente a sua conta e definir uma nova password.

Vantagens de ter a App SU Eletricidade

Se já está registado na área de cliente SU Eletricidade, antiga EDP Universal pode utilizar o mesmo email e password para se registar na aplicação. Conheça as vantagens que pode encontrar na app, disponíveis 24h/dia.

Vantagens da App da Su Eletricidade:

  • Notificação da data ideal para enviar leituras SU Eletricidade;
  • Alterar dados pessoais do contrato;
  • Consultar histórico de faturação;
  • Aderir à fatura eletrónica SU Eletricidade e débito direto.
  • Dúvidas relacionadas com a app SU Eletricidade:
  • Consultar a área de ajuda no site da SU Eletricidade;
  • Contactar a SU Eletricidade através do 210 540 540, nos dias úteis das 8h00 às 20h00 (custo de chamada local).

Área de Cliente SU Eletricidade: Perguntas Frequentes

Caso não recorde a sua password, clique em "Esqueceu-se da password". Em seguida, indique o email e NIF associados à sua área de cliente. Receberá uma mensagem para ativar a sua conta e definir uma nova palavra-chave.

Dentro da sua área de cliente, clique em "Adicionar contrato" e preencha os dados solicitados.
O titular do contrato, com o NIF que indicou, receberá por email, SMS ou através de contacto telefónico um pedido para aprovar o acesso aos seus contratos.

Sim! As reclamações à SU podem ser feitas através do livro de reclamações online, que encontra no final do site oficial da SU Eletricidade.

Pode, apenas no caso da sua comercializadora atual não lhe oferecer uma tarifa equiparada. Lembre-se que em 2025 o mercado regulado e as tarifas reguladas deixarão de existir e cerca de 1 milhão de clientes serão obrigados a mudar.