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PT Live: Comercialização de Energia, Tarifas 2019, Faturas e Contactos

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PT Live

A PT Live é uma empresa de comercialização de energia, especializada no fornecimento de luz a casas e empresas em Portugal. Conheça aqui as tarifas da PTLive, saiba como contratar esta energia e quais os contactos para resolver problemas, comunicar leituras ou esclarecer dúvidas com a comercializadora.


PT Live Comercialização de Energia

A PT Live é uma empresa especializada na comercialização de energia. Antes de ser PT Live Comercialização de Energia, a empresa designou-se por Eletecpor - Produção e Montagens Elétricas, Unipessoal, desde 2004 até 2017. Sem tarifas de gás natural, a fornecedora foca o seu trabalho na comercialização de eletricidade, abrangendo tanto o setor doméstico como o empresarial.

A PT Live é uma Sociedade Anónima com o NIF 506743347 e não se limita apenas à comercialização de eletricidade. Além disso, dedica-se também à instalação de equipamentos elétricos e de climatização, bem como à construção de edifícios, sejam eles residenciais ou empresariais.

Tarifas PTLive

Apesar de indicar que tem dois planos distintos - Plano PT Live Casa e Plano PT Live Negócios - acaba por existir apenas uma tarifa de luz da PT Live. Isto porque os preços dos dois planos são, pelo menos até este momento, exatamente iguais.

Os descontos da PTLive já estão incluídos nos valores apresentados. Contratando esta tarifa, o consumidor, seja doméstico ou empresarial, pode optar por várias formas de pagamento PT Live:

  • Débito Direto;
  • Multibanco;
  • Transferência Bancária.

Já as suas faturas da PTLive tanto podem ser em papel como eletrónicas. Se decidir contratar a PTLive, saiba que pode escolher entre três ciclos horários: simples, bi-horário e tri-horário. Nos ciclos horários simples e bi-horário, a potência contratada à PTLive pode ir de 1.15 a 20.7 kVA. Caso opte pelo tri-horário, a mesma vai dos 3.45 kVA aos 41.4 kVA. Abaixo, apresentamos os preços da PTLive para a eletricidade.

Tarifa PTLive Luz - Clientes Particulares e Empresas
Preço Potência
 
Preço Energia Fora Vazio
 
Preço Energia Vazio
 
Preço Potência
 
Preço Energia Fora Vazio
 
Preço Energia Vazio
 
Preço Potência
 
Preço Energia Fora Vazio
 
Preço Energia Vazio
 

Contratar a PT Live Energia

Se pretende celebrar contrato com a PT Live, saiba que a mudança para esta comercializadora, tal como para outra qualquer, é realizada gratuitamente.

Depois de contratar a PT Live não fica associado a nenhum período de fidelização pelo que, caso deseje, pode mudar de fornecedor de energia a qualquer momento. Se decidir cancelar o contrato com a PT Live basta entrar em contacto com a nova comercializadora de eletricidade que pretende contratar. Caso queira desligar a luz do seu imóvel, aí sim deve enviar uma carta ou um email à PT Live pelo menos 30 dias antes da data em que pretende que seja realizada a cessação do contrato.

  • Documentos para Contratar a PT Live
  • Cópia da última fatura de luz;
  • Comprovativo do IBAN;
  • Nome, Número do Cartão do Cidadão e Morada do Titular, para clientes da PT Live Casa;
  • Certidão Permanente, para clientes da PT Live Negócios.

Comunicar Leituras à PT Live

Apesar de ser a EDP Distribuição a responsável pela comunicação das leituras à PT Live, saiba que também o pode - e deve - fazer regularmente. Só desta forma consegue garantir que as faturas que recebe não são baseadas em estimativas feitas pela PT Live uma vez que a EDP Distribuição não tem a obrigação de enviar as suas leituras mensalmente.

PT Live Opiniões

Antes de contratar a PT Live, deve conhecer as opiniões dos clientes da PT Live, bem como os principais problemas por eles apontados.

Como todas as fornecedoras de energia, a PT Live tem prós e contras, podendo considerar a abrangência do mercado doméstico e empresarial como uma vantagem da fornecedora e a pouca variedade de tarifas como uma desvantagem.

PT Live Problemas

Se tiver algum problema com a PT Live saiba que o primeiro contacto que deve estabelecer é com a EDP Distribuição, a única distribuidora de eletricidade em Portugal. É com a sua Operadora da Rede de Distribuição que deve resolver situações inesperadas como avarias com o contador da PT Live.

Também caso fique sem luz em casa, deve contactar a Distribuidora. Depois do técnico estar no local, o problema deve ficar resolvido, no máximo, em 30 minutos.

Se tiver uma queixa da PT Live relacionada com o fornecimento de energia, com o valor que é cobrado nas faturas ou outros problemas, saiba também que pode pedir esclarecimentos ou fazer uma reclamação à PT Liveno Livro de Reclamações Eletrónico. Assim, passa a ser possível acompanhar o estado da sua reclamação, tendo a fornecedora de energia 15 dias para responder, a partir do dia em que recebe a mesma. Nessa resposta, devem constar medidas para solucionar o seu problema.

PT Live Contactos

É fácil entrar em contacto com a PT Live. Por telefone, email ou correio, a fornecedora de eletricidade é facilmente contactável. Conheça aqui todos oscontactos da PT Live que pode utilizar para resolver problemas, comunicar leituras ou receber qualquer tipo de apoio ao cliente.

Dependendo das suas necessidades, pode entrar em contacto com a sua fornecedora através dos emails da PT Live:

  • info@ptlive.pt
  • comercial@ptlive.pt
  • apoiocliente@ptlive.pt

Por fim, se preferir, pode ainda enviar correspondência para a morada da PT Live: R. da Europa N1532, Serzedelo 4830-701 Póvoa de Lanhoso.