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3,6
/ 5
Todas as opiniões sobre a MEO
Por defeito, da experiência mais recente para a mais antiga-
Ana LuizaExperiência em · publicada emComprei um equipamento no site da MEO (robot aspirador vacum s20) que chegou ava...Comprei um equipamento no site da MEO (robot aspirador vacum s20) que chegou avariado a minha casa. Em ligação a MEO, fui instruída a fazer a troca no fórum Algarve. Ao chegar à loja, recusaram a fazer a troca me orientando a entrar em contacto com a assistência técnica da Xiaomi. Entrei em contato com a Xiaomi, tive o equipamento recolhido, a avaria confirmada na quarta feira por um e-mail que dizia que a informação seria passada a MEO para que a empresa fizesse a troca ou o reembolso e a MEO segue sem “estar ciente dessa informação.” Eu, que paguei pelo equipamento, sigo sem te-lo. Obs: isso já tem 20 dias. Obs 2: pedi (por escrito, em loja) a gravação da ligação em que o colaborador me orienta a fazer a troca da loja MEO do fórum Algarve e sigo há 20 dias sem que a MEO me forneça a ligação.
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AnaExperiência em · publicada emAtencao aos comerciais da meo pois com eles é o vale tudo ate enganarem as pesso...Atencao aos comerciais da meo pois com eles é o vale tudo ate enganarem as pessoas
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RenataExperiência em · publicada emMuito satisfeita com o tarifário ilimitado da MEO! A cobertura é excelente e o p...Muito satisfeita com o tarifário ilimitado da MEO! A cobertura é excelente e o preço também. Recomendo!
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Ester BarretoExperiência em · publicada emSou cliente Meo a 4 meses utilizo tarifario 20GB mas qdo chega dia 23 ja fco se...Sou cliente Meo a 4 meses utilizo tarifario 20GB mas qdo chega dia 23 ja fco sem dados moveis ,antes utilizava tarifario WTF e me atendia melhor em questao valores
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Ester BarretoExperiência em · publicada emSou cliente Meo a 4 meses utilizo tarifario 20GB mas qdo chega dia 23 ja fco se...Sou cliente Meo a 4 meses utilizo tarifario 20GB mas qdo chega dia 23 ja fco sem dados moveis ,antes utilizava tarifario WTF e me atendia melhor em questao valores
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Henry LimaExperiência em · publicada emBom dia. Sou cliente MEO e de momento nao tenho razoes de queixa, estou satisfe...Bom dia. Sou cliente MEO e de momento nao tenho razoes de queixa, estou satisfeito com o servico. Contudo. Em termos de atendimento (Suporte ao cliente) poderia existir algumas alteracoes e melhorias.
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Ellen Laise da Silva IsmaelExperiência em · publicada emSuper satisfeita com a empresa. Até o momento o que precisei solicitar me foi re...Super satisfeita com a empresa. Até o momento o que precisei solicitar me foi resolvido.
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Ellen Laise da Silva IsmaelExperiência em · publicada emSuper satisfeita com a empresa. Até o momento o que precisei solicitar me foi re...Super satisfeita com a empresa. Até o momento o que precisei solicitar me foi resolvido.
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TiagoExperiência em · publicada emTem um bom serviço, no entanto o apoio ao cliente e a organização em alguns aspe...Tem um bom serviço, no entanto o apoio ao cliente e a organização em alguns aspetos deixa algo a desejar
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TiagoExperiência em · publicada emTem um bom serviço, no entanto o apoio ao cliente e a organização em alguns aspe...Tem um bom serviço, no entanto o apoio ao cliente e a organização em alguns aspetos deixa algo a desejar
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TatianaExperiência em · publicada emLadrões
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PedroExperiência em · publicada emA MEO presta um péssimo serviço de atendimento ao cliente. Invariavelmente se eu...A MEO presta um péssimo serviço de atendimento ao cliente. Invariavelmente se eu quiser que alguma situação seja resolvida tenho que usar o livro de reclamações online.
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PedroExperiência em · publicada emA MEO presta um péssimo serviço de atendimento ao cliente. Invariavelmente se eu...A MEO presta um péssimo serviço de atendimento ao cliente. Invariavelmente se eu quiser que alguma situação seja resolvida tenho que usar o livro de reclamações online.
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LuizExperiência em · publicada emInternet muiro boa!
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FábioExperiência em · publicada emTenho serviço so de moveis e no que toca a preço estou super satisfeito ja quant...Tenho serviço so de moveis e no que toca a preço estou super satisfeito ja quanto a cobertura em certas zonas como cinemas e metro nao costumo ter uma boa rede!!
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FábioExperiência em · publicada emTenho serviço so de moveis e no que toca a preço estou super satisfeito ja quant...Tenho serviço so de moveis e no que toca a preço estou super satisfeito ja quanto a cobertura em certas zonas como cinemas e metro nao costumo ter uma boa rede!!
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GuilhermeExperiência em · publicada emComo o suporte é sempre rápido, porém a qualidade dos serviços de fibra não é mu...Como o suporte é sempre rápido, porém a qualidade dos serviços de fibra não é muito estável em minha casa a cada 2 horas a internet cai ou apresenta lentidão já abri suporte tecnico porém nada resolveu. .
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GuilhermeExperiência em · publicada emComo o suporte é sempre rápido, porém a qualidade dos serviços de fibra não é mu...Como o suporte é sempre rápido, porém a qualidade dos serviços de fibra não é muito estável em minha casa a cada 2 horas a internet cai ou apresenta lentidão já abri suporte tecnico porém nada resolveu. .
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AnónimoExperiência em · publicada emSempre tive retorno rápido quanto a eventuais problemas que tive. Tanto apoio té...Sempre tive retorno rápido quanto a eventuais problemas que tive. Tanto apoio técnico quanto a faturação. Serviço contratado de acordo com minha utilização.
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Soniara NovaisExperiência em · publicada emsou cliente meo ha 2 anos e sou super satisfeita com o meu serviço.
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Lucelia BrandaoExperiência em · publicada emSou cliente Meo a um pouco mais de 01 ano, nunca tive problemas de rede e valore...Sou cliente Meo a um pouco mais de 01 ano, nunca tive problemas de rede e valores. Sempre que precisei do Apoio ao cliente, tive respostas rapidas e solucionadas. Nada a reclamar.
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João GagoExperiência em · publicada emO meu pai sempre foi cliente MEO, e agora eu também sou. Não é uma companhia ba...O meu pai sempre foi cliente MEO, e agora eu também sou. Não é uma companhia barata, mas sempre gostei da plataforma e o modo de navegação. É user-friendly e a internet é rápida. Em termos de rede movel nunca tive problemas, tanto em Portugal como no estrangeiro funciona muito bem. Gosto dos produtos MEO.
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João GagoExperiência em · publicada emO meu pai sempre foi cliente MEO, e agora eu também sou. Não é uma companhia ba...O meu pai sempre foi cliente MEO, e agora eu também sou. Não é uma companhia barata, mas sempre gostei da plataforma e o modo de navegação. É user-friendly e a internet é rápida. Em termos de rede movel nunca tive problemas, tanto em Portugal como no estrangeiro funciona muito bem. Gosto dos produtos MEO.
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AnaExperiência em · publicada emSou cliente da MEO há mais de dois anos e utilizo os serviços de TV e Internet....Sou cliente da MEO há mais de dois anos e utilizo os serviços de TV e Internet. Até ao momento, a minha experiência tem sido positiva, sem motivos de queixa. Destaco positivamente a velocidade da Internet. No entanto, uma área que necessita de melhoria é o apoio ao cliente, que ainda deixa a desejar
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Lucas AndradeExperiência em · publicada emNunca tive problemas e quando precisei de um suporte a empresa atendeu rapidamen...Nunca tive problemas e quando precisei de um suporte a empresa atendeu rapidamente solucionando no mesmo dia!
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AnónimoExperiência em · publicada emCusto-benefício baixíssimo! Péssima qualidade no serviço de atendimento. Sem...Custo-benefício baixíssimo! Péssima qualidade no serviço de atendimento. Sem benefícios extras de relevância.
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Mariana BezerraExperiência em · publicada emAcho que o combo família não oferece tantos benefícios.
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AnónimoExperiência em · publicada emSou cliente há um ano. Acho o pacote muito caro e an internet deixa a desejar, p...Sou cliente há um ano. Acho o pacote muito caro e an internet deixa a desejar, pois o sinal some frequentemente. Quanto a tv não tenho do que reclamar.
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AnónimoExperiência em · publicada emServiço tv de qualidade, até ao momento nada a apontar
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MariaExperiência em · publicada emAté hoje, não tive nenhum problema com esta operadora. Já experimentei várias e...Até hoje, não tive nenhum problema com esta operadora. Já experimentei várias e é a que mais me deu menos dores de cabeças.
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AnónimoExperiência em · publicada emServiço muito caro
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J.alvesExperiência em · publicada emSou cliente MEO e sou satisfeita com a mesma,pois sempre que tive problemas cons...Sou cliente MEO e sou satisfeita com a mesma,pois sempre que tive problemas conseguem me ajudar solucionando rápido,apesar de não ser econômica,oferecem suporte sempre que preciso.
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Francisca CadarcoExperiência em · publicada emUtilizo os serviços da MEO na minha morada e no meu telemóvel sempre funcionando...Utilizo os serviços da MEO na minha morada e no meu telemóvel sempre funcionando com excelência. Quando viajei para a Dinamarca os meus serviços continuaram funcionando normalmente, sem acréscimos na minha fatura.
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Francisca CadarcoExperiência em · publicada emUtilizo os serviços da MEO na minha morada e no meu telemóvel sempre funcionando...Utilizo os serviços da MEO na minha morada e no meu telemóvel sempre funcionando com excelência. Quando viajei para a Dinamarca os meus serviços continuaram funcionando normalmente, sem acréscimos na minha fatura.
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GUSTAVOExperiência em · publicada emTenho um movel ilimitado, e estou 100% satisfeito .
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Bárbara DantasExperiência em · publicada emOserviço do telemovel é perfeito, nunca tive nenhum problema. No de casa eu gosy...Oserviço do telemovel é perfeito, nunca tive nenhum problema. No de casa eu gosyo bastante porém as vezes a net fica um pouco lenta mesmo eu tendo 1gb.mas recomendo a meo para todos!!!
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Bárbara DantasExperiência em · publicada emOserviço do telemovel é perfeito, nunca tive nenhum problema. No de casa eu gosy...Oserviço do telemovel é perfeito, nunca tive nenhum problema. No de casa eu gosyo bastante porém as vezes a net fica um pouco lenta mesmo eu tendo 1gb.mas recomendo a meo para todos!!!
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LuisExperiência em · publicada emAcho que é uma boa companhia telefónica. Não tive problemas de conectividade, ma...Acho que é uma boa companhia telefónica. Não tive problemas de conectividade, mas seria interessante ter um equilíbrio de preços em relação a outras operadoras já que a MEO tem o custo mais elevado.
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LuisExperiência em · publicada emAcho que é uma boa companhia telefónica. Não tive problemas de conectividade, ma...Acho que é uma boa companhia telefónica. Não tive problemas de conectividade, mas seria interessante ter um equilíbrio de preços em relação a outras operadoras já que a MEO tem o custo mais elevado.
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Como são recolhidas as opiniões? Os clientes que contrataram um serviço através da Selectra recebem, algumas semanas depois, um email para deixarem uma opinião sobre a operadora. Adicionalmente, qualquer utilizador pode deixar uma avaliação a qualquer momento ao clicar em Publicar uma opinião. A publicação de uma opinião não resulta em nenhuma compensação para o utilizador.
Como são verificadas? Cada opinião enviada é revista pela Selectra e só é publicada após verificação por email. Solicitamos uma declaração de que o autor foi ou é cliente da MEO. Se a opinião provém de um email usado numa contratação feita através da Selectra, é acrescentada a etiqueta Cliente verificado.
Como são classificadas? Por defeito, as opiniões são ordenadas da experiência mais recente para a mais antiga. Nenhum dado recolhido neste processo é utilizado para fins comerciais.
Opiniões sobre a MEO
A MEO, marca de telecomunicações da Altice Portugal, é hoje uma das operadoras mais reconhecidas do país. As inovações que tem introduzido ao longo dos anos ajudaram a construir a sua reputação atual e, de uma forma geral, as opiniões sobre a MEO são bastante positivas.
A operadora foi distinguida com o Prémio Marca Recomendada 2023, um reconhecimento que reflete bons níveis de desempenho com base nas avaliações dos próprios clientes. No Portal da Queixa, a marca reúne um índice de satisfação de cerca de 85,3 numa escala de 0 a 100, um valor que a coloca entre as operadoras mais bem avaliadas do mercado português.
A MEO segundo o Portal da Queixa
Índice de satisfação global
85,3 / 100
Os comentários dos consumidores destacam, com frequência, o profissionalismo dos técnicos durante a instalação da fibra ótica e a capacidade de resolução da operadora após o escalamento de uma reclamação. Ainda assim, há quem aponte alguns atrasos nos prazos de instalação, mostrando-se posteriormente satisfeito com o serviço prestado no dia a dia.
Reclamações da MEO online
Apesar do bom posicionamento, nenhuma operadora está isenta de reclamações. No caso da MEO, as queixas mais recorrentes dos clientes concentram-se em três áreas principais: o faturamento e cobrança, os serviços de internet e o atendimento ao cliente.
Globalmente, a marca mantém boas taxas de resposta e de resolução face às reclamações apresentadas, o que ajuda a explicar a sua boa reputação no mercado nacional. Para acompanhar ou reforçar uma queixa, pode recorrer a plataformas como o Portal da Queixa ou o Livro de Reclamações eletrónico.
No topo deste artigo pode ler as opiniões sobre a MEO e escrever a sua.
Se pretender enviar uma reclamação à operadora, pode fazê-lo através dos contactos da MEO. Pode ainda comparar as condições antes de mudar de pacote consultando os tarifários da MEO.
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Assessor Independente
Perguntas frequentes sobre as opiniões da MEO
Sim. A MEO é uma operadora de TV, net e telefone com uma boa reputação no mercado e uma perceção positiva por parte dos clientes, tendo sido reconhecida como Marca Recomendada em anos consecutivos.
A MEO é vista de forma muito positiva pelos seus clientes, o que se reflete num índice de satisfação acima da média e numa reputação de excelência no panorama das telecomunicações em Portugal.
As principais reclamações dos clientes MEO, de acordo com diversas fontes, prendem-se com o faturamento e cobrança, os serviços de internet e o atendimento ao cliente.