Por Como fazer o pedido de portabilidade MEO?
Se tem um número de outra operadora e quer aderir à MEO saiba que deve pedir portabilidade MEO junto da nova operadora. Basta indicar que pretende manter o mesmo número e a nova operadora trata do pedido.
No entanto, existem alguns documentos necessários para o pedido de portabilidade que deve preencher e entregar à MEO.
- Formulário de Portabilidade Móvel MEO devidamente preenchido e assinado conforme o documento de identificação;
- Indicar o CVP no Formulário de Portabilidade (veja como consultar o CVP);
- Comprovativo de morada (se quiser aderir a um tarifário pós-pago da MEO);
- Documento de identificação do titular.
Depois de ter todos os documentos necessários para pedir a portabilidade móvel MEO, deve enviar os documentos para a MEO para dar seguimento ao processo de portabilidade.
| Por email |
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| Pode enviar os documentos para o email de portabilidade MEO: [email protected] |
| Por correio |
| Também pode enviar o pedido de portabilidade MEO por correio para morada: MEO - Apartado 1108 - EC Pedro Hispano 4100-998 |
Se tiver alguma dúvida sobre o pedido de portabilidade MEO também pode dirigir-se a uma loja MEO ou entrar em contacto com o apoio ao cliente da MEO (consulte a lista de contactos MEO).
Se está a pensar em pedir a portabilidade MEO, tenha atenção a alguns pontos importantes como a fidelização do seu tarifário anterior.
- Verifique se tem algum período de fidelização a decorrer na operadora atual;
- Confirme que o seu telemóvel está desbloqueado para outras redes.
Se tem um período de fidelização a decorrer na operadora atual e fizer o pedido de portabilidade para a MEO, vai gerar incumprimento contratual com a anterior operadora e pode ter que pagar uma indemnização.
Por outro lado, deve confirmar também que tem um telemóvel desbloqueado para outras redes, para garantir que, depois de finalizada a portabilidade para a MEO, consegue utilizar o seu novo cartão MEO no telemóvel.
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Quanto tempo demora a portabilidade para a MEO?
Depois de preencher e enviar corretamente o Formulário de Portabilidade MEO, vai receber um novo cartão SIM da MEO, mas não deve utilizá-lo de imediato. Deve continuar a utilizar o seu cartão atual até a MEO portabilidade ficar concluída.
- 3 dias úteis, se o pedido de portabilidade MEO for enviado por correio ou por outros canais à distância;
- 1 dia útil para pedidos feitos em loja;
- Outras datas: se quiser que a portabilidade se realize numa determinada data, basta indicar a data que pretende no Formulário de Portabilidade Móvel.
Para que fique claro como se desenrola todo o processo de portabilidade MEO, reunimos abaixo todas as fases do processo de portabilidade.
Recordamos que o processo de portabilidade MEO demora entre 1 a 3 dias úteis.
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1
Preencha o Formulário de Portabilidade e apresente o pedido de portabilidade MEO;
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2
Vai receber um novo cartão SIM da MEO;
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3
Enquanto o pedido de portabilidade móvel MEO não estiver concluído, continue a utilizar o seu cartão atual;
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4
Vai receber uma SMS no atual cartão a indicar o dia e a hora em que vai ser efetuada a portabilidade para MEO;
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5
No dia e hora indicados, o seu cartão atual vai deixar de funcionar;
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6
Nesta altura, deve colocar o novo cartão SIM da MEO no seu telemóvel e fica concluído o processo de portabilidade da MEO.
Para mais informações sobre quanto tempo demora a portabilidade para MEO ou sobre o pedido de portabilidade MEO, continue a ler este artigo.
Como preencher o Formulário de Portabilidade MEO (móvel)?
Faça o download do Formulário de Portabilidade Móvel MEO e preencha com os seus dados para dar seguimento ao processo de portabilidade.
Mostramos-lhe como preencher o Formulário de Portabilidade MEO.
Na primeira parte do impresso de Portabilidade MEO deve colocar os seus dados pessoais e os dados do número que quer portar para a MEO e respectivo Código de Validação de Portabilidade (CVP).
Depois dos seus dados pessoais e do número a portar, deve escolher a data pretendida para a portabilidade MEO. Se não indicar uma data, a portabilidade vai ocorrer no prazo de 1 a 3 dias úteis.
Para além da data da portabilidade MEO, nesta parte deve assinar o titular do cartão na operadora anterior.
Se o titular na operadora anterior e o novo titular na MEO não são a mesma pessoa, deve preencher os dados do novo titular no ponto 5 do Formulário de Portabilidade MEO.
Por último, tem um campo de observações para colocar alguma indicação sobre o número a portar, o titular ou outra informação relevante. É o novo titular do número na MEO que assina o Formulário de Portabilidade MEO.
Na parte final do Formulário de Portabilidade Móvel MEO encontra também as várias formas de entregar o pedido de portabilidade: por email, por correio ou entregar diretamente numa loja da MEO.
Como posso pedir a portabilidade fixa para a MEO?
O pedido de portabilidade fixa MEO é muito semelhante ao processo de portabilidade móvel. Deve preencher o Formulário de Portabilidade Fixa da MEO e entregar por correio, por email ou numa loja da MEO, como por exemplo a MEO do Fórum Coimbra.
No formulário de portabilidade fixa MEO tem que preencher algumas informações essenciais para a portabilidade de número fixo, tais como:
- Dados do cliente;
- Número de telefone fixo a portar e respectivo CVP (Código de Validação de Portabilidade);
- Data de Portabilidade pretendida;
- Assinatura do titular (no caso de ser um titular diferente do da operadora anterior, devem assinar o antigo e o novo titular).
A acompanhar o Formulário de Portabilidade Fixa MEO deve enviar também uma cópia do documento de identificação do titular (ou titulares) do número.
Depois de entregue o pedido de portabilidade fixa MEO, a MEO entrará em contacto consigo para agendar a instalação do serviço, na qual lhe será atribuído um novo número provisório.
Ao longo do processo de portabilidade MEO, vai saber a data prevista para a portabilidade e a confirmação de que a operadora anterior aceitou o pedido de portabilidade.
Assim que a portabilidade fixa MEO estiver concluída, passa a ter o seu número de telefone de sempre e o provisório deixa de estar disponível.
Saiba também que, caso a portabilidade fixa MEO não se realize dentro do prazo estabelecido, tem direito a uma compensação de 2,50 € por cada dia útil de atraso (lançado na fatura MEO).
O que é o CVP MEO e para que serve?
O CVP MEO só é necessário se quiser pedir a portabilidade de um número da MEO para outra operadora. Nestes casos, deve apresentar o pedido de portabilidade junto da operadora à qual pretende aderir e deve indicar o seu CVP da MEO.
Se quer saber como consultar o seu Código de Validação de portabilidade MEO, veja como pode fazê-lo.
Uma vez mais, recordamos que só precisa do CVP MEO se quer pedir portabilidade de um número MEO para outra operadora. Se tem um número de outra operadora e quer mudar para a MEO, deve pedir o CVP à sua operadora atual.
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