Por Contactos de apoio ao cliente da MEO
| Gestão | Contactos de Telefone MEO |
|---|---|
| Apoio ao Cliente e Faturação | 16 200 |
| Apoio Técnico ou Avarias MEO | 16 209 |
| Informações sobre Roaming | 12 083 |
| Linha de Portabilidade | 800 962 029 |
Estes são os MEO contactos de apoio ao cliente mais importantes. Escolha o número mais adequado ao assunto que pretende resolver e ligue para falar com alguém da MEO.
Os contactos de Apoio MEO mais utilizados são o de Apoio ao Cliente e Faturação e o de Apoio Técnico/Avarias. Estes contactos para problemas técnicos ou avarias estão disponíveis para atendimento ao público 24h por dia, 7 dias por semana.
Contactos de apoio MEO a partir do estrangeiro:
| Contactos Apoio MEO para ligar a partir do estrangeiro | Telefone |
|---|---|
| Apoio ao Cliente e Faturação | +351 961 001 620 |
| Apoio Técnico/Avarias MEO | +351 213 58 01 44 |
| Informações sobre Roaming | +351 961 000 083 |
Sempre que viaja para fora do país deve consultar a lista de contactos MEO para apoio ao cliente no estrangeiro para resolver qualquer problema com os serviços ou pacotes MEO.
Seja para reportar avarias MEO ou para obter esclarecimentos sobre faturação ou consumos em roaming MEO, estes são os contactos MEO que deve ligar se estiver no estrangeiro.
Para quem está no estrangeiro, também pode resolver pequenas questões rapidamente e obter Apoio MEO através da Área de Cliente da MEO: o My MEO.
Através da área de cliente MEO pode contactar a MEO e solicitar apoio ou fazer consultas rápidas para saber, por exemplo, quanto é que já gastou em roaming.
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Contactos de apoio técnico da MEO
| Contactos de Apoio Técnico da MEO | Telefone |
|---|---|
| Apoio Técnico/Avarias MEO | 16 209 |
| Apoio técnico MEO (ligar a partir do estrangeiro) | +351 213 58 01 44 |
Estes são os contactos de apoio técnico MEO que deve ligar se estiver com uma avaria ou dificuldades técnicas no seu serviço da MEO.
Quer esteja em Portugal ou no estrangeiro pode contactar o apoio técnico da MEO para reportar a avaria no seu serviço.
Contactos da MEO Grátis
A MEO e todas as operadoras têm a obrigação de oferecer uma linha de atendimento gratuita ou de custos reduzidos aos clientes. O número grátis da MEO é o 800 208 344. Também pode pedir para a MEO ligar, inserindo o seu número de telemóvel no site da operadora.
Além dos contactos de apoio ao cliente mais comuns, ainda existem outros contactos da MEO grátis de apoio especializado. Mostramos-lhe quais são para não ter surpresas na sua fatura:
| Contactos MEO grátis de apoio especializado | Telefone |
|---|---|
| Sou Smart – Apoio tecnológico | 16 202 |
| Serviço de informações personalizado | 18 20 |
| Linha Fundação Altice de apoio ao Programa Inclui | 800 206 206 |
| Linha pontos MEO | 12 472 |
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Quais são os Contactos da MEO por Email?
Não existe nenhum contacto da MEO por email disponível. Para questões urgentes, deve ligar para o contacto de apoio ao cliente da MEO.
Pode contactar a MEO por email na mesma com um pedido de contacto, disponível na área de cliente da MEO. Conheça todos os passos que deve seguir para fazer o pedido de contacto MEO.
- Entre no My MEO com as suas credenciais e, no final, encontra o botão "Criar Pedido";
- Escolha o motivo do contacto que receber por parte da MEO;
- Selecione o tema e veja a resposta automática que lhe aparece por contactar a MEO;
- Se não resolver o seu problema, clique novamente em "Criar Pedido" que lhe aparece no final;
- Selecione o "Produto" contratado, descreva o problema e coloque os seus dados pessoais;
- Confirme o seu pedido de contacto à MEO clicando outra vez em "Criar Pedido".
Por email ou por contacto telefónico, a equipa de apoio ao cliente MEO entrará em contacto consigo de forma gratuita.
Contactos de apoio ao cliente MEO Empresas
| MEO Empresas | Contactos |
|---|---|
| Apoio ao cliente de empresas | 16 206 |
| Apoio soluções cloud | 808 205 020 |
| Apoio técnico | 800 206 000 |
| Assistência Informática | 16 203 |
Os serviços e produtos MEO Empresas (também conhecidos como PT Empresas ou Altice Empresas) são mais complexos do que os serviços para consumidores particulares. Por estes e outros motivos, existem os contactos MEO Empresas para apoio a clientes empresariais da operadora.
Para além dos contactos PT Empresas (ou MEO Empresas) gerais, também tem os números de apoio técnico e assistência informática, em caso de problemas técnicos e/ou informáticos.
Se está no estrangeiro e precisa de contactar o apoio ao cliente, fique com a lista dos contactos MEO Empresas para ligar a partir do estrangeiro.
| Contactos MEO Empresas em roaming | Telefone |
|---|---|
| Apoio ao cliente | +351 961 001 626 |
| Apoio técnico | +351 707 200 070 |
Não se esqueça que também pode entrar em contacto com a MEO através da área de cliente ou ainda por uma das lojas MEO espalhadas de Norte a Sul do país.
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