Saiba como funciona e como ativar o roaming MEO
Saiba como funciona o roaming na MEO, como ativar o roaming, quais os preços em roaming e como funciona o roaming MEO na Europa. Saiba também o que acontece com as tarifas de roaming depois do Brexit e como utilizar os dados em roaming na MEO.
Como funciona o roaming MEO?
Como funciona o roaming MEO?
Com o serviço de roaming da MEO pode continuar a utilizar o seu número MEO no estrangeiro quando viaja de férias ou em trabalho. Neste artigo mostramos-lhe quais os preços de roaming da MEO e como ativar o roaming na MEO.
Se vai viajar para outro país e quer continuar a utilizar o seu número MEO em roaming, a primeira coisa a fazer é saber se tem o roaming ativo no seu cartão MEO.
O processo para ativar o roaming MEO depende do tipo de tarifário móvel MEO que tiver: se é do tipo pós-pago ou pré-pago (de fatura ou de carregamentos).
Ativar roaming MEO: Pós-pagos
✅ Se tem um tarifário do tipo pós-pago, não precisa de ativar o roaming MEO. O roaming está ativo por defeito em todos os tarifários do tipo pós-pago e as comunicações efetuadas no estrangeiro são cobradas na fatura MEO.
Ativar roaming MEO: Pré-pagos
✅ Nos tarifários pré-pagos (de carregamentos), o roaming MEO fica ativo depois de fazer 15€ em carregamentos e as comunicações são descontadas do saldo MEO. Para países onde não exista o roaming automático, deve aderir ao roaming contratual (pode fazê-lo na loja MEO mais próxima).
Depois de ativar o roaming MEO só tem que conferir o preço que vai pagar pelas comunicações no país de destino.
Aqui existe uma importante distinção a fazer: se vai viajar dentro do Espaço Económico Europeu ou se vai viajar para outros países.
Mostramos-lhe quanto vai pagar de roaming MEO se viajar para a Europa ou para o resto do Mundo. Escolha a opção que lhe interessa:
Mostramos-lhe também algumas das dúvidas e perguntas mais frequentes dos clientes sobre o roaming MEO. 👇︎
| Como fazer chamadas em roaming MEO? |
|---|
Para realizar chamadas em roaming MEO tem que marcar sempre o indicativo do país para onde quer ligar. Por exemplo, se está no estrangeiro e quer ligar para um número português, deve marcar o indicativo +351, seguido do número para o qual pretende ligar. Deixamos-lhe uma lista com os indicativos de alguns países.
|
| Como receber chamadas em roaming MEO? |
| Pode receber chamadas em roaming MEO como se estivesse em Portugal e quem lhe liga não paga mais por isso. Caso tenha o telemóvel desligado ou sem rede, quem lhe liga pode também deixar uma mensagem de voz no Voicemal MEO. |
| Como fazer carregamentos no estrangeiro? |
Se tem um tarifário de carregamentos, o melhor é garantir que tem saldo suficiente antes da viagem. Mas, se por algum motivo precisar de saldo, tem várias possibilidades à escolha:
|
| Como controlar os consumos em roaming MEO? |
| A MEO define um valor mensal máximo de 100€ para gastos em roaming MEO, mas pode aumentar ou diminuir este valor, de acordo com as suas necessidades. Sempre que as suas comunicações não estiverem incluídas no tarifário em roaming, recebe um sinal sonoro no início da chamada e uma SMS no final, a indicar o custo das comunicações. |
Nos tópicos seguintes, mostramos-lhe quais as condições para utilizar o seu tarifário MEO em roaming na União Europeia ou no resto do Mundo e ainda como funciona o roaming de dados MEO.
Posso utilizar o meu tarifário MEO em roaming na Europa?
Pode utilizar o seu tarifário MEO em roaming na Europa como se estivesse em Portugal. Com as novas medidas de fim de roaming na União Europeia, as comunicações efetuadas em roaming no Espaço Económico Europeu são taxadas como se estivesse em Portugal.
Mas o que é que isto significa na prática? Significa que se tem um tarifário com chamadas e SMS grátis em Portugal, também vai poder continuar a fazer chamadas gratuitamente com o roaming MEO enquanto estiver no estrangeiro (Espaço Económico Europeu).
O mesmo é válido para os dados móveis. Se tem um tarifário com dados móveis, também pode continuar a utilizar os dados em roaming na MEO. Só tem que ter atenção à Política de Utilização Responsável (clique no link para saber como funciona o roaming de dados na MEO).
As chamadas para números de outros países ou chamadas de valor acrescentado são cobradas de acordo com o seu tarifário.
Com o Brexit, posso continuar a utilizar o meu tarifário MEO em roaming?
Pode continuar a utilizar o seu tarifário em roaming MEO no Reino Unido com as mesmas condições do Espaço Económico Europeu. Se tem comunicações incluídas no seu tarifário, vai poder continuar a poder usufruir dessas condições gratuitamente no Reino Unido.
Quais os preços de roaming MEO fora da Europa?
Se vai viajar para fora da União Europeia, os preços do roaming MEO alteram. Nestes casos, é ainda mais relevante manter um controlo de gastos e consumos.
No site da MEO pode encontrar um simulador que lhe indica a cobertura, quais os preços de roaming MEO e qual a operadora de rede disponível no país para onde vai viajar.
Por exemplo, se vai utilizar o tarifário MEO em roaming no Brasil, basta clicar no Brasil no simulador para ver imediatamente quais as redes de cobertura móvel disponíveis.
De seguida, pode ver também os preços de roaming MEO que vai pagar pelas chamadas e comunicações que efetuar no país de destino.
Este simulador indica-lhe os preços de roaming MEO para todos os países, dentro e fora da União Europeia. Recordamos que os preços de roaming fora do Espaço Económico Europeu são mais elevados e é importante manter um controlo de custos para não ter surpresas na sua fatura.
Como funciona o roaming de dados na MEO?
Pode continuar a utilizar os dados em roaming na MEO sempre que estiver no estrangeiro.
Para utilizar o roaming de dados MEO deve ativar essa opção no seu telemóvel. Basta aceder às Definições/Configurações e escolher a opção "Rede" e depois ativar a opção "Dados em Roaming".
Depois de ativar esta modalidade, pode começar a utilizar o roaming de dados MEO. Mas deve ter atenção ao se plafond de dados mensal, bem como à Política de Utilização Responsável definida para o seu tarifário.
O que é a Política de Utilização Responsável? A Política de Utilização Responsável (PUR) neste caso é o máximo de dados em roaming MEO que pode gastar com o seu tarifário. Se tem um tarifário com dados móveis incluídos, consulte a sua PUR antes de viajar (entre em contacto com o apoio ao cliente MEO ou dirija-se a uma loja).
Para controlar o consumo de dados em roaming MEO a operadora envia de forma gratuita e automática avisos sobre os consumos de dados em roaming.
Por defeito, existe um limite mensal pré-definido de dados em roaming MEO até ao qual os clientes podem continuar a navegar: €50 + IVA.
Este limite de dados em roaming MEO pode ser alterado na área de cliente MyMEO.
Com o sistema de alerta de dados móveis MEO em roaming, recebe um alerta quando estiver prestes a esgotar o seu limite mensal. Se atingir o limite, a MEO suspende a utilização de dados em roaming até ao dia 1 do mês seguinte.
Para continuar a utilizar os dados MEO em roaming depois de ultrapassar o limite, vai ter que enviar uma SMS com a palavra "dados" para o 12 083.
Perguntas Frequentes sobre o Roaming MEO
Preciso de ativar o roaming na MEO?
Vai depender do seu tarifário. Saiba como funciona o roaming na MEO e se precisa de ativar o roaming MEO antes de viajar.
Posso utilizar os dados em roaming na MEO?
Sim, pode utilizar os dados em roaming na MEO. Tenha atenção à Política de Utilização Responsável e aos custos associados à utilização dos dados em roaming no nosso artigo.