Por Como consultar o saldo MEO?
Esta é a forma mais rápida e fácil de consultar o saldo no visor na MEO. Se tem um tarifário do tipo pré-pago com minutos, SMS e dados móveis incluídos, a consulta de saldo no visor também lhe vai indicar qual o saldo de minutos/SMS e dados móveis disponível.
Mas se quer saber o saldo MEO e consultar os últimos consumos, aconselhamos a aceder à área de cliente MEO e ver o detalhe de saldo e movimentos.
Conheça as restantes formas de consultar o saldo MEO.
Através destes meios também pode consultar o saldo de dados móveis MEO. O procedimento é o mesmo e vai conseguir consultar o saldo de dados móveis, SMS e minutos disponíveis, sobretudo se tem um tarifário com plafond de comunicações incluído.
A consulta de saldo MEO é importante sobretudo se tem um tarifário pré-pago da MEO. Nestes casos, se não tiver saldo suficiente não vai conseguir efetuar comunicações.
Consulte o seu saldo MEO para saber se tem valor suficiente para fazer comunicações ou se precisa de fazer um carregamento MEO para continuar a comunicar. Se tem ativos serviços adicionais como o Waiting Ring MEO, saiba que o valor do serviço é descontado do seu saldo.
Mas se tem um tarifário do tipo pós-pago (com pagamento através de fatura MEO) também pode consultar os saldos MEO de minutos, SMS e dados móveis disponíveis.
Nos tarifários de fatura, também existe um outro conceito que é o de saldo recarga MEO. Muitos clientes nos perguntam o que é o saldo recarga. Quer saber o que é o saldo recarga na MEO?
O saldo recarga MEO é específico dos tarifários pós-pagos da MEO. Funciona como um "saldo secundário" que lhe permite controlar os seus consumos, para que não tenha surpresas inesperadas na sua fatura MEO.
Por exemplo, se vai para o estrangeiro e vai utilizar o seu tarifário pós-pago em roaming, o valor de extramensalidade permite-lhe controlar os gastos da sua fatura. Assim, para garantir que o valor a pagar na sua fatura não é muito elevado, consegue fazer comunicações até 30 € (extramensalidade). Depois disso, terá que fazer um carregamento MEO e utilizar o saldo recarga MEO.
Mas a grande parte das gestões de saldo MEO que lhe vamos mostrar neste artigo (como a transferência de saldo MEO ou como pedir saldo extra) são aplicáveis apenas aos tarifários de carregamentos.
Quer falar com um especialista?
Como transferir saldo MEO?
O serviço Karga permite a transferência de saldo MEO de clientes particulares com tarifários pré ou pós-pagos. No entanto, só os tarifários pré-pagos (de carregamentos) é que podem receber transferências de saldo MEO.
Então, como transferir saldo MEO? Veja quais os passos para efetuar uma "Karga" (transferência de saldo):
- O número que vai transferir saldo MEO deve ligar para o 12 120 (chamada gratuita);
- Deve escolher a opção número 1 e seguir as instruções seguintes;
- Tem que indicar o número de destino (número que vai receber a "Karga");
- A transferência de saldo MEO é efetuada no prazo de 30 minutos;
- Quando a Karga for realizada, ambos os números recebem uma SMS de confirmação.
A MEO Karga não é gratuita! Esta operação tem um custo de 1,15 € para a pessoa que recebe a transferência de saldo.
Se por algum motivo não conseguir transferir saldo MEO verifique que estão cumpridas todas as condições para a transferência de saldo. Se ainda assim não conseguir efetuar a Karga, entre em contacto com o número de apoio ao cliente MEO para mais informações.
Se não consegue efetuar uma Karga e não tem possibilidade de fazer um carregamento MEO, saiba no tópico seguinte como pode pedir saldo extra na MEO.
Como pedir saldo extra na MEO?
Em que consiste então o "Kredito"? Com este serviço pode pedir saldo MEO para continuar a fazer comunicações até ter possibilidades de efetuar um carregamento.
Ao pedir saldo extra MEO vai ser-lhe efetuado um "adiantamento" de 5 € no seu saldo. Este serviço é muito útil para quem precisa de continuar a efetuar comunicações mas não tem possibilidade de efetuar um carregamento.
Saiba qual o número para pedir saldo extra MEO e qual o procedimento.
- Para pedir saldo MEO envie uma SMS com a palavra "kredito" para o 12 045;
- Em alternativa, ligue o 16 200 para pedir um kredito;
- No prazo de 30 minutos vai receber 5 € no seu saldo MEO;
- Quando o pedido de saldo extra MEO estiver concluído, recebe uma SMS de aviso.
O pedido de saldo MEO tem um custo de 2 €. Este valor é debitado no carregamento seguinte, juntamente com os 5 € do Kredito (5 € + 2 €).
Mas existem algumas condições que têm que estar cumpridas para conseguir pedir um Kredito MEO. Caso contrário, não vai conseguir pedir saldo extra na MEO. Saiba quais as condições:
- Ter um máximo de 2 € em saldo MEO;
- Ter efetuado pelo menos um carregamento MEO nos últimos 3 meses;
- Ter pago algum Kredito que tenha pedido anteriormente.
Estas condições têm que estar reunidas para poder pedir saldo extra na MEO. Por exemplo, se tiver saldo superior a 2 € ou saldo negativo, não consegue pedir um Kredito.
O serviço de saldo extra MEO não está disponível para tarifários de internet móvel MEO.
Como mandar um Kolmi a pedir que me liguem?
Se está sem saldo MEO basta enviar um Kolmi MEO a pedir que lhe liguem. O número que recebe o Kolmi recebe uma SMS (ou chamada, no caso de ser um número fixo) a indicar a solitação de chamada.
Mas como mandar um Kolmi a pedir que lhe liguem? Saiba quais os passos a seguir:
- Marque no seu telemóvel *#121*, seguido do número que quer que lhe ligue e #;
- Clique na tecla de chamada para enviar o Kolmi;
- O número que escolher vai receber o Kolmi em formato de SMS (números móveis) ou de chamada (números fixos).
O serviço de Kolmi é gratuito para números da rede móvel MEO, mas tem um custo de 0,014 € para outras redes móveis nacionais ou para números da rede fixa MEO.
Resumindo, pode enviar um Kolmi MEO para qualquer rede. O envio de Kolmis para a rede móvel MEO é gratuito, mas se for para outra rede tem um custo de 0,014 €. Isto significa que tem que ter algum saldo MEO para poder enviar Kolmi para outras redes.
Como fazer carregamentos na MEO?
Existem várias formas de carregar o telemóvel MEO. Vamos mostrar-lhe todas as formas possíveis e só tem de escolher a que mais lhe convém.
Antes de escolher o meio de carregamento, tenha atenção ao valor mínimo de carregamento MEO e aos custos do carregamento (aplicável nalguns casos). Para que fique mais claro, mostramos-lhe uma tabela resumo com as principais características de cada meio de carregamento.
| Meio de carregamento | Custo | Valor mínimo |
|---|---|---|
| Multibanco | Grátis | 7,50 € |
| Homebanking | Grátis | 7,50 € |
| Área de Cliente | Grátis | 5,00 € |
| Lojas MEO | 0,80 € | 5,00 € |
| CTT/Payshop | 0,80 € | 5,00 € |
Estas são as formas de carregamento MEO disponíveis. Na tabela seguinte mostramos-lhe também quais os passos que deve seguir para cada meio de carregamento, sabendo que se carregar no Multibanco, no Homebanking ou na Área de Cliente MEO o carregamento é gratuito.
- "Pagamentos e Serviços";
- "Telemóveis";
- "MEO";
- Introduza o número de telemóvel e o valor que pretende carregar;
- Escolha se quer fatura com ou sem contribuinte;
- Confirme os dados e finalize a operação.
- Aceda ao My MEO;
- Na secção de "Saldo", clique na opção "Carregar";
- Selecione o valor que pretende carregar: 5 €, 7,5 €, 10 €, 15 € ou 20 €;
- Selecione o meio de pagamento: MB Way ou Cartão de Crédito;
- Confirme os dados para carregamento;
- Clique em "Carregar" para carregar o telemóvel MEO.
- Aceda ao site/aplicação do seu banco;
- Procure a secção para carregamento de telemóveis;
- Introduza o número de telemóvel para o qual pretende fazer o carregamento MEO (mínimo 7,50 €);
- Confirme os dados e conclua o carregamento MEO online.
- Dirija-se a uma loja MEO e peça ajuda a um assistente para carregar o telemóvel MEO;
- Nas lojas, pode carregar o telemóvel MEO com 5 Euros.
- Dirija-se à loja CTT/Ponto PayShop mais próximo;
- Peça ajuda a um assistente para carregar o telemóvel MEO. Indique o valor que pretende carregar (mínimo 5 €);
- O carregamento MEO numa loja CTT ou Payshop tem o custo de 0,80 €.
Se estiver a utilizar o roaming MEO, também é possível carregar o telemóvel MEO no estrangeiro.
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