Por O que é a MEO Wallet e como funciona?
- Pode fazer pagamentos facilmente com a MEO Wallet;
- Tem de associar os cartões bancários ou carregar o saldo MEO Wallet;
- Só precisa de fazer download da app MEO Wallet para ter a sua carteira virtual sempre disponível.
- Permita aos seus clientes fazer pagamentos com a MEO Wallet;
- Pode ser utilizado em lojas físicas ou em lojas online;
- Várias opções de pagamento disponíveis: TPA Multibanco Portátil, código QR, SMS ou tecnologia NFC.
A Wallet da MEO funciona como uma carteira virtual onde pode ter associados os seus cartões bancários e fazer pagamentos facilmente e em poucos passos (ou receber pagamentos, no caso dos comerciantes).
Para os consumidores, a MEO Wallet tem a vantagem de lhe permitir associar os seus cartões bancários ou carregar o saldo MEO Wallet e assim pode fazer pagamentos diretamente a partir do seu telemóvel.
Para os comerciantes, a MEO Wallet tem a vantagem de permitir receber pagamentos apenas com o telemóvel, através de código QR, SMS, entre outros.
Para fazer o download da app MEO Wallet clique no sistema operativo do seu telemóvel.
Nome |
MEO Wallet |
|---|---|
Download Android |
 |
Download iOS |
 |
Categoria |
Pagamentos |
Custo |
Grátis |
A MEO Wallet é um serviço da Altice Pay, S.A., instituição de pagamento registada no Banco de Portugal sob o n.º 8705, pertencente ao Grupo Altice Portugal.
Se quer saber como pagar com a MEO Wallet veja o tópico seguinte. Se é comerciante e quer saber quais os custos do MEO Wallet para a sua empresa, veja o nosso tópico sobre a MEO Wallet para comerciantes.
Como fazer pagamentos com a MEO Wallet?
Se já fez o download da aplicação, pode pagar com a MEO Wallet através de código QR ou por NFC (apenas aproximando ambos os dispositivos emissor e receptor).
Depois de efetuar o pagamento com MEO Wallet, recebe uma SMS a confirmar a operação.
Mas se não tem a aplicação MEO Wallet, pode na mesma efetuar pagamentos com este serviço, através de SMS.
- Entre no site da MEO Wallet e coloque os seus dados de acesso;
- Aceda a "O Meu Perfil";
- De seguida, "Dispositivos";
- Selecione o seu telefone e clique em Quero usar este número para pagamentos por SMS;
- Quando quiser fazer um pagamento, envie uma SMS com o texto "Pagar" para o 296 296 296;
- Nesse momento, recebe um código no seu telemóvel para conseguir pagar com MEO Wallet;
- Por questões de segurança, o código só está disponível durante 5 minutos;
- Se deixou passar o tempo do código, basta enviar outra SMS a solicitar um novo código para pagar com MEO Wallet.
Esta é uma das formas de pagamento com MEO Wallet, mas se tem um smartphone, aconselhamos a fazer o download da aplicação. Desta forma, consegue fazer os pagamentos de forma muito mais rápida.
Mas se está a ter problemas para efetuar pagamentos com a MEO Wallet, veja o que pode fazer.
Não consigo pagar com código QR na MEO Wallet |
|---|
Se está a tentar pagar com a MEO Wallet e o código QR não funciona, experimente mudar a posição do seu telemóvel. Confirme também que a câmara está a focar bem o código QR. |
Não consigo pagar com NFC na MEO Wallet |
Para poder pagar com a MEO Wallet por NFC, tem que ter esta função ativada no seu smartphone. Saiba se o seu telemóvel tem NFC. |
Não consigo pagar por SMS na MEO Wallet |
Se está com problemas em pagar com a MEO Wallet por SMS, verifique se já associou o seu número de telemóvel para receber os códigos para pagamento. Veja todos os passos para pagar por SMS na MEO Wallet. |
Não consigo efetuar pagamentos com a MEO Wallet |
Se não consegue efetuar nenhum tipo de pagamento com MEO Wallet, entre em contacto com o apoio ao cliente da MEO Wallet. |
Se mesmo assim não conseguir efetuar pagamentos com a MEO Wallet, entre em contacto com o apoio ao cliente da App MEO Wallet.
Vamos mostrar-lhe, no próximo capítulo, como funciona a MEO Wallet para comerciantes.
A MEO Wallet tem custos para os comerciantes?
No entanto, os preços do MEO Wallet são mais baixos do que os preços do mercado para este tipo de serviço. Para além disso, as transferências para a sua conta bancária são sempre gratuitas.
Conheça os preços do MEO Wallet para os comerciantes.
| Forma de pagamento | Custo |
|---|---|
| Cartão Débito/Crédito | até 2% + IVA |
| Ref. Multibanco | até 0,24 € + 1,75% |
| MB Way | até 0,05 € + 0,6% |
| Saldo MEO Wallet | até 1% |
| Saldo MEO Wallet (através do telemóvel) | 0,3% |
A todos os preços acresce o valor do IVA à taxa legal em vigor.
Qual é o contacto de apoio da MEO Wallet?
O contacto de apoio MEO Wallet está disponível nos dias úteis, entre as 9h e as 18h. Se estiver a ligar para o apoio MEO Wallet a partir do estrangeiro, não se esqueça de marcar o indicativo nacional (+351).
Em alternativa, também pode entrar em contacto com o apoio MEO Wallet através do formulário disponível na página Web.
Aqui pode solicitar apoio técnico, apresentar sugestões ou reclamações, pedir informações sobre a MEO Wallet e muito mais.
Pode também anexar ficheiros e documentos que ajudem a expôr a situação ao entrar em contacto com a MEO Wallet.
No final, basta clicar em "Enviar Pedido" e aguardar por uma resposta do apoio MEO Wallet.
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