Por Como testar a velocidade de internet na NOS: todas as opções
| Atividade | Download mín. | Upload mín. | Ping máx. | Estado |
|---|---|---|---|---|
Navegação web e email |
5 Mbps | 1 Mbps | < 100 ms | |
Streaming HD (Netflix, YouTube) |
10 Mbps | 1 Mbps | < 100 ms | |
Streaming 4K / UHD |
25 Mbps | 3 Mbps | < 80 ms | |
Videochamadas (Zoom, Meet) |
10 Mbps | 5 Mbps | < 50 ms | |
Jogos online |
25 Mbps | 5 Mbps | < 30 ms | |
Teletrabalho (vários dispositivos) |
50 Mbps | 10 Mbps | < 50 ms |
O nosso Speedtest vai mostrar-lhe a velocidade com que navega na internet fixa da operadora NOS. Deve verificar se está a ter a velocidade que realmente contratou com os resultados do teste de velocidade à internet NOS.
Pode também testar a velocidade da internet móvel da NOS com o teste de velocidade à internet da NOS, mas vai ter resultados totalmente distintos de um teste feito à velocidade de internet fixa.
Se a velocidade de internet NOS (fixa) for muito inferior à que aderiu, deve entrar em contacto com o apoio ao cliente da NOS. Mas não se esqueça de repetir o teste num outro momento, de forma a verificar se o resultado continua igual.
Mas existem ainda 2 outras opções de Speedtest da NOS disponíveis: um teste de velocidade que só é executado em Windows e outro para os restantes sistemas operativos.
Para usar qualquer dos speedtests à rede NOS deve sempre ligar o computador ao router da NOS com um cabo de rede CAT5E (ou superior) para ter resultados mais precisos.
Os testes à velocidade de internet NOS feitos com ligações wireless (isto é, por rede Wi-fi) dependem das características do router e das condições de propagação do sinal. É por isso que o resultado do speedtest à internet da NOS, feito com Wi-fi, tem sempre valores mais baixos do que os contratados.
Desligue também, de forma temporária, todas as firewalls, antivírus e outras aplicações em execução antes de iniciar o speedtest à rede da NOS.
Deve também certificar-se de que o seu computador (ou outro equipamento) está devidamente atualizado. As características do equipamento - a CPU, a memória RAM, a capacidade da placa gráfica, entre outros - podem afetar os resultados do teste de velocidade da NOS.
Uma velocidade de internet NOS muito inferior à contratada pode ser motivo para a rescisão de contrato na NOS.
Não se esqueça de que os resultados do speedtest da NOS podem variar muito se quiser testar, por exemplo, a internet fixa da NOS Empresas.
Com dúvidas sobre como realizar o speedtest na rede da NOS?
Como usar Speedtest NOS em internet com 1 Gb de velocidade?
Para conseguir fazer o teste de velocidade da internet NOS com 1 Gb (velocidade que contratou junto da operadora) e ter resultados reais, deve ter um computador com uma porta Gigabit Ethernet. Use um cabo de rede UTP categoria 5 ou superior para ligar o computador ao router de internet.
As características do hardware do PC (placa gráfica, velocidade da memória RAM, tipo de disco usado, etc.) e do software vão influenciar os resultados do speedtest à net NOS com 1 Gb de velocidade.
Recordamos que deve desligar todos os dispositivos da rede fixa (mesmo a box da NOS) antes de fazer o teste de velocidade à internet NOS.
Como usar o Speedtest NOS em internet de satélite?
Não existe nenhuma ferramenta ou procedimento adicional para passar o speedtest na internet da NOS Satélite. Só tem de aceder ao nosso Speedtest, desconectar todos os dispositivos à rede fixa da NOS e ligar o PC ao router da NOS com um cabo de rede.
Chamamos a atenção para um detalhe importante antes de fazer o speedtest à internet de satélite da NOS: os resultados vão ser sempre menores do que se fizer o teste de velocidade à internet NOS de Fibra.
A velocidade de internet NOS de satélite tem um máximo de 40 Mb (de download) e se a sua ligação for feita por Wi-fi, então o resultado do speedtest que lhe vai ser apresentado fica distante deste valor.
Como aumentar a velocidade da internet da NOS?
Se contratou internet da NOS com uma boa velocidade e não está a conseguir usufruir do serviço com toda a qualidade, podem existir factores externos a prejudicar a velocidade de internet da NOS.
Deixamos-lhe algumas recomendações para aumentar a velocidade de internet da NOS. Siga-as e deixe passar alguns dias para verificar se teve algum efeito.
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1
Coloque o router da NOS de uma forma adequada. Onde coloca o seu router de Wi-fi da NOS? O lugar onde está pode ser a chave para aumentar a velocidade de internet NOS em toda a sua casa: coloque o router numa zona alta e sem obstáculos, afastado de outros aparelhos elétricos que causem interferências e, se for um router antigo com antenas, aponte-as para cima (na vertical).
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2
Evite saturações na rede de internet da NOS. A velocidade de internet da NOS (que o router disponibiliza) é partilhada por todos os dispositivos que se conectam ao router, no mesmo espaço. Quando vários dispositivos estão ligados à mesma rede a descarregar ficheiros, faz com que a velocidade diminua. Assegure-se, de vez em quando, que tem um número reduzido de dispositivos ligados à rede fixa da NOS.
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3
Escolha o navegador mais rápido para navegar online com a internet da NOS. Instale e use um dos navegadores mais rápidos do mercado - o Mozilla Firefox, Safari ou o Google Chrome - vão fazer com que a velocidade de internet NOS aumente. Verifique qual é o navegador que vem instalado no seu computador.
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4
Verifique se os seus dispositivos (fixos ou móveis) não têm vírus. Passe, com frequência, um anti-vírus pelo seu PC para verificar se não tem vírus a atuar: podem ser a causa de ter menos velocidade de internet NOS.
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5
Troque o seu router da NOS (em último caso). O problema da velocidade de internet pode ter origem numa falha técnica do router NOS. Entre em contacto com a operadora ou vá à loja da NOS mais próxima para trocar de equipamento.
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6
Use um repetidor de Wi-fi para aumentar a velocidade de internet NOS. Não basta um router da NOS para conseguir ter sinal em toda a casa (se for de grandes dimensões). Se tiver um T2 ou T3, e com vários andares, deve ter um repetidor de Wi-fi para conseguir aumentar a velocidade de internet da NOS: consulte as informações sobre o Power Wifi da NOS no nosso website.
Se a velocidade de internet NOS continuar lenta, mesmo depois de colocar estas sugestões em prática, então deve entrar em contacto com a operadora e reportar o seu problema.
Pode contactar a equipa de apoio ao cliente da NOS ou, se preferir, dirigir-se à loja da NOS mais próxima para saber como pode melhorar a velocidade de internet da NOS.
O que deve analisar ao medir a velocidade da internet NOS?
Existem alguns dados a que deve ter atenção ao medir a velocidade da internet NOS para verificar se o seu serviço está com a máxima qualidade. Mostramos-lhe quais são os mais importantes:
- Velocidade de download. A velocidade de download da internet NOS indica a rapidez com que os ficheiros são descarregados para o PC. As operadoras anunciam sempre a velocidade de download, uma vez que a maioria da utilização da internet baseia-se em downloads (ver filmes ou séries em streaming, navegar nas redes sociais, ouvir música, receber e-mails, etc.).
- Velocidade de upload. A velocidade de upload da internet NOS refere-se à rapidez com que os ficheiros são "subidos" para a web (por exemplo, quando guarda ficheiros numa pasta do Google Drive ou numa Cloud, ou publica fotos ou vídeos no Facebook ou Instagram).
- Latência. A velocidade de latência (que é medida, por norma, em milissegundos) mede o tempo de resposta dos servidores. Quanto maior é a latência, mais lenta é a resposta dos servidores. Para que a velocidade de internet da NOS seja rápida tem de ter um baixo valor de latência.
Não se esqueça de que há também factores secundários que são importantes para medir a velocidade de internet da NOS. Por exemplo, se tem internet de satélite da NOS, vai ter menos velocidade de internet (do que se tivesse rede de fibra da NOS em casa).
O navegador que utiliza (Google Chrome, Safari, Internet Explorer, etc.) também pode influenciar o resultado do teste de velocidade da NOS, tal como o sistema operativo do seu PC.