Lista completa de Contactos da NOS de Apoio ao Cliente

Por Diogo Quitério Correia

Especialista em conteúdos de Telecomunicações na Selectra

Especialista em conteúdos de Telecomunicações desde 2023. Acompanha o consumidor nos processos de gestões de telecomunicações, destacando as melhores ofertas para cada tipo de utilizador. Está sempre a par das novidades e mudanças no mercado das telecomunicações.

Todos os contactos da NOS: apoio ao cliente, assistência técnica, contacto de email, NOS Empresas e os números da NOS para ligar a partir do estrangeiro.

Contactos de Apoio ao Cliente da NOS

Existem muitos contactos da NOS de apoio ao cliente. Se está com um problema na NOS ou tem alguma questão, deve ligar para o 16990.

Quantas vezes já esteve a procurar de uma lista com todos os números de apoio ao cliente da NOS? Foi quando a internet da sua casa deixou de funcionar? Ou quando não conseguia utilizar os dados móveis do telemóvel?

Os contactos de apoio ao cliente NOS foram pensados para os consumidores que necessitam de esclarecer dúvidas, saber mais informações sobre os produtos vendidos ou para reportar avarias e falhas técnicas.

O custo da chamada para um número da NOS contactos vai sempre depender do seu tarifário da NOS. É mais caro se ligar a partir da rede móvel de outra operadora.

Não consegue entrar em contacto com o apoio ao cliente da NOS? Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer questão relacionada com a adesão a novos serviços.

Contactos de Apoio ao Cliente NOS grátis

As operadoras são obrigadas a ter uma linha de atendimento gratuita ou com custos reduzidos (para a maioria dos clientes será gratuita, porque não pagam para a NOS). No caso da NOS é o número 931 699 000. Também pode pedir à NOS para lhe ligar gratuitamente no website da operadora.

Este contacto NOS não é gratuito, mas tem um custo reduzido (custo de chamada para rede fixa).

Saiba que também não paga por ligar para o apoio ao cliente da NOS 16990 se não passar do atendimento automático.

Apesar de a maioria dos números da NOS serem pagos, existem alguns contactos de apoio ao cliente NOS grátis. Mostramos-lhe quais são:

Das linhas especializadas, os contactos NOS grátis são os seguintes: InfoPortabilidade (números utilizados para ativar ou desativar avisos de portabilidade), de Reparação de Equipamentos e Devolução de Equipamentos NOS.

Outra forma de entrar em contacto com a NOS de forma gratuita e em qualquer horário é por email. Continue a ler o nosso artigo para saber como pode fazê-lo.

Qual é o Contacto por Email da NOS?

Não há um contacto por e-mail da NOS oficial. Só é possível enviar e-mails através da área de cliente da NOS.

Deve entrar com as suas credenciais na área de cliente da NOS para conseguir enviar um email à NOS. Mostramos-lhe os passos seguintes:

1. Deve clicar na opção Gerir Serviço da Área de Cliente NOS
2. Do lado esquerdo clique em Envie-nos um e-mail
3. Selecione Criar um e-mail
4. Deve selecionar o tema que acha adequado ao seu e-mail à NOS

Este é a melhor opção de contacto da NOS por email disponível, mas avisamos-lhe de que o tempo de resposta por este canal é sempre mais demorado. Se ligar para a linha de apoio ao cliente da NOS, o tempo de resolução da sua questão é sempre menor.

Se quer ser rápido e reportar uma avaria ou falha técnica não faz sentido enviar um email ou ligar para a linha de devolução de equipamentos ou de vendas a particulares, por exemplo. Consulte os números da NOS contactos de apoio técnico.

Números de Apoio Técnico da NOS

Os contactos da NOS para apoio técnico são recomendados para os consumidores que precisam de reportar avarias e de reparar ou devolver equipamentos (como os routers da NOS, as Boxes da NOS, entre tantos outros).

Se tiver avaria nos serviços dos seus pacotes da NOS deve marcar o 16990 (consulte todos os contactos de apoio ao cliente da NOS). Estes são números específicos da NOS para apoio técnico.

As avarias na NOS ocorrem com mais frequência do que os clientes ou as operadoras de telecomunicações gostariam e o serviço de apoio técnico da NOS conta com especialistas em informática para darem assistência técnica eficaz e em pouco tempo.

Quer saber mais sobre a NOS? Os contactos da NOS disponibilizados não lhe chegam? A nossa equipa pode ajudá-lo!

Outros Contactos da NOS

A NOS possui ainda alguns números específicos para contactos de linhas especializadas, como para ativação de pacotes de internet móvel, vídeo intérprete ou denúncia de fraude ou pirataria.

Estes são alguns dos contactos da NOS mais específicos que lhe permitem aceder à informação de que precisa de forma rápida e adequada. Mas existem mais!

Qual é o Contacto da NOS Contencioso?

O contacto da NOS Contencioso é para os clientes em processo contencioso com a operadora (por exemplo, precisam de saldar dívidas em atraso) e precisam de obter mais informações.

Estes são os contactos da NOS Contencioso disponíveis:

Quando ligar para o contencioso da NOS, exponha a sua situação à operadora para conseguir obter mais informações e ter o seu problema resolvido. Estamos à sua disposição para o ajudar com qualquer situação, sem compromissos.

Contactos da NOS Madeira

Os residentes da Região Autónoma da Madeira têm um serviço de apoio ao cliente NOS dedicado inteiramente à região. Foram criados vários contactos NOS Madeira para dar resposta às questões destes clientes.

As equipas técnicas, que atendem as chamadas dos números da NOS Madeira, estão preparadas para dar resposta às questões colocadas pelos clientes.

Qualquer uma das linhas da NOS Madeira tem um custo associado. Sempre que o cliente marcar os números da lista de contactos terá sempre um valor descontado do saldo ou a pagar em fatura no final do mês.

Os contactos da NOS Madeira estão disponíveis diariamente, durante 24 horas, colocando o cliente à vontade para entrar em contacto com a equipa da operadora sempre que quiser.

Contactos da NOS Açores

Existem também vários contactos da NOS Açores para os clientes que vivem no arquipélago dos Açores reportarem os seus problemas ou esclarecerem dúvidas. Esta é a lista completa dos números de apoio ao cliente:

As linhas de contacto da NOS Açores não estão disponíveis 24h por dia, durante todos os dias da semana. Este é o horário de funcionamento de ambos os números.

Horário Atendimento dos Contactos NOS Açores

Linha de Apoio ao Cliente NOS Açores:
Segunda - Sexta: 08h-23h
Fins de semana e feriados: 09h-22h

Linha de Apoio a Empresas NOS Açores:
Todos os dias: 09h-22h

Em caso de avaria de qualquer um dos serviços, os clientes podem ter o apoio necessário através da linha da NOS Açores.

São cerca de 2% dos colaboradores que trabalham nos Açores e estão por detrás dos contactos NOS Açores, preparados para responder às necessidades dos clientes da região.

Os consumidores pagam por ligarem para qualquer um dos números da NOS Açores, como em quase todos os números da operadora NOS.

Contactos da NOS no estrangeiro

Imagine que está de férias, fora do país, e os inquilinos da sua segunda casa têm problemas com o serviço de internet da NOS? Ou que está em viagem e precisa de ativar o roaming do seu telemóvel? Qual é o número da NOS para a qual vai ligar enquanto está fora de Portugal?

Esta é a lista completa de contactos da NOS para ligar a partir do estrangeiro:

Os contactos da NOS para ligar a partir do estrangeiro têm o mesmo horário de funcionamento das linhas em território nacional.

Coloque o número da NOS enquanto estiver no estrangeiro que mais se adequa ao seu problema para conseguir ter o melhor atendimento ao cliente.

Não se esqueça de que deve colocar o indicativo +351 antes do número da NOS.

Contactos da NOS Empresas

Existem poucos contactos da NOS Empresas, mas estão especializados para o apoio de empresários nas diferentes indústrias. Esta é a lista completa:

Com um universo profissional em Portugal tão diverso, com empresas a operar em inúmeras indústrias, a NOS Empresas dispõe de vários serviços (telecomunicações, informática e segurança) para diferentes tipos de organizações (profissionais e PMEs, grandes empresas e corporate).

Tal como acontece com as diferentes linhas de apoio ao cliente da NOS para particulares, realizar chamadas para a maioria dos contactos da NOS para Empresas tem um custo associado.

Se não quiser usar os contactos da NOS Empresas, a nossa equipa de especialistas em telecomunicações pode ajudar na contratação destes serviços. Diga-nos qual é o seu negócio, as suas necessidades e nós aconselhamos o melhor serviço.

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Por Diogo Quitério Correia

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