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Conheça a lista completa de Contactos da NOS de Apoio ao Cliente

NOS Contactos
NOS Contactos

Explore todos os contactos da NOS neste artigo: para ter apoio ao cliente e assistência técnica. Mostramos-lhe o contacto de email da NOS, os contactos da NOS Empresas e os números da NOS para ligar a partir do estrangeiro.


Existem muitos e diferentes contactos para o serviço de apoio ao cliente da NOS. Clique na lista de números da NOS que lhe interessa 👇︎

Contactos de Apoio ao Cliente da NOS

Estes são os principais contactos da NOS de apoio ao cliente. Se está com um problema no seu pacote (que inclui o serviço de televisão da NOS), deve ligar para o 16 990. Seleccione o serviço para o qual precisa de mais informações ou de resolver qualquer tipo de problema. 👇

Contactos NOS
Números de Apoio ao Cliente NOS
Número da NOS para Clientes com Pacotes NOS TV
16 990
Número da NOS para Clientes com Telemóvel NOS
16 993
Número da NOS para Clientes com Internet Fixa NOS
16 108
Número da NOS para Clientes com Internet Móvel NOS
16 105
Número da NOS para Clientes com Telefone Fixo NOS
16 103

O 16990 é o contacto da NOS mais marcado pelos clientes da operadora.

Quantas vezes já esteve à procura de uma lista com todos os números de apoio ao cliente da NOS? Foi quando a internet de sua casa deixou de funcionar? Ou quando não conseguia utilizar os dados móveis do telemóvel?

Os contactos de apoio ao cliente NOS foram pensados para os consumidores que necessitam de esclarecer dúvidas, saber mais informações sobre os produtos vendidos ou para reportar avarias e falhas técnicas.

Mas há também muitos clientes que ligam para o 16 990 da NOS para saberem como podem fazer o teste de cobertura da NOS. Isto é, querem saber se passa rede de fibra ou satélite da operadora na sua casa.

Alguns dos números da NOS estão disponíveis 24 horas por dia, mas deve verificar o horário antes de marcar o contacto. Estes são os horário de funcionamento dos NOS contactos de apoio ao cliente:

horário de atendimento

Horário das Linhas de Apoio ao Cliente da NOS

Linha de Apoio a Clientes com Pacotes NOS TV:
Segunda - Sexta: 09h-23h
Sábado e Domingo: 09h-23h

Linha de Apoio a Clientes com Tarifários da NOS:
Segunda - Sexta: 08h-24h
Sábado e Domingo: 08h-24h

Linha de Apoio a Clientes com Internet Fixa da NOS:
Segunda - Sexta: 09h-22h
Sábado e Domingo: 09h-22h

Linha de Apoio a Clientes com Internet Móvel NOS:
Segunda - Sexta: 08h-24h
Sábado e Domingo: 08h-24h

Linha de Apoio a Clientes com Telefone Fixo NOS:
Segunda - Sexta: 09h-22h
Sábado e Domingo: 09h-22h

Linha de Apoio NOS Contencioso:
Segunda - Sexta: 09h-22h

Como pode verificar, as linhas de apoio da NOS têm diferentes horários. O custo da chamada para um dos contactos da NOS vai sempre depender do tarifário da NOS que tem. É mais caro se ligar para o apoio ao cliente NOS a partir da rede móvel de uma outra operadora.

Não consegue entrar em contacto com o apoio ao cliente da NOS? Estamos à sua disposição para ajudar com qualquer questão relacionada com a adesão a novos serviços.

Quais são os Contactos da NOS Madeira?

Os residentes da Região Autónoma da Madeira têm um serviço de apoio ao cliente NOS dedicado inteiramente à região. Foram criados vários contactos NOS Madeira para dar resposta às questões destes clientes.

Contactos NOS Madeira
Números de Apoio ao Cliente NOS Madeira
Contacto NOS Madeira de Apoio ao Cliente
16 130
Contacto NOS Madeira de Apoio a Clientes Empresariais
16 131
Contacto NOS Madeira de Apoio ao Cliente (chamada em roaming)
+351 291 70 70 80

As equipas técnicas, que atendem as chamadas dos números da NOS Madeira,estão preparadas para dar resposta às questões colocadas pelos clientes.

Qualquer uma das linhas da NOS Madeira tem um custo associado. Sempre que o cliente marcar os números da lista de contactos terá sempre um valor descontado do saldo ou a pagar em fatura no final do mês.

Os Contactos da NOS Madeira estão disponíveis todos os dias, durante 24 horas, colocando o cliente à vontade para entrar em contacto com a equipa da operadora sempre que quiser.

Quais são os Contactos da NOS Açores?

Existem também vários contactos da NOS Açores para os clientes que vivem no arquipélago dos Açores reportarem os seus problemas ou esclarecerem dúvidas. Esta é a lista completa dos números de apoio ao cliente:

Contactos NOS Açores
Números de Apoio ao Cliente NOS Açores
Contacto NOS Açores de Apoio ao Cliente
16 161
Contacto NOS Açores de Apoio a Clientes Empresariais
16 169

As linhas de contacto da NOS Açores não estão disponíveis 24h por dia, durante todos os dias da semana. Este é o horário de funcionamento de ambos os números.

horário de atendimento

Horário Atendimento dos Contactos NOS Açores

Linha de Apoio ao Cliente NOS Açores:
Segunda - Sexta: 08h-23h
Fins de semana e feriados: 09h-22h

Linha de Apoio a Empresas NOS Açores:
Todos os dias: 09h-22h

Em caso de avaria de qualquer um dos serviços, os clientes podem ter o apoio necessário através da linha da NOS Açores.

São cerca de 2% dos colaboradores que trabalham nos Açores e estão por detrás dos contactos NOS Açores, preparados para responder às necessidades dos clientes da região.

Os consumidores pagam por ligarem para qualquer um dos números da NOS Açores, como em quase todos os números da operadora NOS.

Quais os Contactos de Apoio ao Cliente NOS grátis?

Não paga por ligar para o apoio ao cliente da NOS se não passar do atendimento automático. Caso contrário será sempre cobrado um valor por chamada (em fatura ou do seu saldo de telemóvel).

Apesar da maioria dos números da NOS serem pagos, existem alguns contactos de apoio ao cliente NOS grátis. Mostramos-lhe quais são. 👇

Contactos NOS de Apoio ao Cliente Grátis
Números Especializadas da NOS
Número para Ativação Pacotes com Internet
12 300
Linha da NOS para InfoPortabilidade
12 42
Contacto da NOS para Reparação de equipamentos
800 930 801
Linha para Devolução de equipamentos NOS
800 101 991

Das linhas especializadas, os contactos NOS grátis são os seguintes: InfoPortabilidade (números utilizados para ativar ou desativar avisos de portabilidade), de Reparação de Equipamentos e Devolução de Equipamentos NOS.

Os contactos NOS de apoio ao clientes grátis estão destinados a situações específicas. Se quer reportar uma avaria ou falha técnica não faz sentido ligar para a linha de devolução de equipamentos ou de vendas a particulares. Consulte antes as linhas de apoio ao cliente da NOS.

Quais os Números de Apoio Técnico da NOS?

Os contactos da NOS para apoio técnico são recomendados para os consumidores que precisam de reportar avarias e de reparar ou devolver equipamentos (como os routers da NOS, as Box da NOS TV, entre tantos outros).

Se tiver avaria nos serviços dos seus pacotes da NOS deve marcar o 16990 (consulte todos os contactos de apoio ao cliente da NOS). Estes são números específicos da NOS para apoio técnico. 👇

Contactos para Apoio Técnico da NOS
Contactos da NOS
Número da NOS para Apoio Informático
16 991
Número da NOS para Reparação de equipamentos
800 930 801
Linha da NOS para Devolução de equipamentos
800 101 991

O número da NOS para apoio informático também é indicado para colocar questões sobre a app NOS TV.

As avarias ocorrem com mais frequência do que os clientes ou as operadoras de telecomunicações gostariam e o serviço de apoio técnico da NOS conta com especialistas em informática para darem assistência técnica eficaz e em pouco tempo.

Qual é o Contacto por Email da NOS?

Não há um contacto por e-mail da NOS oficial. Só é possível enviar e-mails através da área de cliente da NOS. Em alternativa, pode usar os números de contacto da NOS para reportar rapidamente o seu problema à operadora.

Deve entrar com as suas credenciais na área de cliente da NOS para conseguir enviar um email à NOS. Mostramos-lhe os passos seguintes:

  1. Deve clicar na opção Gerir Serviço da Área de Cliente NOS
  2. Do lado esquerdo clique em Envie-nos um e-mail
  3. Seleccione Criar um e-mail
  4. Deve seleccionar o tema que acha adequado ao seu e-mail à NOS

Este é a melhor opção de contacto da NOS por email disponível, mas avisamos-lhe de que o tempo de resposta por este canal é sempre mais demorado. Se ligar para a linha de apoio ao cliente da NOS, o tempo de resolução da sua questão é sempre menor.

Quais os Contactos da NOS para Apoio ao Cliente a partir do estrangeiro?

Imagine que está de férias, fora do país, e os inquilinos da sua segunda casa têm problemas com o serviço de internet da NOS? Ou que está em viagem e precisa de ativar o roaming do seu telemóvel? Qual é o número da NOS para a qual vai ligar enquanto está fora de Portugal?

Esta é a lista completa de contactos da NOS para ligar a partir do estrangeiro:

Contactos da NOS para usar no Estrangeiro
Contactos da NOS em Roaming
Linha da NOS Gestões para Pacotes com NOS TV
+351 931 699 000
Linha da NOS para Gestões com Tarifários Móveis
+351 931 699 300
Linha da NOS Contencioso
+351 220 736 587
Linha da NOS Empresas
+351 931 616 100

Os Contactos da NOS para ligar a partir do estrangeiro têm o mesmo horário de funcionamento das linhas em território nacional.

Coloque o número da NOS enquanto estiver no estrangeiro que mais se adequa ao seu problema para conseguir ter o melhor atendimento ao cliente.

Não se esqueça de que deve colocar o indicativo +351 antes do número da NOS.

Quais os Contactos da NOS Empresas?

Existem poucos contactos da NOS Empresas, mas estão especializados para o apoio de empresários nas diferentes indústrias. Esta é a lista completa:

Contactos da NOS Empresas
Apoio ao Cliente da NOS Empresas
Contactos NOS Empresas para Profissionais e Empresas
16 100
Contactos NOS Empresas para Corporate
16 109
Contactos NOS Empresas para Venda de Serviços
16 999

Com um universo profissional em Portugal tão diverso, com empresas a operar em inúmeras indústrias, a NOS Empresas dispõe de vários serviços (telecomunicações, informática e segurança) para diferentes tipos de organizações (profissionais e PMEs, grandes empresas e corporate).

Tal como acontece com as diferentes linhas de apoio ao cliente da NOS para particulares, realizar chamadas para a maioria dos contactos da NOS para Empresas tem um custo associado.

Se não quiser usar os contactos da NOS Empresas, a nossa equipa de especialistas em telecomunicações pode ajudar na contratação destes serviços. Diga-nos qual é o seu negócio, as suas necessidades e nós aconselhamos o melhor serviço.

Qual é o Contacto da NOS Contencioso?

O contacto da NOS Contencioso é para os clientes que estão em processo contencioso com a operadora (por exemplo, precisam de saldar dívidas em atraso) e precisam de obter mais informações.

Estes são os contactos da NOS Contencioso disponíveis:

Contactos da NOS Contencioso
Números da NOS Contencioso
Contacto NOS Contencioso
800 932 900
Contactos NOS Contencioso (para Usar em Roaming)
+351 220 736 587

Tome atenção ao horário de funcionamento do contacto da NOS Contencioso porque não está disponível todos os dias, durante 24h:

horário de atendimento

Horário das Linhas de Apoio ao Cliente da NOS

Linha de Apoio NOS Contencioso:
Segunda - Sexta: 09h-22h

Exponha a sua situação à operadora, quando ligar para o contencioso da NOS, para conseguir obter mais informações e ter o seu problema resolvido. Estamos à sua disposição para o ajudar com qualquer situação, sem compromissos.

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Perguntas Frequentes sobre os Contactos da NOS

O 16990 é o número de apoio ao cliente da NOS principal?

Sim, o número 16 990 é o principal contacto de apoio ao cliente da NOS. Pode consultar os principais contactos de apoio ao cliente da NOS no nosso artigo.

Há contactos da NOS grátis?

Existem poucos contactos da NOS grátis disponíveis: são linhas especializadas, como é o caso do número de InfoPortabilidade. Consulte aqui todos os contactos da NOS grátis.

Quais são os contactos da NOS para ligar do estrangeiro?

Existem contactos da NOS que pode usar no estrangeiro para ter apoio ao cliente. É extremamente útil quando precisa de reportar avarias nos serviços da NOS e está fora do país. Veja todos os contactos da NOS para usar em roaming.

Para que serve o contacto da NOS para contencioso?

O contacto da NOS Contencioso é uma linha feita especialmente para apoio os clientes que precisam de acordar dívidas com a operadora e obter mais informações. Este é o linha da equipa NOS Contencioso.

Quais são os contactos da NOS Madeira?

Existe uma equipa de apoio ao cliente da NOS Madeira para resolver qualquer problema relacionada com pagamentos, avarias nos serviços e não só. Explore todos os contactos da NOS Madeira.

Quais são os contactos da NOS Açores?

contactos da NOS Açores para clientes da operadora e que vivem numa das ilhas dos Açores. Consulte todos os números da NOS Açores no nosso artigo.

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