Por Como cancelar o contrato com a NOS?
Cancelar um contrato com uma operadora nem sempre é fácil e rescindir um contrato com a NOS não é exceção.
Existem alguns motivos para poder pensar em cancelar um contrato com a NOS, como algumas falhas na internet fixa NOS, descontentamento com o tarifário da NOS ou outras avarias NOS.
Se tiver uma fidelização associada nem todos os motivos são válidos e nem todos o impedem de pagar uma indeminização. Com este artigo vai conseguir destinguir os diferentes motivos.
Conheça as exceções que lhe permitem rescindir o contrato com a NOS durante a fidelização sem ter qualquer custo associado.
- Falecimento do titular;
- Desemprego;
- Emigração;
- Contrato à distância;
- Incumprimento das condições contratuais por parte da operadora.
Se tiver o comprovativo de um destes motivos consegue rescindir o contrato com a NOS por justa causa.
Fazer a rescisão de um contrato NOS requer alguma atenção e existem alguns pontos que deve ter em conta para que tudo corra da melhor forma. Se para além deste processo quiser deixar a sua opinião basta visitar a página de opiniões da NOS. Onde pode deixar um comentário para outros clientes ou para pedir ajuda!
Saiba o que ter em atenção quando rescindir um contrato da NOS
- Verifique se tem um período de fidelização ativo com a sua operadora. Se for esse o caso informe-se quanto é que tem de pagar para cancelar o contrato NOS;
- Apresente a carta de rescisão do seu contrato com antecedência;
- Verifique se tem todas as informações que devem constar na carta de rescisão do contrato NOS, como a identificação do titular, identificação do serviço a cancelar, entre outra;
- Verifique se entrega todos os documentos justificativos do seu cancelamento;
- Confirme os meios e os contactos da sua operadora para apresentar o pedido de cancelamento;
- Quando a rescisão do contrato NOS estiver feita, confirme qual é a data em que o serviço vai ser cancelado.
Quer saber tudo sobre como rescindir o contrato com a NOS? Carregue no botão em baixo e a nossa equipa pode ajudá-lo. A chamada é totalmente gratuita!
Precisa de cancelar o contrato da NOS?
Formulário de ajuda onlineO que acontece se cancelar contrato com a NOS dentro da fidelização?
Um dos grandes problemas ao mudar ou cancelar um serviço é o período de fidelização que as operadoras estipulam nos contratos e que complicam o cancelamento de um contrato NOS.
Atualmente já se podem fazer contratos sem fidelização na NOS, mas a operadora oferece condições mais vantajosas a quem aceitar contratar um serviço com fidelização. O período de fidelização pode variar entre os 6, 12 ou 24 meses, sendo que se aceitar os 24 meses tem mais vantagens.
Conheça algumas das vantagens que dificultam o cancelamento do contrato NOS dentro do período de fidelização.
- Oferta do valor da instalação e ativação do serviço;
- Mensalidades mais baratas;
- Descontos em equipamentos (compra ou aluguer da box da NOS);
- Oferta de canais extra NOS;
- Packs de chamadas gratuitas com o telefone da NOS;
- E muito mais!
Como já mostrámos o valor pode variar de acordo com o pacote contratado mas saiba que se rescindir o contrato com a NOS ao fim de seis meses o valor a pagar à operadora pode chegar aos 1.000 €.
Saiba também que segundo Lei das Comunicações Eletrónicas, cancelar o contrato da NOS não pode ultrapassar os custos que a NOS teve com a instalação dos aparelhos em sua casa.
As despesas para os consumidores que façam rescisão de contrato com a NOS devem ser proporcionais às vantagens concedidas na adesão do(s) serviço(s).
Tem questões sobre como cancelar o seu contrato com a NOS dentro do período de fidelização? Podemos entrar em contacto consigo e ver qual é a melhor solução para não ter que pagar uma indemnização à operadora.
Como posso rescindir contrato com a NOS com justa causa?
Existem algumas formas de conseguir rescindir o contrato com a NOS por justa causa. Ou seja, consegue cancelar o contrato NOS dentro do período de fidelização e sem ter que pagar uma indemnização.
Detalhamos cada motivo que tornam possível cancelar o contrato com NOS sem pagar uma indemnização.
Cancelar o contrato da NOS por falecimento do titular
Cancelar o contrato da NOS por desemprego
Cancelar o contrato NOS por emigração
Cancelar o contrato à distância da NOS
Cancelar o contrato NOS por incumprimento ou alteração das condições contratuais
Se não quiser continuar com um serviço por um dos motivos apresentados, só tem de apresentar um comprovativo de como a sua rescisão de contrato NOS é válida sem ter que pagar nenhuma indemnização.
Relembramos também que antes de contratar um serviço, é importante que faça um teste de cobertura NOS, para saber se os serviços que vai contratar são através de Fibra NOS ou ADSL.
Se tiver dúvidas de como cancelar o contrato com a NOS sem ter de pagar uma indemnização, a nossa equipa pode entrar em contacto consigo e ajudá-lo de forma gratuita.
Que dados deve ter a carta de rescisão do contrato da NOS?
Existem alguns modelos de carta de rescisão de um contrato NOS que pode enviar à sua operadora a pedir um cancelamento de serviços.
Nós mostramos-lhe um exemplo de uma carta que pode utilizar para rescindir o contrato com a NOS.
Independentemente do modelo de carta que utilize para rescindir um contrato NOS, alguns dados são obrigatórios. Deve colocar:
- A identificação de cliente NOS;
- A identificação do(s) serviço(s) que quer cancelar;
- Demonstrar que quer cancelar o contrato NOS.
Estes são os dados obrigatórios, no entanto pode acrescentar à carta mais alguns dados de identificação e os motivos que o levaram a rescindir contrato com a NOS. Se considerar relevante pode também incluir algum anexo.
Para pedir o cancelamento do contrato, aconselhamos que seja através de uma carta de rescisão de contrato, enviada por correio registado.
Saiba ainda que se quiser rescindir um contrato com a NOS Empresas os procedimentos são diferentes. A nossa equipa pode esclarecer as suas dúvidas.
Precisa de mais informações sobre como pode cancelar o contrato com a NOS? A nossa equipa pode ajudá-lo! Entramos em contacto consigo de forma gratuita.