Apoio ao Cliente da Yorn: explore todas as formas de contacto da Yorn

Como contactar o Apoio ao Cliente da Yorn?

Para contactares o apoio ao cliente da Yorn tens 3 opções:

1. 1Números Yorn: para ligares de Portugal e outro para ligares sempre que viajares para o estrangeiro;
2. 2Email Yorn: se não quiseres gastar dinheiro do teu saldo da Yorn;
3. 3Redes Sociais Yorn: se não quiseres gastar dinheiro e precisares de uma resposta rápida.

Em baixo damos-te mais detalhe sobre cada contacto Yorn.

Se quiseres contactar a operadora através do número de apoio da Yorn tens 3 números disponíveis:

• 16912: contacto do apoio ao cliente da Yorn apenas para chamadas nacionais. Disponível 24h;
• +351 911 691 200: contacto do apoio ao cliente da Yorn para quem liga através do Roaming da Yorn;
• 1214: número de apoio ao cliente da Yorn para assistências à internet móvel.

O contacto da Yorn para chamadas nacionais é gratuito se usares o atendimento automático.

Se precisares de ser atendido por um assistente pode também ser gratuito se tiveres minutos disponíveis no teu tarifário.

Se não for este o caso, podes ser cobrado até 0,95 € por chamada. És taxado conforme uma chamada para uma rede Vodafone.

Apesar de poderes ser cobrado por estas chamadas, ligar para o apoio ao cliente da Yorn é uma forma de resolveres o teu problema e as tuas dúvidas mais rapidamente.

Outros Contactos da Yorn: email e redes sociais

Se não quiseres ligar para o apoio ao cliente, podes utilizar outros contactos da Yorn:

Formulário de Email Yorn

Se preferires, também podes contactar o apoio ao cliente da Yorn por escrito.

No entanto, tem em atenção que esta forma de contacto da Yorn pode ser mais demorada.

Para o fazeres só precisas de preencher o formulário de email da Yorn com os seguintes dados:

• Nome;
• Email;
• Número de telemóvel;
• A tua questão (selecionar Yorn);
• A tua mensagem.

Depois de enviares a tua mensagem à equipa de apoio da Yorn, vais receber uma resposta ao email.

Redes Sociais Yorn

Podes também contactar a linha de apoio da Yorn pelas redes sociais da operadora.

Só precisas de enviar uma mensagem privada, pelo Instagram ou pelo Facebook Messenger. Em pouco tempo vais receber uma resposta na rede social para a qual enviaste mensagem:

Podes utilizar qualquer um destes tipos de contacto da Yorn para esclarecer dúvidas sobre, por exemplo:

1. 1Como pedir portabilidade para a Yorn;
2. 2Se gastas dados móveis Yorn com a HBO;
3. 3Se tiveres perguntas sobre o Yorn Shake It.

Para além destas 3 opções de contacto de apoio ao cliente da Yorn, podes também tentar encontrar respostas às tuas dúvidas tanto na aplicação My Vodafone como na página de Apoio Vodafone.

Nestas duas plataformas de Apoio da Yorn podes:

• Saber mais sobre tarifários e serviços Yorn;
• Fazer alterações de tarifário gratuitas;
• Consultar e gerir o seu saldo Yorn;
• Entre muitas outras funcionalidades.

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