Saldo na Yorn: como podes consultar, carregar e pedir um extra

Fica a saber como podes ver o teu saldo Yorn e como transferir saldo Yorn. Descobre também como pedir um extra da Yorn e como fazer carregamentos Yorn.

Como posso ver o meu saldo da Yorn?

Consegues ver o teu saldo Yorn na app My Vodafone. Tens de descarregar a área de cliente da Vodafone para o teu telemóvel ou aceder a partir de um PC.

Aderiste à Yorn e queres garantir que tens saldo Yorn suficiente para o pagamento semanal?

É importante que verifiques o teu saldo na Yorn, com frequência, na área de cliente da Vodafone para continuares a ter muitos dados móveis no telemóvel.

Mas o que acontece se não tiveres saldo Yorn suficiente? Vai depender se tiveres algum saldo ou não no teu cartão Yorn.

• Se tiveres algum saldo Yorn disponível (inferior ao custo semanal) é-te cobrado um valor diário que te permite continuar com as mesmas condições do teu tarifário atual:

Yorn X 10GB:

• €1,00/dia

Yorn X 5GB:

• €1,00/dia

Yorn X 1GB:

• €0,50/dia

• Se o teu saldo Yorn estiver a zero continuas a poder receber chamadas e SMS, mas não podes ligar ou enviar mensagens para qualquer número ou usar dados móveis.

Estas condições no saldo da Yorn que te indicamos estão ativas até 7 dias depois do desconto semanal.

Imagina que o valor semanal do teu tarifário da Yorn foi descontado na terça-feira, mas não tinhas valor suficiente no saldo da Yorn.

O que tens de fazer? Carregar o teu saldo Yorn antes da terça-feira seguinte para conseguires usufruir das condições do teu tarifário. Se continuares sem saldo na quarta-feira, o 8.º dia, não podes receber e fazer chamadas, enviar SMS ou usar os dados móveis.

Mas se carregares o teu saldo Yorn, saldando a tua dívida, podes voltar a usar o teu tarifário.

E se tiveres um tarifário Yorn pós-pago? Se tiveres um tarifário pós-pago, não vais conseguir consultar o teu saldo Yorn. Como é um tarifário que funciona por fatura, podes consultar os teus consumos na Área de Cliente da Vodafone. Assim consegues ver quanto do teu plafond (minutos, SMS e dados móveis) que ainda tens disponível.

Posso transferir saldo Yorn?

Tens um amigo que ficou sem saldo e não pode fazer comunicações nem utilizar dados móveis? Podes transferir saldo Yorn para o ajudar!

O SOS Transfer permite-te receber e transferir saldo Yorn para números Vodafone e/ou Yorn, a partir do teu telemóvel. É uma funcionalidade gratuita, tanto para enviar como para receber o saldo! 🖁

Para receberes saldo Yorn de um amigo só precisas de ter um tarifário pré-pago. Mas atenção, uma transferência de saldo não é um carregamento. Os valores recebidos através do SOS Transfer não prolongam o prazo do próximo carregamento.

Tens 2 maneiras de pedir transferência de saldo Yorn:

• Na App My Vodafone
• Acede à App My Vodafone
• Na página inicial carrega no botão Carregamento
• Escolhe a opção SOS Transfer Request
• Por SMS para o 128
• Marca ##128* seguido do número de telefone do destinatário e de #
• Clica na tecla de chamada
• Vais receber uma mensagem quando receberes o saldo Yorn

*Exemplo: ##128*910000000#

Mas e se recebes o pedido de transferência de saldo Yorn de um amigo? Tens 2 formas de transferir saldo Yorn para outro número:

• Na App My Vodafone
• Acede à App My Vodafone
• Na página inicial carrega no botão Carregamento
• Escolhe a opção SOS Transfer para transferir saldo para pré-pagos Yorn e Vodafone
• Ligar para 1288
• Indica o número de telemóvel para o qual queres transferir
• Coloca o valor que queres transferir (5€, 10€, 15€ ou 20€)
• Quando o saldo Yorn for transferido ambos vão receber uma mensagem

Se não queres receber pedidos para transferir saldo Yorn, marca ##128*01# seguido da tecla de chamada. Para reativar, usa o mesmo código.

Com alguma dúvida sobre a transferência de saldo Yorn? Estamos à tua disposição para responder a todas as tuas perguntas, sem compromisso.

É possível pedir um extra na Yorn?

Precisas de saldo Yorn mas não podes fazer o carregamento no momento? A Yorn credita-te 5€ (e é um valor pré-definido).

O Extra da Yorn é um serviço que te permite continuar a comunicar sem teres de fazer um carregamento imediato. Só tens de pedir um empréstimo de 5€ à Yorn.

Pedir um extra Yorn é gratuito? Não, tem um custo de 1€. Os valores 5€ + 1€ são descontados do teu próximo carregamento na Yorn.

Como podes pedir um extra da Yorn?

Na App My Vodafone

• Seleciona Carregamentos e SOS
• Escolhe a opção SOS Extra

SMS Grátis para 1777

• Envia o texto Extra
• Vais receber uma mensagem de confirmação

Podes pedir um SOS extra da Yorn se:

• Tens um tarifário pré-pago (por carregamento)
• Fizeste pelo menos 3 carregamentos nos últimos 6 meses
• Tens saldo na Yorn inferior a €2
• Se já te foram descontados os €6 da última utilização (caso tenhas pedido um extra anteriormente) do saldo Yorn

Posso pedir um Extra da Yorn no estrangeiro? Sim, podes pedir um extra Yorn quando estás em Roaming com a Yorn. Só tens de enviar mensagem para o 16910 com o texto “Extra Roaming”.

Como fazer carregamentos Yorn?

Se és cliente Yorn e queres fazer carregamentos Yorn tens várias formas de o fazer:

Na App My Vodafone

App My Vodafone

• Seleciona a opção "Carregar"
• Escolhe o montante
• E o método de pagamento (Cartão Crédito, Referência Multibanco, PayPal ou MB Phone

Numa Caixa Multibanco (ATM)

Caixa de Multibanco

• Seleciona a opção "Pagamentos e Outros Serviços"
• Clica em "Telemóveis"
• "Vodafone"
• E, por último, clica em "Yorn"

Nas Lojas Vodafone

Lojas Vodafone

• Pode carregar o saldo Yorn nas máquinas de carregamento
• Ou pode fazer o carregamento do saldo Yorn com o apoio de um técnico de loja

Através do Homebanking

Homebanking

• Entre com as suas credenciais de acesso na aplicação ou website do seu banco
• Escolha a Opção "Pagamento de Serviços" (usando a Referência Multibanco)
• Ou "Pagamentos » Telemóveis » Carregamentos Vodafone"

Através de Payshop

Payshop

• Em qualquer agente Payshop
• Basta indicar o teu número
• E o montante a carregar (mínimo €7,50)

Atenção: o serviço de carregamento Yorn assistido nos balcões das Lojas e Agentes Vodafone ou Agentes de Carregamentos (Payshop), tem um custo de 50 cêntimos, debitados no valor do teu saldo.

Se preferires podes também consultar a equipa de apoio da Yorn, mas não te esqueças de que o valor da chamada é descontado do teu saldo na Yorn.

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