Como posso ver o meu saldo da Yorn?
Aderiste à Yorn e queres garantir que tens saldo Yorn suficiente para o pagamento semanal?
É importante que verifiques o teu saldo na Yorn, com frequência, na área de cliente da Vodafone para continuares a ter muitos dados móveis no telemóvel.
Mas o que acontece se não tiveres saldo Yorn suficiente? Vai depender se tiveres algum saldo ou não no teu cartão Yorn.
- Se tiveres algum saldo Yorn disponível (inferior ao custo semanal) é-te cobrado um valor diário que te permite continuar com as mesmas condições do teu tarifário atual.
- Se o teu saldo Yorn estiver a zero continuas a poder receber chamadas e SMS, mas não podes ligar ou enviar mensagens para qualquer número ou usar dados móveis.
Estas condições no saldo da Yorn que te indicamos estão ativas até 7 dias depois do desconto semanal.
Imagina que o valor semanal do teu tarifário da Yorn foi descontado na terça-feira, mas não tinhas valor suficiente no saldo da Yorn.
O que tens de fazer? Carregar o teu saldo Yorn antes da terça-feira seguinte para conseguires usufruir das condições do teu tarifário. Se continuares sem saldo na quarta-feira, o 8.º dia, não podes receber e fazer chamadas, enviar SMS ou usar os dados móveis.
Mas se carregares o teu saldo Yorn, saldando a tua dívida, podes voltar a usar o teu tarifário.
Posso transferir saldo Yorn?
Tens um amigo que ficou sem saldo e não pode fazer comunicações nem utilizar dados móveis? Podes transferir saldo Yorn para o ajudar!
O SOS Transfer permite-te receber e transferir saldo Yorn para números Vodafone e/ou Yorn, a partir do teu telemóvel. É uma funcionalidade gratuita, tanto para enviar como para receber o saldo!
Para receberes saldo Yorn de um amigo só precisas de ter um tarifário pré-pago. Mas atenção, uma transferência de saldo não é um carregamento. Os valores recebidos através do SOS Transfer não prolongam o prazo do próximo carregamento.
Tens 2 maneiras de pedir transferência de saldo Yorn:
- 1.Acede à App My Vodafone;
- 2.Na página inicial carrega no botão Carregamento;
- 3.Escolhe a opção SOS Transfer Request.
- 1.Marca ##128* seguido do número de telefone do destinatário e de #;
- 2.Clica na tecla de chamada;
- 3.Vais receber uma mensagem quando receberes o saldo Yorn.
Mas e se recebes o pedido de transferência de saldo Yorn de um amigo? Tens 2 formas de transferir saldo Yorn para outro número:
- 1.Acede à App My Vodafone;
- 2.Na página inicial carrega no botão Carregamento;
- 3.Escolhe a opção SOS Transfer para transferir saldo para pré-pagos Yorn e Vodafone.
- 1.Indica o número de telemóvel para o qual queres transferir;
- 2.Coloca o valor que queres transferir (5 €, 10 €, 15 € ou 20 €);
- 3.Quando o saldo Yorn for transferido ambos vão receber uma mensagem.
Se não queres receber pedidos para transferir saldo Yorn, marca ##128*01# seguido da tecla de chamada. Para reativar, usa o mesmo código.
Com alguma dúvida sobre a transferência de saldo Yorn? Estamos à tua disposição para responder a todas as tuas perguntas, sem compromisso.
Precisa de mais informação?
Assistência telefónica gratuita.
É possível pedir um extra na Yorn?
Precisas de saldo Yorn mas não podes fazer o carregamento no momento? A Yorn credita-te 5 € (e é um valor pré-definido).
O Extra da Yorn é um serviço que te permite continuar a comunicar sem teres de fazer um carregamento imediato. Só tens de pedir um empréstimo de 5 € à Yorn.
Como podes pedir um extra da Yorn?
- •Seleciona Carregamentos e SOS;
- •Escolhe a opção SOS Extra.
- •Envia o texto Extra;
- •Vais receber uma mensagem de confirmação.
Podes pedir um SOS extra da Yorn se:
- Tens um tarifário pré-pago (por carregamento);
- Fizeste pelo menos 3 carregamentos nos últimos 6 meses;
- Tens saldo na Yorn inferior a 2 €;
- Já te foram descontados os 6 € da última utilização do saldo Yorn (caso tenhas pedido um extra anteriormente).
Como fazer carregamentos Yorn?
Se és cliente Yorn e queres fazer carregamentos Yorn tens várias formas de o fazer:
Se preferires podes também consultar a equipa de apoio da Yorn, mas não te esqueças de que o valor da chamada é descontado do teu saldo na Yorn.
Quer falar com um especialista?
Assistência telefónica gratuita.
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