3 dias úteis
Por telefone
Ou por correio
1 dia útil
Em loja
Pedido presencial Vodafone
Grátis
Custo
A portabilidade é gratuita
12 dígitos
CVP
Código de validação

O processo de portabilidade da Yorn é diferente para clientes da Vodafone e para clientes de outras operadoras. Escolhe o teu caso:

Sou cliente da Vodafone Sou cliente de outra operadora

Como pedir portabilidade para a Yorn?

Se queres mudar de operadora para a Yorn e manter o teu número de telemóvel só tens de fazer um pedido de portabilidade para a Yorn.

O que é o pedido de portabilidade da Yorn? O pedido de portabilidade da Yorn é o processo que te permite mudar de qualquer operadora para a Yorn e manter o teu número de telemóvel atual.

Podes fazer o pedido de portabilidade para a Yorn de várias formas, mas tens de ter atenção à tua situação atual:

  1. 1Se já és cliente da Vodafone;
  2. 2Se és cliente de outra operadora.

Já és cliente Vodafone?

Se és cliente Vodafone e queres fazer o processo de portabilidade para a Yorn X tens apenas de preencher o formulário de portabilidade da Yorn.

Formulário de portabilidade Yorn

Neste formulário de portabilidade da Yorn X tens de escolher o tarifário que queres (S, M ou L) e preencher com alguns dados pessoais:

  • Nome;
  • Número de telemóvel atual;
  • Data de nascimento;
  • Número de cartão de cidadão.

Preenche o formulário e, no final, aceita as condições da portabilidade para a Yorn. Envia o formulário e espera que a operadora entre em contacto contigo.

És cliente de outra operadora?

Se és cliente de outra operadora e queres pedir portabilidade para a Yorn podes fazê-lo de 3 formas:

Porquê pedir portabilidade para a Yorn numa loja Vodafone? A razão de se ir a uma loja Vodafone pedir portabilidade para a Yorn é porque a Yorn é uma operadora que pertence à Vodafone.
Pedir Portabilidade Yorn por Telefone
Se queres pedir portabilidade Yorn por telefone podes escolher ser contactado ou contactar a operadora diretamente.
Para seres contactado, basta ires à página de portabilidade da Vodafone e deixares o teu número de telemóvel. Um assistente vai entrar em contacto contigo.
Para pedidos de portabilidade para a Yorn com urgência podes contactá-los diretamente. Liga gratuitamente para o 800 919 820.
Se fizeres o processo de portabilidade da Yorn por telefone precisas de ter os seguintes dados contigo:
  • Número de telefone atual que queres mudar para a Yorn;
  • Dados do contrato atual (nome e NIF).
Pedir Portabilidade Yorn numa Loja Vodafone
Podes também dirigir-te a uma loja Vodafone para tratar do processo de portabilidade Yorn presencialmente.
Tens de levar contigo o Cartão de Cidadão (ou Passaporte + NIF). Caso queiras aderir a um tarifário pós-pago tens de levar também um comprovativo de morada (fatura da água, luz, ou telefone).
Na loja, tens de preencher o formulário de portabilidade da Yorn e, se aderires a um tarifário pós-pago, o respetivo contrato.
Depois de preencheres e entregares todos os documentos vai estar finalizado o processo de portabilidade da Yorn. Vais receber de imediato o cartão Yorn, mas no entanto fica apenas ativo passado 1 dia útil. A partir desse dia podes fazer chamadas e enviar SMS, e aceder às apps grátis da Yorn X.
Pedir Portabilidade Yorn por Correio
Fazer a portabilidade para a Yorn por correio é apenas possível para clientes que vão aderir ao tarifário Yorn por fatura. Com esta opção, terias de incluir o cartão Yorn ao pacote da Vodafone de tua casa.
Basta enviar os seguintes documentos para a morada em baixo:
  • Cópia (frente e verso) do Cartão de Cidadão (ou Passaporte + NIF);
  • Formulário de Portabilidade Yorn preenchido e assinado.
Morada: Vodafone Portabilidade Apartado 8394 EC Cabo Ruivo, 1804-970 Lisboa

Quando o processo de portabilidade Yorn estiver completo, vais receber o teu novo cartão Yorn em casa.

Pede já a portabilidade para a Yorn e aproveita os descontos Yorn!

Quanto tempo demora o processo de portabilidade da Yorn? O processo de portabilidade da Yorn demora até 3 dias úteis se for feita por telefone ou correio. Se for feita em loja demora 1 dia útil.

Formulário Portabilidade da Yorn: dados necessários

Se vens de outra operadora e queres pedir portabilidade para a Yorn, explicamos-te em baixo quais os dados que precisas para preencher o formulário.

O formulário de portabilidade da Yorn está dividido em 4 partes:

  1. 1
    Dados do cliente
    Preenche com o nome completo e o NIF, conforme a operadora atual.
  2. 2
    Identificação dos números a portar para a Vodafone
    Assinala qual é a operadora atual (se for outra escreve o nome) e coloca o número de telefone que queres portar e o CVP. Muito importante não esquecer o CVP!
  3. 3
    Data de portabilidade para a Yorn
    Escolhe qual a data em que queres que a portabilidade Yorn seja feita. Se só queres que seja feita quando os serviços estiverem todos ativos escolhe a 1.ª opção. Se queres que seja num dia exato escolhe a 2.ª opção. Se não escolheres nenhuma destas 2 opções, a portabilidade é feita em 1 dia útil, após a receção do pedido em lojas Vodafone.
  4. 4
    Assinatura do Cliente na Operadora de Origem
    Assina conforme o teu documento de identificação e coloca a data.
O que é o CVP? O Código de Validação da Portabilidade é um código atribuído ao teu número. Sempre que quiseres mudar de operadora, vais precisar do teu CVP para o pedido de portabilidade.

Como posso saber qual é o meu CVP para pedir a portabilidade Yorn?

O Código de Validação de Portabilidade (CVP) é um número com 12 dígitos utilizado para facilitar e simplificar o processo de portabilidade.

Este código é-te atribuído pela operadora atual. Vais precisar deste código sempre que quiseres mudar de companhia e manter o teu número atual.

Por exemplo, se quiseres fazer portabilidade da NOS para a Yorn, é a NOS a dar-te o CVP.

Onde posso encontrar o CVP da Yorn ou de outra operadora?

  • Enviando uma SMS (se tiveres um tarifário pré-pago);
  • Na fatura (se tiveres um tarifário por fatura);
  • Por telefone;
  • Na área pessoal dos sites das operadoras.

Ainda tens alguma dúvida relativamente à portabilidade da Yorn? Entra em contacto com os nossos especialistas.

Precisa de mais informação?

Assistência telefónica gratuita.

Assistência Selectra

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Perguntas frequentes sobre a Portabilidade da Yorn

Sim. Se já és cliente Vodafone, basta preencheres o formulário online. Se és de outra operadora podes fazê-lo por telefone, numa loja Vodafone ou por correio. Vê quais os documentos necessários para o pedido de portabilidade da Yorn em cada uma destas opções.

Não. O processo de portabilidade da Yorn é gratuito.