Quais os contactos de apoio ao cliente UZO?
Quer já seja ou não um cliente UZO e precise de obter ajuda ou esclarecer alguma dúvida, a operadora conta com diferentes contactos para lhe prestar a devida assistência. Neste caso, destacamos os seguintes telefones de apoio ao cliente UZO:
Quais os tarifários da UZO?
Os tarifários UZO são opções de telecomunicações lowcost. Pode ter um tarifário com chamadas, SMS e dados móveis incluídos a preços reduzidos:
Veja na lista seguinte os preços por minuto aplicados às chamadas internacionais dos tarifários UZO, aplicados a alguns dos principais destinos (rede fixa e rede móvel).
| País | Rede Fixa | Rede Móvel |
|---|---|---|
| Angola | 0,05 €/minuto | 0,19 €/minuto |
| Brasil | 0,02 €/minuto | 0,07 €/minuto |
| Cabo Verde | 0,15 €/minuto | 0,23 €/minuto |
| França | 0,05 €/minuto | 0,19 €/minuto |
| Luxemburgo | 0,05 €/minuto | 0,19 €/minuto |
| Reino Unido | 0,05 €/minuto | 0,19 €/minuto |
| Suíça | 0,05 €/minuto | 0,19 €/minuto |
| Ucrânia | 0,09 €/minuto | 0,17 €/minuto |
Quais os melhores pacotes de internet UZO?
A internet UZO é conhecida pela sua alta velocidade. Mostramos-lhe a melhor oferta de internet fixa UZO fibra:
Se pretende conjugar net móvel e fixa UZO, eis a oferta UZO Net 1 Gbps + GB Ilimitado:
Fibra
Há ainda o pacote UZO com net e TV UZO Net 1 Gbps + TV + 100 GB:
Para terminar, o pacote net, TV e móvel da UZO mais completo é o UZO Net 1 Gbps + TV + GB Ilimitado:
Fibra
Onde posso comprar o cartão UZO?
De norte a sul do país, conta com vários pontos de venda UZO onde poderá encontrar os cartões UZO:
- Lojas Galp/M24/Tangerina;
- Lojas BP;
- Lojas Cepsa;
- Agentes PayShop;
- Casa da Sorte;
- Campião;
- Quiosques e papelarias aderentes;
- Lojas CTT de Portugal Continental.
Para além de poder comprar um cartão UZO, nos pontos da operadora pode também adquirir telemóveis da UZO. Estes equipamentos têm a particularidade de ter preços bastante acessíveis face aos praticados no mercado, e ainda são desbloqueados. Os telemóveis UZO já incluem um cartão UZO com 15 € de saldo (5 € de saldo inicial, mais 2 bónus de 5 € nos carregamentos seguintes).
Como pedir um cartão UZO grátis
Além dos pontos de venda, pode também obter um cartão UZO grátis e recebê-lo comodamente na sua morada, através dos seguintes passos:
- 1Aceda ao website da UZO para pedir o cartão UZO grátis;
- 2Preencha o formulário com os seus dados pessoais;
- 3Aceite as condições gerais de utilização do serviço e insira o número que vê na imagem;
- 4Deverá receber o cartão UZO em sua casa no prazo de 3 dias úteis (em situações excecionais poderá demorar até 5 dias);
- 5Irá receber o seu cartão UZO com um bónus de 15 € em chamadas (5 € de bónus nos 3 primeiros carregamentos).
Como carregar o cartão UZO
O tarifário UZO não tem carregamentos obrigatórios: apenas carrega quando quiser e com o valor que desejar. Pode carregar o cartão UZO de várias formas:
- Nas Caixas Multibanco, em qualquer ponto do país;
- Num ponto da rede PayShop;
- Se for cliente Homebanking, pode carregar o cartão UZO através do site de Internet do seu banco.
Uma das formas mais simples de carregar o seu cartão UZO é através do Multibanco, seguindo as indicações abaixo. Não se esqueça de confirmar todos os dados antes de finalizar a operação.
- 1No Multibanco, clique na opção «Pagamentos/Outros Serviços»;
- 2De seguida, selecione a opção «Telemóveis»;
- 3Escolha a opção «UZO Carregamentos»;
- 4Introduza o número de telemóvel e o montante que pretende carregar (o valor mínimo de carregamento é de 7,50 €);
- 5Para receber fatura, deverá introduzir o seu número de contribuinte;
- 6Confirme todos os dados antes de finalizar a operação.
Após efetuar o carregamento com sucesso, irá receber uma mensagem no seu cartão UZO a confirmar o carregamento efetuado. Para saber quando precisa de efetuar um novo carregamento, pode consultar o seu saldo UZO através dos seguintes métodos:
- Ligue 1234 a partir do seu telemóvel e espere para ouvir a gravação que indica o seu saldo disponível;
- Marque *#123# e depois clique na tecla de chamada. Irá receber uma SMS com o saldo UZO;
- Online, na área de cliente UZO.
Como pedir a portabilidade para a UZO
Se ficou com interesse nas tarifas mais baratas da UZO, saiba que pode mudar de operadora para a UZO e manter o mesmo número de telemóvel, através do processo gratuito de portabilidade.
Veja os passos que tem de seguir para pedir a portabilidade para a UZO:
- 1Vá ao website da UZO e descarregue o formulário de portabilidade UZO;
- 2Imprima e preencha o formulário, sem se esquecer de colocar o CVP (Código de Validação de Portabilidade);
- 3Assine o formulário conforme o seu documento de identificação;
- 4Tire uma cópia do seu documento de identificação para enviar junto com o formulário;
- 5Envie o formulário e os documentos por email ou correio para: UZO, Remessa Livre 14181, EC 5 de outubro, 1064-003 Lisboa.
Após ser enviado o pedido de portabilidade UZO, e caso toda a documentação esteja em conformidade, irá receber um cartão UZO na morada indicada no formulário, no prazo máximo de 2 dias úteis. Quando a portabilidade para a UZO for aceite pela operadora atual (normalmente dentro de 3 dias úteis), irá receber um SMS a confirmar o dia e a hora em que a portabilidade irá ser efetuada. A partir desse momento, ficará sem rede no seu cartão atual e terá que colocar o seu novo cartão UZO no telemóvel.
Ao efetuar a portabilidade para outra operadora, perderá o saldo que tiver na operadora anterior à data da portabilidade. Caso o pedido de portabilidade UZO não seja aceite pela atual companhia, a UZO entrará em contacto consigo para lhe dar mais informações.
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