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Todas as opiniões sobre a WOO
Por defeito, da experiência mais recente para a mais antiga-
Maria de Lourdes PereiraExperiência em · publicada emFiz a adesão à WOO a 16/07/2025 e pedi a portabilidade do meu numero no mesmo di...Fiz a adesão à WOO a 16/07/2025 e pedi a portabilidade do meu numero no mesmo dia e ainda hoje pelo cartão da WOO não consigo fazer chamadas. Todos os dias ligo, dizem-me que estão a tentar resolver o problema, não me dizem qual e continuo penalizada sem possibilidade de contatos telefónicos.
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Lídia Susana da Silva CarvalhoExperiência em · publicada emVenho por este meio enaltecer o trabalho e o cuidado da menina Laura que se enco...Venho por este meio enaltecer o trabalho e o cuidado da menina Laura que se encontra a representar a Woo no quiosque do NorteShopping... Muito atenciosa com o cliente e prestativa. Obrigada
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Joana LimaExperiência em · publicada emServiço OK. Nunca tive problema com cobertura. Acho que é a cobertura é a mesma...Serviço OK. Nunca tive problema com cobertura. Acho que é a cobertura é a mesma da NOS.
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José MatosExperiência em · publicada emDesde que baixaram o preço a qualidade tornou-se péssima A velocidade e cobertu...Desde que baixaram o preço a qualidade tornou-se péssima A velocidade e cobertura da net móvel é um desastre La terei que mudar de operadora
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Daniela AndradeExperiência em · publicada emEstava a usar os serviços da WOO e tudo funcionava bem. No entanto, assim que sa...Estava a usar os serviços da WOO e tudo funcionava bem. No entanto, assim que saí do país, deixei de ter qualquer tipo de serviço durante dias a fio. Tentei resolver a situação através do apoio ao cliente online, por email e até fui a vários quiosques — mas ninguém conseguia resolver o problema, não há 1 contacto para ligar. Diziam sempre que o problema era do meu telemóvel. No quiosque chegaram a testar o meu cartão noutro telefone (sem sucesso) e colocaram outros cartões no meu telemóvel, que funcionaram sem problemas. Chegaram a trocar o meu cartão SIM, mas mesmo assim não deu em nada. No fim, acabaram por me encaminhar para a NOS, onde finalmente souberam resolver o problema: fizeram-me a portabilidade imediata para a WTF e, desde então, estou super satisfeita!
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AnónimoExperiência em · publicada emBom serviço, mas ter apenas ajuda ao cliente de forma digital, parece-me um pont...Bom serviço, mas ter apenas ajuda ao cliente de forma digital, parece-me um ponto a melhorar . . .
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AnónimoExperiência em · publicada emBom serviço, mas ter apenas ajuda ao cliente de forma digital, parece-me um pont...Bom serviço, mas ter apenas ajuda ao cliente de forma digital, parece-me um ponto a melhorar . . .
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Opiniões sobre a WOO
A WOO, a operadora low cost da NOS, ocupa a segunda posição no ranking das melhores operadoras económicas em Portugal, com um índice de satisfação elevado. Segundo o Portal da Queixa, a marca reúne uma pontuação de 93,3 em 100, o que lhe vale a classificação «Excelente».
Entre as opiniões positivas mais frequentes destacam-se a facilidade do processo de adesão, a boa cobertura e as promoções regulares: «processo fácil, ótima cobertura, muitas promoções e tratam o cliente muito bem» é um comentário recorrente entre os subscritores.
Queixas e reclamações sobre a WOO
À medida que a base de clientes da WOO cresce, aumentam também as reclamações sobre alguns serviços. As queixas mais comuns prendem-se com problemas nos dados móveis e com alterações de tarifário que não terão sido executadas corretamente.
Caso pretenda apresentar uma reclamação, pode fazê-lo através dos contactos da WOO, recorrendo a plataformas como o Portal da Queixa ou ao Livro de Reclamações.
Opiniões sobre os tarifários WOO
Após a entrada da DIGI no mercado português, a WOO reduziu os preços dos seus tarifários para se manter competitiva no segmento low cost. Ainda assim, parte das reclamações dos clientes incide sobre problemas nos dados móveis e sobre alterações de tarifário que nem sempre foram aplicadas como o esperado.
Pode consultar e comparar as opções disponíveis na página dos tarifários WOO antes de decidir.
Opiniões sobre a cobertura de fibra da WOO
Alguns clientes manifestam insatisfação com a cobertura de fibra prometida, sobretudo em zonas onde a DIGI ainda não opera. Vários relatos apontam para restrições em regiões onde a DIGI ainda não está presente, justificadas pela operadora com reestruturações em curso na sua rede.
Perguntas frequentes sobre as opiniões da WOO
De uma forma geral, as opiniões sobre a WOO são positivas. A operadora low cost da NOS apresenta um índice de satisfação elevado no Portal da Queixa, refletindo um bom serviço geral aos seus clientes.
As principais críticas estão relacionadas com o novo tarifário e com a cobertura de fibra inexistente em algumas regiões, sobretudo onde a DIGI ainda não opera. Surgem também queixas sobre problemas nos dados móveis.