8
Dígitos do PUK
Desbloqueia o cartão
4
Dígitos do PIN
Acede ao cartão
3
Tentativas de PIN
Antes de pedir o PUK
16 200
Apoio ao cliente
Linha Moche
Queres saber mais sobre os tarifários para jovens?
Segunda a Sexta: 9h-20h.
Assistência Selectra

Como recuperar o PUK na Moche?

O que é o PUK Moche?
O PUK Moche é um código de 8 números que te permite desbloquear o cartão da Moche. Por exemplo: podes precisar do teu PUK Moche se falhares no PIN 3 vezes consecutivas.

Não sei o PUK Moche: o que posso fazer? Vamos mostrar-te as diferentes formas de recuperar o PUK da Moche:

  • Cartão Moche: na parte de trás do pack onde vinha o teu cartão estão os códigos de PIN e PUK da Moche;
  • My Moche: se entrares na tua área de cliente podes consultar o teu PUK da Moche. No teu perfil tens de selecionar a opção "Consultas";
  • Linha de Apoio ao Cliente: consegues recuperar o PUK da Moche através do número de apoio ao cliente Moche, o 16 200. Liga e segue as instruções;
  • Loja MEO: também podes tratar do assunto presencialmente, basta ires a uma loja da MEO. Assim podes ter a ajuda de um assistente da operadora para recuperares o PUK da Moche.

Só podes tentar inserir o teu PUK da Moche até 10 vezes, depois disso vais bloquear o teu cartão. Se isso acontecer só consegues recuperar o teu cartão fazendo uma 2ª via.

O ideal é seguires uma das formas que te mostrámos para recuperares o PUK da Moche antes que isso aconteça.

Precisa de mais informação?

Assistência telefónica gratuita.

Assistência Selectra

Como saber o PIN do telemóvel Moche?

O que é o PIN da Moche? O PIN Moche é um código de 4 números que te dá acesso ao teu cartão da Moche. Para aceder podes tentar introduzir o PIN da Moche até 3 vezes. Caso falhes todas as tentativas vais precisar do PUK Moche para desbloquear o cartão.

Esqueceste-te do teu PIN da Moche? Nós mostramos-te como o podes ver sempre que isso te acontecer:

  • Cartão Moche: no pack onde vinha o teu cartão consegues ver o PIN e PUK da Moche;
  • My Moche: ao entrar na tua área de cliente podes consultar o teu PIN Moche. Basta ires ao teu perfil e selecionares a opção "Consultas";
  • Linha de Apoio ao Cliente: podes recuperar o PIN Moche através do número de apoio ao cliente Moche, o 16 200. Para isso só tens de ligar e seguir as instruções que te derem para saberes o teu PIN da Moche;
  • Loja MEO: se quiseres tratar do assunto presencialmente, podes ir a uma loja da MEO perto de ti e obter a ajuda de um assistente para recuperar o PIN Moche.

Se te esqueces muitas vezes do teu PIN da Moche e o queres alterar, lê o próximo tópico do nosso artigo para saberes como o podes fazer.

Como alterar o PIN na Moche?

Podes alterar o PIN da Moche sempre que quiseres! Se queres ter a certeza que nunca mais te esqueces do teu código podes alterar o PIN da Moche para um à tua escolha.

Podes alterar o PIN da Moche facilmente e através do teu telemóvel. Mostramos-te como:

Marca o código **04*PIN_ANTIGO*PIN_NOVO*PIN_NOVO# no teu telemóvel. Sendo que tens de seguir os passos abaixo.
  1. 1Escrever o PIN Moche que tens agora onde diz "PIN_ANTIGO";
  2. 2Escrever o novo PIN da Moche que queres ter onde diz "PIN_NOVO";
  3. 3Confirma o que escreveste e carrega na tecla de chamada.

Esta é a forma mais rápida de alterares o teu PIN, mas também consegues alterar o PIN da Moche nas "Definições" > "Segurança" do teu telemóvel.

Se quiseres também podes desativar o pedido do código PIN Moche cada vez que ligas o telemóvel. Podes fazê-lo nas "Definições" do teu telemóvel.

Quer falar com um especialista?

Ligamos-lhe para oferecer assistência gratuita.

Assistência Selectra

Deixamos-te também uma lista com artigos relacionados da Moche que te podem interessar.

Roaming na Moche Portabilidade na Moche Ver Saldo na Moche Descontos na Moche Dados móveis Moche

Perguntas Frequentes sobre o PUK e o PIN na Moche

Queres recuperar o PUK da Moche? Clica no link para veres como recuperar o PUK da Moche no nosso artigo.

Para recuperar o PIN da Moche clica no link e vê como podes saber o PIN do telemóvel Moche.

Queres saber qual é o teu PIN e PUK da Moche? Podes fazê-lo de várias formas, por exemplo, na tua área de cliente Moche. Conhece todas as maneiras de recuperar o PUK na Moche e saber o PIN na Moche diretamente no nosso artigo.