Como usar o Fórum NOS para esclarecer as suas dúvidas rapidamente
Saiba o que é o Fórum da NOS, quais as regras de utilização, como pode esclarecer as suas dúvidas e quais os tópicos abordados. Conheça ainda as principais questões sobre canais, faturação, box de TV e pacotes contratados no Fórum NOS.
O que é o Fórum NOS?
O que é o Fórum NOS?
O Fórum NOS é um espaço online que pertence à operadora NOS e está disponível para todos, clientes e não clientes. Este espaço permite-lhe:
- Encontrar respostas para as suas dúvidas
- Estar a par das novidades
- Ajudar os outros clientes com questões no Fórum da operadora NOS
O Fórum da NOS permite-lhe esclarecer dúvidas desde o funcionamento e/ou configuração de equipamentos, à adesão de aplicações e até à verifição de faturas.
No NOS Fórum vai encontrar um espaço onde outros cliente (particulares e da NOS Empresas) e não clientes partilham experiências sobre os serviços da NOS, bem como dos equipamentos (boxes de TV, routers da NOS, hotspots da NOS, etc.) e do atendimento.
Para ter acesso aos serviços e funcionalidades do NOS Fórum é preciso que se registe primeiro. Para fazer o registo no Fórum NOS tem que preencher o formulário dispinível no website da NOS.
Pode fazer o registo no Fórum NOS de duas formas diferentes, fique a saber quais são.
⏵ Se já tem um registo na área de cliente NOS, o registo no Fórum NOS é mais simples:
- Carregue em "Iniciar Sessão" dentro do NOS Fórum;
- Use as mesmas credencias da sua área de cliente NOS;
- Defina um nickname para o Fórum NOS;
- Aceite os "Termos e Condições";
- Clique em "Gravar" e entre no NOS Fórum.
⏵ Se ainda não tem registo na área de cliente NOS, siga estes passos para se registar no Fórum NOS:
- Carregue em "Iniciar Sessão" no website da NOS;
- Clique em "Criar nova conta";
- Insira o "Nome" e o "Email" e clique em "Confirmar";
- Confirme o email que vai ser enviado para o seu email e siga as instruções;
- Defina uma "palavra-passe" e insira um telemóvel de contacto;
- Já no Fórum NOS defina um nickname;
- Aceite os "Termos e Condições";
- Clique em "Gravar" e entre no NOS Fórum.
Para fazer parte do Fórum NOS deve respeitar algumas regras de utilização. Fique a conhecer as regras para utilizar o NOS Fórum sem problemas.
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Regras de utilização do Fórum NOS: |
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O "Nome de Utilizador" e a "Palavra-passe" escolhidos na altura do registo no Fórum NOS são intransmissíveis e do conhecimento exclusivo do utilizador. Sendo este o único responsável por toda a atividade produzida e conteúdos inseridos com o seu "Nome de Utilizador". |
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O utilizador assume a total responsabilidade pela veracidade e atualidade dos dados fornecidos no pedido de registo. |
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O utilizador não pode fazer referência a marcas, produtos ou serviços, nem aproveitar o NOS Fórum para divulgação comercial. |
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O utilizador não deve utilizar expressões ofensivas, nem informação inapropriadas ao Fórum da operadora NOS. |
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É expressamente proibido fazer-se passar por outro utilizador, por um moderador ou por um colaborador NOS. |
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O utilizador não deve criar situações de conflito no NOS Fórum com outros utilizadores ou moderadores. |
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O utilizador não deve transmitir mensagens de spam nem qualquer material que contenha vírus ou que seja suscetível de afetar o funcionamento da rede ou dos sistemas da NOS ou de terceiros. |
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A NOS tem o direito de apagar ou editar mensagens que não respeitem o disposto nos "Termos e Condições" do Fórum NOS, sem necessidade de aviso prévio. |
Nunca insira os seus dados pessoais no NOS Fórum! Não deve escrever nenhum dado pessoal no Fórum NOS uma vez que este é uma plataforma online pública.
No caso ter uma questão totalmente individual sobre o seu serviço, o fórum NOS não é o local apropriado para fazer essa questão. É preferível contactar o apoio ao cliente NOS ou dirigir-se a uma loja NOS.
Se tem uma questão sobre o Fórum NOS, saiba se já existe um tópico no NOS Fórum que o pode ajudar.
Quais são os tópicos disponíveis no Fórum NOS?
O Fórum da NOS está organizado por diferentes categorias para o ajudar a procurar o seu tópico com mais facilidade. Sempre que quiser encontrar respostas para as suas dúvidas, só precisa de entrar no tópico que pretende.
Quando quiser acrescentar um novo tópico para esclarecer alguma questão, também tem de o inserir na categoria correcta do NOS Fórum.
Conheça todas as categorias disponíveis no NOS Fórum:
Nesta categoria consegue ter acesso a todos os tópicos de como usar o Fórum NOS.
- Conhecer o Fórum da operadora NOS
- Novidades
- Ajude-nos a melhorar
- Passatempos
Com esta categoria do Fórum da NOS pode conseguir toda a ajuda sobre televisão, internet, tarifários para telemóvel NOS e telefone.
- Televisão NOS
- Internet NOS
- 5G na NOS
- Telemóvel NOS
- Telefone fixo NOS
Esta categoria do NOS Fórum permite-lhe conheçer as Apps da NOS, como a NOS TV, NOS Net e NOS Cinemas, entre outras. Aqui tem vários tópicos para obter ajuda e deixar sugestões.
- App NOS
- App NOS TV
- NOS Wi-Fi
- NOS Kids
- NOS Safe Net
- NOS Net
- Cinemas NOS
- NOS Comando TV
- NOS Play
- Outras Apps
Saiba tudo sobre como gerir a sua conta de cliente NOS nestes tópicos do NOS Fórum.
- Sou novo na NOS
- Área de Cliente NOS
- Gerir produtos e serviços
Nesta catergoria tem acesso a todas as novidades e sugestões sobre tecnologia, cinema e eventos NOS. Só precisa de consultar um destes tópicos do Fórum da NOS.
- Tecnologia, internet e jogos
- Filmes, séries, televisão e cinema
- Festivais de música
Para tirar dúvidas sobre o Fórum da NOS pode entrar em contacto com a nossa equipa. Podemos ajudá-lo a esclarecer todas as suas dúvidas de forma gratuita.
Onde posso esclarecer dúvidas sobre os meus Canais no Fórum NOS?
Para ver esclarecidas as suas dúvidas e até colocar questões novas sobre os canais do Fórum NOS pode fazê-lo no tópico NOS Televisão, dentro da categoria Produtos e Serviços.
Mostramos-lhe alguns dos tópicos mais pesquisados pelos utilizadores no Fórum NOS sobre os canais da NOS.
⏵ Posso ver televisão no PC, smartphone e tablet?
⏵ Aceder a NOS TV no estrangeiro.
⏵ Posso ver a Sport TV no telemóvel?
⏵ NOS TV - Sem acesso às gravações automáticas?
Como conseguir ver TV no telemóvel ou no estrangeiro, problemas técnicos ou dúvidas do dia a dia são alguns dos temas que vai poder encontrar na seção de canais do Fórum NOS.
Insira sempre a sua questão no tópico adequado! Quando criar um novo tópico no Fórum NOS é importante que o insira sempre na categoria certa, para a sua questão ser validada e para chegar a mais pessoas.
Onde posso fazer perguntas sobre a faturação no Fórum NOS?
A faturação no Fórum NOS é um dos tópicos com mais número de questões e comentários. Se quiser esclarecer as suas dúvidas pode fazê-lo na categoria Conta NOS e depois entrar na Àrea de Cliente NOS.
Conheça algumas das perguntas que os utilizadores do Fórum NOS mais fazem acerca deste tema.
⏵ Como posso ativar a fatura detalhada?
⏵ Distribuir plafond internet.
⏵ Como pagar a fatura no estrangeiro?
⏵ Informação adicional na factura.
Aderir à fatura detalhada, ao débito direto e dificuldades nos pagamentos são algumas das questões mais abordadas na faturação do Fórum NOS. Se também tem estas dùvidas, ou outras, consulte o NOS Fórum.
Nunca insira os seus dados no Fórum NOS! Nunca escreva os dados da fatura ou os seus dados pessoais no Fórum da NOS. Caso tenha necessidade de facultar algum dos seus dados entre em contacto com a NOS.
Como esclarecer as minhas dúvidas sobre a Box de TV no NOS Fórum?
Saiba que pode esclarecer todas as suas questões sobre as diferentes modelos de box da NOS no Fórum da NOS dentro do tópico NOS Televisão, na categoria Produtos e Serviços.
A Box UMA no NOS Fórum é um dos temas mais pesquisado pelos utilizadores. Conheça quais são os outros tópicos no NOS Fórum para esclarecer dúvidas sobre este equipamento da operadora.
⏵ Software UMA: lista canais favoritos.
⏵ Comando tv Samsung deixou de controlar box.
⏵ Conheça as diferenças entre a UMA e a IRIS.
Existem muitos conteúdos sobre a Box UMA no Fórum da NOS por ser uma das boxes mais recentes do serviço de televisão da NOS, mas pode tirar dúvidas no Fórum NOS sobre qualquer modelo de box da operadora.
Se tiver alguma questão ou quiser aderir à box da NOS, pode entrar em contacto com a nossa equipa de forma gratuita.
Onde posso fazer questões sobre o pacote contratado no Fórum NOS?
Se tiver alguma questão acerca dos diferentes pacotes NOS no Fórum(tanto os pacotes NOS Fibra e NOS Satélite), pode encontrar toda a informação dentro do tópico Produtos e Serviços.
Esta categoria dá-lhe toda a ajuda sobre televisão, internet (incluindo sobre o router da NOS), os tarifários móveis ou de internet móvel da NOS e sobre o telefone NOS. Se mesmo assim não encontrar a ajuda que quer lembre-se que pode sempre lançar um novo tópico no Fórum da NOS.
Conheça quais são as principais perguntas que os utilizadores fazem sobre os pacotes NOS no Fórum.
⏵ Televisão NOS – O que precisa saber?
⏵ Internet NOS – O que precisa saber?
⏵ App NOS Telefone - Como utilizo o meu telefone fixo em qualquer lugar?
⏵ Ofertas de canais premium - Perguntas mais frequentes.
Consultar esta categoria do NOS Fórum dá-lhe a possibilidade de ficar informado sobre todos os serviços da NOS.
A ideia é conseguir resolver todas as suas questões para não ter de rescindir o contrato com a NOS.
Se quiser ter mais informações sobre os serviços da NOS ou aderir a um pacote da NOS, a nossa equipa pode aconselhá-lo de forma gratuita.
- Artigos relacionados com o Fórum da NOS